secondlife网店策划与实施网络营销_课程设计报告(编辑修改稿)

secondlife网店策划与实施网络营销_课程设计报告(编辑修改稿)内容摘要：

物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 送货方式决定的同时，通常也就决定了物流的效率。 目前，网络常见的送货选择主要包括申通快递、圆通快递、韵达快递 、 EMS、中国邮政。 其中，申通快递及 EMS 的物流速度较快且网络发达、覆盖面宽，适合全国各地的商品运送；中国邮政虽然其网络覆盖面最广，但速度较慢，费用较高，且有时领取不便；韵达快递在上海的使用频率较高，但地域针对性较强。 图 小结： 为了能满足顾客对产品的需求，我组所建设的商铺优先保证服装质量，提供的闲置女装价位在 2~50 元间不等，务必提供优质的服务，确立商业信誉。 我们通过“支付宝”提高支付的安全性，选择快递以及 EMS 作为物流服务合作者。 SWOT 分析 SWOT 分析方法是一种企业内 部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 其中， S 代表 Strength(优势 )， W 代表Weakness(弱势 )， O 代表 Opportunity(机会 )， T 代表 Threat(威胁 )，其中， S、W 是内部因素， O、 T 是外部因素。 按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业 “ 能够做的 ” （即组织的强项和弱项）和 “ 可能做的 ” （即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 优势分析 (1)淘宝 网 注册用户有 亿人 ， 买家和卖 家人数都是巨大的 ，在同类型的电子商务平台网站中，淘宝的知名度高，点击浏览率高，交易成交量十分庞大。 以淘宝作为自身的交易平台，与在其他电子商务平台建立的商铺相比较，我们的商铺拥有更多的机会被点击浏览，相应的具体商品成交概率也就越大。 (2)作为电子商务专业的学生，我们学习了比一般人更为专业的知识，能够更快更好地适应网络营销环境和把握商机。 网络与现实总是存在一定程度的差异，许多在现实生活中的定律并不适用于网络，如现实生活中的“边际效应递减规律”与网络中的“边际效率递增规律”正是背道而驰。 (3)我们的商铺经营的 是有关闲置 女装的 工作 ，其本身具有既定的优势： ① 零成本。 开店初期，我们的货源主要是自己闲置的一些衣服，基本 不承担进货风险，资金风险几乎为零。 ② 旧衣服货源充足 由于长期以来，西大周边都没有旧服装市场，加之，近年来 服装流行变化较快，工薪族淘汰下来的旧服装就可满足二手店的需求。 到时我们可以大量收集身边周边同学的闲置衣服进行货源的扩充。 缺点分析 (1)淘宝网的规模固然庞大，机遇也相对较多，但同时 和我们做同类产品 的自然 不在于少数吧。 而我们才开始初步的经营、推广，一切从零开始，各方面的影响力远不如那些已经 成熟的商铺，因此我们必须在其他方面形成优势，尤其需要在服务态度、商家信誉等处下功夫。 (2)作为 二手闲置服装的销售，在占有优势 的同时，必也存在劣势： ① 利润低。 商品本身是二手，为吸引顾客，我们不能选择把价格定太高。 ② 部分消费者因 对于对服装的来路、卫生安全状况的担忧而排斥二手服装。 机会分析 在商业空前繁荣的今天，好的 二手闲置 女装专卖店难觅踪迹。 而伴随 着 消费能力 、 消费意识的不断提升和城市化进程的推进， 二手闲置 女装 市场容量将会逐 年翻番。 所以 二手闲置 女装 品牌专卖店市场有巨大的潜力，是现在激烈市场竞争中 不可多得的一片蓝海，有无限的发展空间。 威胁分析 在网上开网店的人非常多，做的很好的人也很多，他们的信用级别很高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比他们，对我刚起步的网站发展有很大阻碍， 同行竞争对手都很强。 存在的威胁还有 销售依赖于其他中间环节，难以取得消费者信赖，交易有风险；消费者需求和爱好难以把握， 日益增长的竞争压力，难以建立稳定供应商等。 3． 网店 建设策划 开店策略规划 店铺定位和主营行业、主营产品 随着生活水平的提高，服装遮体御寒的功能渐渐退而为其次，成为彰显个性、追求时尚的主要载体。 服装的流行款式风云变幻，令人目不暇接。 一些上班族和时尚的年轻人，每年新添置的衣服少则三五件，多则十几件。 上个世纪五六十年代流行的那句“新三年旧三年，缝缝补补又三年”的老话早已不中用了，现在令许多人苦恼的不是没有衣服穿，而是过了时的衣服如何消化。 二手服装并非无市而是无场，就是没有人来经营。 一些大城市的二手服装店开得很火，一些学生和白领都是二手服装店的常客。 店铺名称 本店铺经营的主要是 二手闲置 服装，顾名思义，将 店铺名称 为 “ second life”。 店铺 VI 设计 一个好的店铺 VI 设计能使一个店铺从众多的淘宝店铺中脱颖而出，让人很快的辨别出来，意味着它的产品与服务有着不一样的个性，令消费者对之眷恋。 从另一方面来说它也体现了一个团队的精神。 随着夏季的到来，炎热的天气容易让人心情浮躁，于是我们将店面的整体风格设计定为清爽型，力求为客户带来不一样的视觉体验。 货源解决 虽然不少人认为二手服装是环保意识与文明的体现 ,但其中只有较为经济谨慎的消费者才会付之行动 ,购买二手服装。 因此 我们 二手店将目标消费群分别定位在 20～ 35 岁 ,具备较高学历 ,经济谨慎的消费者以及快速时尚主义人群。 如今是释放个性的年代，尤其是 20～ 35之间的人更青睐于休闲、个性化。 因此我们会挑选 休闲、个性化服饰 作为重点经营对象。 开店初期，我们主要 从身边同学的闲置服装中挑选一些出来，以后 淘宝设店 设店规则 （ 1） 熟知淘宝的开店规则 在淘宝上开店经商的人越来越多 ,竞争越来越大 .每天都有新人入场 ,每天也有新人出局 .正是应证了那句淘宝风行语 但见旧人笑 ,哪闻新人哭。 想要在发出白光化的竞争中生存下来就已经很不易了 ,更何况是大浪淘沙 ,炼成真金呢 . 熟知淘宝的开店规则，知道哪些可以做，更要知道哪些不能做，就可以 在开店过程中少走一些弯路。 （ 2） 淘宝设店、完成注册 货品上架 步骤 第一步： 注册淘宝账号并实名认证 第二步： 开店及上传商品 第三步： 宝贝描述 宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片 .利用图片处理软件加工美化。 写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。 将产品分类，目的是让顾客对服装所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。 店铺经营 整理营销渠道（收费和 免费） 淘宝网内部的免费渠道 包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。 （ 1） 发帖回帖 其目的在于多露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈 ， 有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。 关于发帖， 我们可以 写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。 当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。 发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人脉关系， 所以在发帖回帖时要用心。 (2) 帮派组织的促销活动 比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。 我们可以 用发帖子赚积分争取到的，帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据积分高低来提供秒杀广告位的。 (3) 使用银币抢广告位 在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位 的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。 这里，小米要强调的 是银币的来源，这又与发帖有着密切的关系了。 得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。 (4)友情链接 每个店铺都有 35 个友情链接位置，意味着 我们 可以与 35 个店铺。