20xx质量专业综合知识考点习题(编辑修改稿)

20xx质量专业综合知识考点习题(编辑修改稿)内容摘要：

商的规模等因素，来进行适当的关系定位 C．对于第 Ⅲ 类供应商，通常可采取直接采购方式 D．对于第 Ⅰ 类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系 38．下列各项中属于合作者的有（ ABCD）。 A．产品的零售商 B．承包方 C．批发商 D．服务的提供方 39．影响顾客满意程度的顾客自身条件有（ ABCD）。 A．知识和经验 B．收入状况 C．生活习惯 D．价值观念 40．中国顾客满意度指数可分 为（ ACD）等层次。 A．国家 B．地方 C．行业和企业 D．产业 41．标准提出的几项质量管理原则包括（ ABC）。 A．以顾客为关注的焦点 B．全员参与 C．领导作用 D．供方选择与评价 42．质量方针的内容应满足（ BCD）。 A．体现最高管理者的意愿 B．与组织的宗旨相适应 C．包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 D．提供制定和评审质量目标的框架 13 43．产品验证的主要内容有（ ABCD）。 A．查验提供的质量凭证 B．确认检验依据的技术文件的正确性，有效性 C．查验检验凭 证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性 D．查验产品数量，编号和实物的一致性 44．流程性材料产品的主要性能有 (ABCD)。 A．力学性能 B．物理性能 C．化学性能 D．外观 45．计量的特点包括（ ABCD）方面。 A．一致性 B．准确性 C．法制性 D．溯源性 46．测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括（ ABD）。 A．加标记 B．检查 C．校核 D．出具检定证书 47．可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有（ ABCD）。 A．分，小时， 日 B．度，分，秒，电子伏 C．升，吨，节，分贝 D．转每分，公顷，海里 48．检验是对使用中测量仪器进行监督的重要手段，其内容包括（ ABCD）。 A．检查测量仪器的检定标记 B．检查检定证书是否有效，保护标记是否损坏 C．检查检定后测量仪器是否遭到明显改动 D．检查测量误差是否超过使用中最大允许误差 49．用于不确定度 B类评定的信息来源一般包括（ ABCD）。 A．对有关材料和仪器特性的了解和经验 B．手册或某些资料给出的参考数据及其不确定度 C．规定实验方法的国家标准或类似技 术文件中给出的重复性限或复现性限 D．以前的观测数据，校准证书，检定证书或其他文件提供的数据 50．美国质量管理专家朱兰博士称（ ABD）为 “ 质量管理三部曲 ”。 A．质量策划 B．质量控制 C．质量监督 D．质量改进 51．质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ BC）。 A．提高顾客满意度 B．实施质量成本管理 C．降低经营资源成本 D．增强市场竞争能力 52．（ ABCD）方面的技术要求可以制定为国家标准。 A．通用的试验、检验方法 B．通用的管理技术要求 C．工程 建设的重要技术要求 D．国家需要控制的其他重要产品的技术要求 14 53．对供应商审核的时机，有可能选在（ ABC）。 A．产品设计开发初期 B．批量供货之前 C．产品试制阶段 D．市场调研阶段 54．企业对供应商业绩评定的主要指标包括（ ACD）等。 A．供货准时率 B．利润指标 C．产品质量指标 D．订货满足率 55．下列各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量是（ ABCD）。 A．品牌形象 B．预期质量和感知价值 C．感知质量 D．顾客忠诚和顾客满意度 56．下列程序文件中，（ BD）不是 GB/T1900l2020标准要求必须编制的。 A．内部审核程序 B．管理评审程序 C．不合格品控制程序 D．采购控制程序 57．设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。 这些输入至少应包括（ ABCD）。 A．功能和性能要求 B．适用的法律法规要求 C．设计和开发所必需的其他要求 D．适用时，以前类似设计提供的信息 58．机械产品的主要技术性能要求有（ ABCD）。 A．金属材料的化学成分 B．主要的结构型式尺寸、几何参数 、形状与位置公差及表面粗糙度 C．材料的机械力学性能 D．输入输出功率、速度、扭矩、动静平衡及完成各种不同作业的功能、技术性能和适用性 59．测量仪器按其结构和功能特点可分为（ ABCD）。 A．显示式测量仪器 B．累积式测量仪器 C．比较式测量仪器 D．积分式测量仪器 60．一个完整的测量结果应包含（ ABCD）。 A．被测量 Y的最佳估计值 B．输出估计值 y，一般由测量列的算术平均值给出 C．描述该测量结果分散性的测量不确定度 D．测量过程中来自测量设备、环境、人员、测量方法及被测对象的所 有不确定度因素的集 61．企业制定方针目标的依据主要有（ ABCD）。 A．顾客需求和市场状况 B．企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C．国家的法令、法规与政策 D．行业竞争对手情况 15 62．方针目标管理考核的内容包括（ AB）。 A．根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核 B．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核 C．对方针及其执行情况的考核 D．对各职能部门和人员协调工作的考核 63．有关预防成本的叙述正确的有（ ABCD）。 A．质量策划 费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出 B．顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用 C．质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用 D．供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用 64．