餐饮服务管理(编辑修改稿)内容摘要:

务 正餐服务 :餐前准备;迎客入座;服务餐前酒水;接受订单;推荐并服务佐餐酒;撤换餐具;餐间服务;结帐送客;清理台面 自助餐服务 自助餐场地布置:餐台设计与环境布置 菜肴陈列 用餐服务 宴席组织与服务 宴席组织:宴席预定;宴席厅的布置;落实各项宴席服务内容 中餐宴席服务程序:准备工作;就餐服务;收尾工作 西餐宴席服务程序:准备工作;宴席期间服务;宴席结束工作 厅房(雅间)的服务艺术 厅房环境设计: 设计创意;内部格局;电器设备 厅房服务的特别要求:专职服务;额外服务;情感交流 第八章 餐饮企业的营销管理 第一节 餐饮市场营销组合策略 产品策略 价格策。
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