国寿福禄金尊分红保险通关口试操作手册(编辑修改稿)

国寿福禄金尊分红保险通关口试操作手册(编辑修改稿)内容摘要：

并有恰当形象化描述，肢体语言恰当  适度处理 2 个拒绝 结束语：“ XXX，对于这个产品不知道您是不是已经清楚。 您觉得每月投资 XX 元够不够。 ” 注：关主待其结束，回顾并判断是否合格，二次不合格收下其通关口试卡，并于背面详细记录。 说明拒绝（编号 B－） 关主提出以下拒绝２个，并记录，例如 B－１， B－ 5 参考拒绝理由： 你们公司分红情况我怎么知道。 保险收益不如股票。 这款 保险的保障性不高。 三、促成关检查点（ 2 分钟／次，２次／人）  开场白：“ＸＸＸ，对于这个产品（或保险计划），你还有什么地方不清楚，您觉得每月投资ＸＸ元够不够。 ”  自然通俗地提问及指引，肢体语言恰当  引导各文件亲笔鉴名无一遗漏  拒绝处理２个  成交后有恭贺激励话术，并告知客户可能会有电话回访检测满意 度  要求转介绍  整个过程没有自己制造问题 注：本环节如果未做到以上检查点劝出。 不合格收下其通关口试卡，并于背面详细记录。 促成拒绝（编号 C－） 关主必须提出以下拒绝２个，并记录，例如 C－１ C－７ １．那个资料我还 未仔细看，我再研究一下给你回音吧 ２．保费太贵了 3． 其它倒无所谓，就是投资收益没有把握不太敢买 4． 时间太长了，几十年的事谁也不敢说，万一公司倒闭，我的钱怎么拿得回来 5．到满期我究竟能拿多少。 6．我再考虑考虑吧 现在保险公司这么多，让我比较一下再说吧 让我和家人商量一下 福禄 金尊 话术通关 接触话术： 王先生您好。 昨天我们电话里已经与您约好的。 中国人寿祝您新年快乐，好运连连。 为响应国家十二五规划报告中提出的 2020 年是全民家庭理财年系列活动，中国人寿肩负历史使命，特在 2020 年 1月 1 日隆重推出了富民第一险“国寿福禄金尊两全保险”产品。 （拿出福禄金尊保障三折页）这款“福禄金尊”保障计划，着重向您这样具有理财眼光和保障意识的老客户提供的一款三年一返还、固定收入高、满期还还本、返本后还收益、年年有分红、高额有保障的一款高附加值产品，而且我们的生存金还可以累积生息，复利计息，让您坐享财智人生。 希望能够让您生财有道，健康有保，福禄金尊。 让我用五分钟的时间为您介绍一下。 面谈之产品话术 问：福禄金尊保险有什么特点。 答：王先生您好，“福禄金尊”这款产品特点一是“返本后还收益”60 岁前有钱 领， 60 岁返本金，返本后每年还可领取生存金、红利金、保障金、借款金；二是“领取频率高”祝寿金领取前每 3 年领取一次，领取后每年领取生存金；三是“抵御通胀强”返还后还有分红金领取，现金领取，累积生息，生存金也可以累积生息，复利计息，有效应对通胀压力；四是“保障范围广”无论祝寿金领取前后。