atm自动柜员机系统全能培训讲义(编辑修改稿)

atm自动柜员机系统全能培训讲义(编辑修改稿)内容摘要：

幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在显示器表面，影响画面的清晰度，要经常擦拭显示器及防爆玻璃，经常校对显示器的颜色及亮度。 ATM的日常保养及维护  10． ATM由一台 PC主机控制， 24小时运行，对主机的性能要求较高。 主机产生热量较多，如果其电风扇有故障，会影响排热，主机可能进入高温保护状态。 另外 ,如果软驱长期闲置不用，会堆积许多灰尘，一旦需用软驱时必须先用清洁盘加少量无水酒精对软驱进行清洁，以免损坏检测盘。 ATM的日常保养及维护  11．磁卡读写器要清洗磁头、传感器等。 要检查其各项功能是否良好，如果可以查询而不可修改密码，即只能读不能写，则说明磁头也已坏。  12． ATM的电子柜内有两台打印机 :客户凭条打印机和流水打印机。 要及时更换色带以免将打印头挂断甚至烧毁打印机电机或控制板。 ATM的日常保养及维护  13． ATM运行一段时间后，由于出钞时的摩擦动作，出钞缝隙会出现变化，一些橡胶设备会磨损，致使废钞量增大，卡钞现象增多，钞票有可能被撕毁，甚至多出钞（尽管可能性极小）。 因此，要定期调整 FM间隙、调整 A、 B传感器、提高出钞成功率。 如果做好以上保养维护，就能大大提高 ATM的运行质量，其故障率至少降低 80％。 销售点终端（ POS）  销售点终端， 英文简称 POS（ Point Of Sales），POS是安装在商户内， 为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。 POS通过通讯线路和收单银行或银联中心与发卡机构的主机相连，可自动鉴别银行卡的真实性、合法性、有效性， 具有自动授权和自动转帐的功能， 是实现消费不用现金、将纸币交易转化为电子流的一种银行专用电子设备。  目前，我国有 33万台 POS在使用。 销售点终端（ POS） 销售点终端（ POS）  POS的硬件组成： 终端机 密码键盘（ 客户键盘） 电源 打印机 销售点终端（ POS）  POS交易功能 ： 根据是否需要与银行主机或者网络中心联通分为脱机功能和联机功能。  脱机功能 ： 脱机功能指 POS在不与银行主机或网络中心联接的情况下自身具有的功能。 如增加操作员， 重新打印单据等。 销售点终端（ POS）  联机功能 ： 联机功能是指 POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能， 按照交易类型不同分为金融类交易和非金融类交易两种。 销售点终端（ POS）  非金融类交易： 指不涉及银行资金的交易。 查询 （ 在 POS终端查询持卡人的银行卡帐户余额的交易。 ） 签到 （ 签到是以联机方式把终端号 、 商户号上传给收单行或 银联主机 ， 主机再以交易响应的方式把相关信息回传 给 POS ， POS机完成签到后才能开始交易。 ） 签退 （ 是指操作员为结束当前 POS工作状态 ， 在日终营业结 束 、 POS交易结算完成后需执行的操作。 ） 销售点终端（ POS）  金融类交易： 指和银行资金及授权有关的交易。 消费。