团队精神_企业真正的核心竞争力(编辑修改稿)

团队精神_企业真正的核心竞争力(编辑修改稿)内容摘要：

我奖励，视工作为快乐。 相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接受和推广的。 持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。 他所在的企业、他的工作，也会给他最大的回报。 优秀的员工应该有以下几个特征：  1．不忘初衷，虚心学习。 所谓初衷，就是企业的经营理念。  2．有责任意识。 这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。  3．自动自发，懂得服从。 具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。  4．爱护企业，和企业融为一体。 除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。  5．能为团体着想。 应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。  6．随时随地都具备热忱。 人的热忱是成就一切的前提，事情的成功 与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。  7．不墨守成规，锐意创新。 每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。  8．能作正确价值判断。 价值判断是包括多方面的。 大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的 看法、对日常工作的看法。  9．有自主经营能力。 如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。 每一个人都必须以预备成为领导 的心态去做事。 如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现， 其个人也会逐渐成长起来。  10．能得体地支使上司。 所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的正确看法，促使上司修正。  11．有气概担当企业经营重任。 这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。 三 .不单为薪水工作  人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当 中。 当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又 被赋予了一种组织的生命，你就有了为所在组织工作的意 义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组 织、为社会的奉献中找到生命的意义。 工作是学习和 进步的需要。 从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪 水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。 所以，工作有着远比薪水多得多的内容。  薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回 报。 我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。 避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。 四 .没有敬业就没有卓越  根据盖洛普进行的 42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。 大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。 而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。  要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。 任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。 特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。  世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少 ——而敬业的人工作之中无小事。 五 .所做超过领导对你的期望  什么叫自动自发 ? 自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。 这也是团队最需要的一种精神，一种态度。  在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。 只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。 第四讲 .沟通、沟通、再沟通 —— 积极沟通才能有效合作  一．没有沟通就没有效率  二．如何进行有效沟通  三．沟通带来理解，理解带来合作 一．没有沟通就没有效率  小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。  吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。 饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。  妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。  半夜里，狂风大作，窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。 嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。 自己辈分最小，不能让老人费心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。  老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。  结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。 人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。 这就是人们之间误解的开始。  一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的基础上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。 否则的话，团员只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益，就像上述小明的故事一样。  现在，我们谈到团队建设，经常说的就是“默契”，要求团队成员之间的合作要达到默契。 其实，默契是一个非常高的标准和要求，需要在有效沟通的基础上，经过长期的磨合才有可能实现。 二．如何进行有效沟通  一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。 而实际上，沟通是一件非常难的事。 例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来；中层领导认为经理说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，他可能不会向经理说出来；而有的员工出于对领导的不满等，不愿意把自己真实的想法说出来，等等。 要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：  一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。 如果目的不明确，就意 味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不 到沟通的目的。  二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。 在沟通对象正大 汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时 宜。 所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好 沟通的火候。  三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。 虽然你说得很好，但 你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。  四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。 你知道应该向谁说、说 什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的 效果。 沟通是要用对方听得懂的语言 —— 包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 能够进行有效的沟通是一件很难的事。 三．沟通带来理解，理解带来合作  一、员工应该主动与管理者沟通  二、管理者应该积极和部属沟通  三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在 沟通中消除 用爱去经营，经营你的事业、友谊、明 天，你会收获一个美好的未来。 沟通中的致命过失  傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心理学家、讽刺挖 苦、过分或不恰当的询问  发号施令：命令 、 威胁 、 多余的劝告  回避：摸两可 、 保留信息 、 转移注意力 无效沟通造成的负面影响  自尊和自信降低  沮丧和敌对  部门之间矛盾  失去创造力  失去团队精神  错误无效 反馈  提出反馈意见要具体  仅仅表达行为 ， 不要添加解释或标签。  提供富有建设性的反馈意见  反馈意见要有现实性 第五讲．有效激励 —— 让员工在团队中更杰出． “成功的团队来自区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。 ”  一．猎狗为什么跑不过兔子  二．为什么要置之死地而重生 一．猎狗为什么跑不过兔子  有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求。 。