设计和策划培训的制约条件主要包括（ ABCD）。 A．组织的制度 B．人力资源方针 C．财务考虑 D．培训时间和周期要求 65． WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（ ACD）情况必须向其他成员通报。 A．与相应的国际标准不一致 B．与其他成员的国家标准不一致 C．相应的国际标准不存在 D．对其他成员贸易有重大影响 66．顾客关系管理技术组成有（ ABD）。 A． CRM引擎和 CRM后端办公软件 B．前台办公解决方案 C．后台办公解决方案 D． CRM的企业应用集成 (EAI) 67．质量管理体系必须包括的文件有（ ABCD）。 A．形成文件的质量方针和质量目标 B．质量手册 C．标准所要求的形成文件的程序 D．组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件 68．组织应对生产 和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。 这些受控条件不包括（ AD）。 A．产品、程序、过程和设备的批准要求 B．获得表述产品特性的信息 C．必要时，获得作业指导书 D．采购产品的验证和其他必要活动 E．获得和使用监视和测量装置 16 69．数据分析提供的信息应包括（ BCD）。 A．设计和开发产品的要求 B．过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 C．顾客满意 D．与产品要求的符合性 70．审核目的是确定审核应完成什么，包括（ ABCD）。 A．确定受审核方管理体系或其一部分与审 核准则的符合程度 B．识别管理体系潜在的改进方面 C．评价管理体系实现特定目标的有效性 D．评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力 三、综合分析题 [共 30 题，每题 1 分，总计 30 分 ] 某电器公司产品的某关键部件由供应商提供。 71．有甲、乙、丙三家供应商可供选择，在选择过程中，应对供应商的（ BCD）等进行评价。 A．员工人数 B．质量管理体系情况 C．主要原材料来源 D．主要顾客及其反馈信息 72．在确定供应商数量时，应考虑（ ABD）因素。 A．市场供应状况 B．该部件的重要程度 C．该部件的价格 D．供应商的可靠程度 73．假如最后选定甲供应商和乙供应商作为该部件的供应商，该电器公司在合作过程中通过进货全数检验发现乙供应商提供产品的不合格率长期远远低于企业允许的不合格率，该电器公司可以考虑采取（ AB）措施减低成本。 A．对乙供应商提供的产品实施免检 B．对乙供应商提供的产品采用抽样检验 C．减少乙供应商的供货数量 D．扩大甲应商的货数量 数字电压表制造厂说明书给出：仪器校准后 2 年内，在不大 1V时示值最大允许误差为177。 [16 106（读数） +2 106（范围） ]。 设校准后 20 个月测量 lV 的电压，在重复性条件下4 次独立测得电压 V，其平均值为 =，平均值的实验标准差为 s（ ） =10μ V。 74．由示值不稳定导致的不确定度为 A类不确定度， uA=（ B）。 A． 5Μ v B． 10μ V C． 4μ V D． 120μ V 75．由示值误差导致的标准不确定度为 B类不确定度。 假设为均匀分布， k=，则 uB=（ A）。 A． lOμ V B． 14μ V C． 5μ V D． 20μ V 76．合成标准不确定度 uC=（ D）。 A． 5μ V B． 10μ V C． 20μ V D． 14μ V 17 77．取 k=2 则扩展不确定度 U=（ C）。 A． 20Μ V B． 10μ V C． 29μ V D． 40Μ v 某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 28 天所测得的数据为准。 但是水泥不可能堆放 28天后再出厂， 所以考虑用 7天的抗压强度 x来预测 28 天的抗压强度 y。 现在统计了 26窑的数据，求得如下 结果： =， =， Lxx=， Lxy =， Lyy= 又假定在显著性水平 ， F 分布的临界值为。 利用以上数据回答下列问题（ 1）～（ 6）： 78．下面正确的叙述是（ BC）。 A． x与 y 的相关系数是 B． x与 y 的相关系数是 ． C．在 水平上 y 与 x具有线性相关关系 D．在 水平上 y 与 x没有线性相关关系 79． y 关于 x的一元线性回归方程 ＝ a+bx中 a 与 b 应该是（ ）。 A． b= B． b= C． a= D． a= 80．在对方程的总（离差）平方和作分解时，下列叙述（ AB）是正确的。 A．回归平方和是 B．残差平方和为 C．回归平方和是 D．残差平方和为 81．对方程作显著性检验时，下列叙述（ BC）是正确的。 A．残差平方和的自由度为 25 B．残差平方和的自由度为 24 C．检验统计量 F 的值为 D．检验统计量 F 的值为 82．如果求得 7 天的抗压强度为 26，那么可以预测 28 天的抗压强度为（ A）。 A． B． C． D． 83．为求近似的预测区间需要得到σ的估计，从上述数据得到此估计值为（ B）。 A． B． C． D． 设电阻规范下限为 95Ω，规范上限为 105Ω。 84．一批电阻阻值取自正态总体 N（ 100， 22），记φ（ x）为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为（ AD）。 A．φ（ ） φ（ 2． 5） B．φ（ ） +φ（ ） C． 2φ（ ） D． 2φ（ ） 1 85．过程能力指数为（ B）。 A． 3/5 B． 5/6 C． 6/5 D． 5/3 18 某产品有 5 个质量特性，根据其重要程度不同分为 A、 B、 C 三类不合格，若对批量 N=2020件进行全数检验，发现 5 个产品有不合格项，结果如下： 86．其中 C 类不合格品数为（ A）。 A． 1 B． 2 C． 3 D． 4 87．每百单位产品 C 类不合格数为（ C）。 A． B． C． D． 88． B 类不合格品率为（ A）。 A． 1‰ B． ‰ C． 2‰ D． 3‰ 某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶段的学习讨论后，进一步明确了。