20xx62品质手册最新(编辑修改稿)

20xx62品质手册最新(编辑修改稿)内容摘要：

组织有关部门开展实施品质管理工作，提高生产运作区的品质保证能力；  订单审查报价之检验；  制订相应的标准和规范，以最高的效率、最低的成本、最好的质量生产出满足客户需要的产品；  领导各部门对品质系统进行监督、检查、指导；  代表公司对外联络品质系统有关的事宜。 第 16 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司 管理者代表 管理者代表职责包括：  协助总经理 制定公司的品质方针、品质目标；  建立符合 ISO9001 要求的品质体系，确保品质体系的有效运行和维持；  通过管理评审向管理层报告品质体系的运行情况，不断改善品质体系，对各部门进行品质职能分配；  贯彻公司的品质方针和品质目标；  建立公司的内部品质体系审核制度；  组织编写、修改《品质手册》，并组织贯彻实施；  代表工厂处理与品质体系有关的外部事务；  定期组织对公司的品质体 系进行管理评审，跟进有关事项；  监督检查纠正和预防措施的落实情况，并验其效果；  确保客户的要求能在整个工厂里传达并得到满足。 品管部职责  负责开展公司的品质保证活动、以解决产品的品质问题或提供必要的服务；  负责来料品质控制；  评价和批准供应商提供的样品；  按规定的程序进行来料检验和试验，并组织对不合格品评审；  负责工序间品质控制；  确认过程符合规定的要求，使生产过程处于受控状态；  反馈生产过程中发现的问题，采取纠正和预防措施以防止其再度发生；  进行日常的出货检查，并对不合格品进行评审；  统筹 公司的计量管理工作、资料分析；  制定和发布质量控制计划和检查计划；  与客户协商产品的允许标准，处理客户退货或客户投诉；  品管部培训、工作安排和督导。  确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；  建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用； 第 17 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司  建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。  质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。  品质文件的修改、发放、回收、保存管理；  品 质内部审核不符合项纠正与预防结果跟踪确认；  品质评审会议记录及内部审核报告的发放与保存；  负责对各部门的品质管理体系运行情况进行跟踪。 制造 部职责  执行生产计划及制程管理，测量和监控；  在保证品质的前提下，完成各项生产任务；  建立批量标识和随时可追溯的品质系统；  对不合格品进行隔离标识；  岗位培训实施及员工技能评估；  对发现的品质问题进行分析并采取纠正措施；  做好本部门所有有关品质记录并妥善保管；  组织均衡生产，进行生产程控，对程控不当所引起的品质问题负责；  对生产上使用的物料进行监 控。 业务部 职责  与客户就产品交付问题进行联络；  业务培训实施；  对外与客户联络，评估客户满意度；  负责组织相关部门处理客户的投诉，并得到妥善解决；  市场调查；  样品送样承认作业及跟踪。  负责公司的接单业务和核价；  负责对合同、订单的评审工作，明确客户要求及时将信息反馈给有关部门； 第 18 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司 人事 部职责  负责来访人员的接待和礼貌待客；  统筹工厂的人力资源规划及培训工作，保证公司各 级人员都经培训上岗并达到规定的要求；  负责确保作业场所基础设施和机器设备适用及工作 环境良好；  制定各部门人员的岗位职责；  负责培训工作考核，并保存培训记录；  组织实施环境优化工作；  负责实施人员招募、辞退、解雇、晋升、调任等工作。 财务部职责：  严格遵守国家的法律、法规和政策；  建立健全的财务管理制度，编制财务计划，加强经营核算管理、成本管理；  监督检查各项费用指标的使用完成情况，协助工厂实现年度财务管理目标。 生管部 职责：  负责做好入库物品的验收工作，发现问题及时做出处 理；  做好物品的清点、分门别类有序标识和堆放工作；  做好物品收、发、存卡的记录工作，随时盘点数量；  按照要求做到凭有效签名的领料单发货；  做好仓库清洁工作，保持仓库堆放的物品整齐、清洁；  负责做好日常的仓库检查及定期的盘点工作；  掌握物品库存动态，负责物品的补给申请；  做好物品的帐、物、卡相符，并编制月度报表；  保持仓库通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全；  负责统筹原料仓、成品仓的工作。  