it项目管理4-5(编辑修改稿)

it项目管理4-5(编辑修改稿)内容摘要：

提前修订或更新项目的成本计划 、 项目工作顺序的安排 、 项目风险应对计划 ， 或者是修改和调整其他的一些项目专项计划和项目集成计划。 第六节 实施整体变更控制 四 、 项目综合变更控制的输出结果 1． 项目变更的有效控制 2． 项目计划的及时更新 3．项目变更的行动方案的优化 4． 项目变更的纠偏行动与结果 5 ．项目应吸取的经验、教训和相关数据 第六节 实施整体变更控制 五 、 项目综合变更控制的建议 过程 ，包括变更控制委员会 理 第六节 实施整体变更控制 一、结束项目或项目阶段的工作内容 结束项目或阶段是完结所有项目管理过程组的所有活动以正式结束项目或阶段的过程。 在结束项目时，项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现。 由于项目范围是依据项目管理计划来考核的，项目经理就需要审查该文件，确保在项目工作全部完成后才宣布项目结束。 如果项目在完工前就提前终止，结束项目或阶段过程还需要制定程序，来调查和记录提前终止的原因。 第七节 结束项目或项目阶段 二、结束项目或项目阶段的管理过程 第七节 结束项目或项目阶段 结束项目 项目管理计划 验收的可交付成果 组织过程资产 最终的产品、 服务或成果移交 组织过程资产 （更新） 专家判断 范围、进度和成本 – 项目管理是平衡的艺术 第四章 项目集成管理 高级管理层参与项目的重要性：  项目经理需要获取足够的资源  项目经理需要及时获取对项目特殊要求的审批  项目经理必须与来自组织其他部门人员进行合作  项目经理需要在领导事务上得到适当的指导和帮助。 第四章 项目集成管理 成功项目管理的计划与控制流程 启 动启 动 过 程项 目 授 权项 目 经 理 确 定 / 指 派 的约 束 / 假 设范 围 规 划范 围 定 义活 动 定 义范 围 描 述支 撑 细 节范 围 管 理 计 划活 动 排 序活 动 持 续时 间 估 计资 源 计 划费 用 估 计 费 用 预 算进 度 安 排项 目 计 划 编 制W B S活 动 清 单支 撑 细 节W B S 更 新活 动 持 续 时 间 估 计估 计 的 基 准活 动 清 单 更 新资 源 需 求项 目 进 度支 撑 细 节进 度 管 理 计 划资 源 需 求 更 新项 目 计 划支 撑 细 节计 划 过 程项 目 网 络 图活 动 清 单 更 新费 用 估 计支 撑 细 节费 用 管 理 计 划费 用 基 线执 行 过 程项 目 计 划 实 施工 作 成 果变 更 请 求控 制 过 程执 行 报 告 总 的 变 更 控 制执 行 报 告变 更 请 求收 尾 过 程管 理 终 止合 同 终 止合 同 文 件正 式 验 收 amp。 终 止项 目 档 案 文 件正 式 验 收经 验 总 结 学 习第五章 项目范围管理 关键术语 第一节 项目范围管理概述 第二节 收集需求 第三节 项目范围定义 第四节 创建 WBS 第五节 项目范围核实 第六节 项目范围变更控制 第七节 项目范围管理过程的关键输出 第五章 项目范围管理 关键术语 产品描述（ Product Description） 项目范围（ Project Scope） 范围变更（ Scope Change） 范围核实（ Scope Verification） 范围说明书（ Scope Statement） 工作分解结构 （ Work Breakdown Structure, WBS） 工作包（ Work Package） 工作分解结构字典（ WBS Dictionary） 工作责任分配矩阵 第一节 项目范围管理概述 一、项目范围和项目范围管理的概念 就项目而言，“ 范围 ”既可以指项目的“ 产品范围 ”，即项目业主 /客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“ 工作范围 ”，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。 二、项目范围管理的重要意义 1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据 第一节 项目范围管理概述 第二节 收集需求 一、收集需求的目的 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 掌握和管理项目需求与产品需求，对促进项目成功有重要作用。 项目一旦开始，就应该充分详细地探明、分析和记录这些需求，以便日后进行测量。 第二节 收集需求 二、收集需求管理过程 收集需求 项目章程 利益相关人登记册 需求文件 需求管理计划 需求更总矩阵 访谈 头脑风暴 问卷调查 观察 原型法 第三节 定义范围 一、范围定义过程 定义范围 是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程。 定义范围以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假设作为开始，通过产品分析、收益 /成本分析等制定出范围说明书和范围管理计划等项目文件的更新。 定义范围 产品描述 项目章程 约束 假定 范围说明书（ SM, TM, CM, QM, PM） 支持细节 项目文件（更新） 产品分析 收益 /成本分析 备选方法识别 专家判断 第三节 定义范围 二、定义范围过程的主要工具和技术： 产品分析 ：为开发一个更好、更明确的项目结果而进行的分析。 如：系统工程、价值工程、价值分析、产品分解分析等。 收益 /成本分析 ：包括估算各种项目备选方案的有形和无形的成本（支出）与利润（收益），然后利用投资回报或投资回收期等经济方法，评估这些方案的相对优势。 备选方案识别 ：通过头脑风暴法或者横向思考法等识别针对项目的不同备选方法。 第四节 创建 WBS 一、创建 WBS过程 创建 WBS参考约束和假设、历史信息和其他规划输出，采用适宜的工作分解结构模板，通过分解过程将范围说明书指定的项目可交付成果变成更小、更容易管理和操作的单元。 创建 WBS WBS模板分解 范围说明书 约束、假定 其他计划输出 (SM, TM, CM, QM, HM, COM, RM, PM) 历史信息 WBS （ SM， TM， CM， RM） 范围说明书更新 范围定义过程 二、创建 WBS的方法和技术 1． 工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出全部生成项目产出物的工作包为止。 项目工作分解技术的 主要步骤 如下： ⑴识别主要的项目要素 ⑵分解项目的构成要素与工作包 ⑶检验工作分解结果的正确性 第四节 创建 WBS 软件产品 项目 管理 需求调查 系统设计 培训转轨 编码 /测试 工期 质量 成本 业主调查 用户调查 结果分析 逻辑设计 物理设计 总体设计 模块编程 系统集成 各种测试 软件手册 用户文件 培训转轨 使用分解技术按照项目阶段分解的项目工作分解结构实例 集成 第四节 创建 WBS 二、创建 WBS的方法和技术 2． 工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。 下页是美国国防部国防装备项目的工作分解结构模板图。 第四节 创建 WBS 用于国防装备项目的工作分解结构模板 飞机系统 飞行器 测试和 评估 设计测试 全面测试 开发测试 实施测试 装备 建造 维护 培训 设备 装备 服务 数据 技术 数据 工程数据 服务 组织服务 中间服务 补给服务 项目集成管理活动 项目专项管理活动 机身 发动机 控制 导航 通讯 项目管理 工程数据 第四节 创建 WBS 使用分解技术按子项目分解的工厂建设项目工作分解结构 工厂建设项目 建造项目管理 范围管理 时间管理 成本管理 设计子项目 建设子项目 集成管理 项目建造工作 十建施工 安装施工 验收交工 三通一平 设计项目管理 范围管理 时间管理 成本管理 集成管理 项目设计工作 结构图纸 施工图纸 安装。