xx体育用品有限公司warranty作业办法(编辑修改稿)内容摘要：
业 内 容 产出资料 90 45 38 35 20 0 0 6) 品保单位对 WARRANTY 内容作确认，并及时回复业务单位。 7) 一定期限内 [每月 10 止 ]未收到客户 WARRANTY 汇总表，则本月视同无 抱怨，如在下月末或超过期限则索赔无效。 8）重大客诉项目 [AA、 A 级 ]案件应以客诉案件处理，其处理流程依 《客诉抱怨处理规定》处理，不纳入 WARRANTY 项目。 9） 品保单位收到 WARRANTY 汇总表后对其内容作判定审核，区分不良 项目，分制程及物料别以客诉处理对策表形式作业。 10） 品保单位整理改善结果并对客户作回复： CASE，由 ASQA 单位从备品库中领取物料直接交付客户。 ： a. 补赔作业分：物料补赔及金额补赔两种方式。 b. 具体作业依客诉抱怨规定之补赔作业流程进行。 42. 厂商 WARRANTY 作业： 1) 品保及资材单位依据产品特性、产品保固期手册、客户品质重点及承制 合约书与厂商签订协议。 2) 厂商 WARRANTY 协议应包括： a. 备品之建立。 1. 业务单位依据产品质固期手册与客户签定 WARRANTY 协议，物料 保证单位依零件别与协力厂商签定物料协力厂商 WARRANTY 协议。 2. 品保单位依客户品质重点 WARRANTY 协议及 SPEC 内容建立成车 零件售服。阅读剩余 0%
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