组织均衡生产，进行生产程控，对程控不当所引起的品质问题负责。  与客户就 产品交付问题进行联络。 第 19 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司 ★  对生产上使用的物料进行监控。  根据合同、订单要求，做好生产加工单、交货排期及送货计划。  负责协调公司有关部门的沟通与合作；  负责产品实现的流程规划；  负责委外加工产品。  根据合同、订单要求，做好生产制造令单，交货期及送货计划；  负责跟踪生产进度；  生产计划之制订；  负责物料跟踪；  负责本部门岗位培训，人员资格鉴定。 采购部职责 ：  审查供货商订单，保证 有足够的原材料和生产能力达到客户的要求；  督导相关部门评鉴供货商；  负责供应厂商之开发与管理；  督导部门教育训练之实施；  进料品质异常联络；  部门品质记录的整理、归档与销毁之管理。 生技部职责  治具制作与确认  生产设备 ,工具确认与维护  仪器校验与维护  工艺流程及工艺等文件制定  新产品试产  为生产部门提供技术与支援  生产技术改善实施 第 20 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司 工程部职责 ：  客户图面之确认；  客户送样，样品之确 认；  负责产品更改的确认与实施；  负责样机的制作及确认；  为生产部门提供技术支援；  负责新产品 BOM 的编制。  内部沟通 工厂通过以下的沟通方式来对品质管理系统的有效性、符合性进行评估和分析，并确立需要改善的事项：  部门主管、经理管理会议；  ISO 会议；  内部审核总结会议；  管理评审会议；  调度会议或品质例会等。 内部电话或联络单。 管理评审 为保证品质体系的适用性、有效性以及逐步完善、提高，管理层每年至少一次对品质系统进行评审。 总经理组 织协调评审活动，评审由总经理、管理者代表，各部门主管、经理、 和相关部门代表进行。 评审至少应包括或涉及如下内容： ，实施情况； ； ； ； ； ； ，包括人员和资源 ； ；。 第 21 页 受控文件 严禁私自影印 东莞市庭丰电子有限公司 ； 文控中心负责保存管理评审记录，管理者代表对评审的结果进行跟进。 相关文件 《管理评审程序》 《内外部沟通控制程序》 《品质系统策划程序》 资源管理 资源提供 总经理 确定并提供足够的资源以保持公司的有效运作，包括指定合适的人员维持品质系统运行和执行验证工作。 资源包括但不限于下列内容： a. 人力资源（从事产品生产所有过程的人员）； b. 厂房设施、生产设备、检测设备或工具； c. 适当的工作环境。 d. 足够维持公司运作的 资金。 e. 沟通工具。 人事部依照《员工培训程序》的要求对人力资源进行管理。 各生产部门依照《机器设备控制程序》、《检测仪器控制程序》的要求对厂房设施、生产设备、检测仪器等资源进行管理。 人事部依照《资源管理程序》的要求对办公用设施、生活用设施资源进行管理。 人事部依照《资源管理程序》的要求对搬运设施进行管理。 生产部门、人事部组织有关部门依照 5S 要求，每月对厂区环境设施、安全状况进行巡查。 第 22 页 受控文件 严禁私自影 印 东莞市庭丰电子有限公司 人力资源 人事 部负责建立并维持文件化的《员工培训程序》，明确培训需求，对员工提供必要的知识和技能等岗位培训，以达到规定的要求， 使员工能完成指定工作。 人事 部统筹协调全厂范围内的培训工作，各部门主管、经理负责本部门人员岗位培训工作。 人事 部每年考虑各级人员的培训需求，确定培训对象，指定培训项目 ,安排培训，使各级人员具备相应的资格。 对重要工序的操作 /检查人员和部分在程序文件中规定需先经过培训的特殊 工作人员，需按要求接受相应的教育，培训和 考核，取得资格认可，方可上岗。 人事 部负责保存培训记录。 设施设备 人事 部负责建立相关程序，对工厂的设施设备进行控制。 人事部负责建立公司设施档案，生技 部负责建立公司设备档案。 生技 部安排相关人员对设施设备进行维护、保养。 在维护保养过程中发现问题，即刻提出维护申请，获批准后进行维修。 有关的维修记录由各生产部门保存。 因设备维修费用过高或不能满足使用要求，由生产部门申请报废，报总经理批准。 工作环境 各生产部门负责对工厂内的工作环 境进行监控，确保工作环境能满足产品的要求。 各生产部门对影响产品质量的各种工作环境因素鉴定：如温度、湿度、亮度等。 各生产部门对各项环境定期检查，对不能符合规定的因素提出纠正和预防措施。 相关。