3d连锁超市经营管理系统使用手册v12(编辑修改稿)

3d连锁超市经营管理系统使用手册v12(编辑修改稿)内容摘要：

...................................................................................................... 25 （六）添加知识库题目 ..................................................................................................................... 26 （七）建立任务 ................................................................................................................................. 27 第四章 问题与解答 ................................................................................................................................ 29 第五章 客户服务 .................................................................................................................................... 31 1. 服务体系介绍 ................................................................................................................................ 31 2. 自助服务 ......................................................................................................................................... 31 3. 人工服务 ......................................................................................................................................... 32 4. 增值服务 ......................................................................................................................................... 33 6 第一章 软件产品 简介 1. 功能概述 《 3D 连锁超市经营管理系统》是广州市益达信息科技有限公司在多年开发、实施管理系统项目的基础上，结合物流学校教学的具体情况，以实训为目标编制而成的一套软件。 系统 整体业务流程图如下： 学生能通过 3D交互形式模拟至少下述 28个企业角色：总经理、店员、收银员、店长、采购员、采购经理、仓管员、订单管理员、质检员、退货管理员、仓储经理、配送员、配送经理、调度员、客服文员、客服经理、促销管理员、企划主管、督导员、价格核定员、商品管 理员、财务会计、财务经理、人事专员、人事经理、市场专员、市场经理、 IT主管。 7 2. 编写目的 手册将达到的目标 通过该 手册使 软件使用者对 系统平台 有一个初步的认识。 是 各级用户和软件维护人员应用 本软件平台的必备 工具。 指出预期的读者 最初用户 (初学者 )、中间用户（ 指软件的管理人员、开发人员、维护人员）、最终用户（管理人员、客户、开发商）。 3．物品清单及 软件产品 组成 物品清单： 3D连锁超市经营管理系统产品包装盒一个； 3D连锁超市经营管理系统安装光盘一张； 加密狗一个； 3D连锁超市经营管理 系统实务操作与案例解析一本； 3D连锁超市经营管理系统使用手册一本； 4. 应用环境及语言支持 软件环境 Windows操作系统： Windows 2020/XP/2020 硬件环境 内存： 1G以上 显卡： 256M独立显卡、标准 VGA， 24位真彩色 其它：光驱、鼠标 8 语言支持 益达 3D 连锁超市经营管理系统现在支持简体中文，中文可以在所有语言 Windows 平台上工作。 将来还会 提供 更多种类的语言 支持。 5. 软件产品 的安装 一、 服务器端的安装 *服务器端主要是导入软件数据库，配置好客户端的数据库连接 IP。 (一 ) SQL 数据库的安装 *产品名为 Microsoft SQL Server 2020 SQL 安装程序界面如下： 点击运行“ ”文件，出现如下界面： 9 点击运行“安装 SQL Server 2020 组件”，出现如下界面： 点击运行“安装数据库服务器”，出现如下界面： 点击运行“下一步”，出现如下界面： 10 因为安装是数据库服务器，所以选者“本地计算机”，点击运行“下一步”，出现如下界面： 默认选项。