奥迪汽车4s店可行性研究报告(编辑修改稿)

奥迪汽车4s店可行性研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

”结构为各厂商提供了不同层面的良好生存空间和竞争空间，未来两年将是各派系汽车企业形成相对稳定和忠诚客户群的关键时期。 德国汽车制造水平和工艺技术在世界上都处于领先地位，并且工作作风严谨、质量标准严格、对产品的品位也要求完美，因此，在中国德系产品得到了追求工艺水准且重视品位的消费者的青睐，这些消费者将是未来德系产品的主要消费人群。 奥迪在中国销售的车型包括了在中国本土生产的 A4 型及 A6 型轿车，还有一部分进口的 TT 型、运动型以及 A8 的改进版 A8L 型汽车。 2020 年 奥迪公司 计划 在中国销售 5 万辆 A6 型、 8000 辆 A4 型以及 800 辆 A8 型汽车。 中国是奥迪公司在亚太地区最大、也是增长最快的市场，据新华社对2020 年～ 2020 年中国主要厂商市场份额变化的研究表明：德系品牌从占据近国产乘用车市场 40%的份额下降到 2020 年的 %，但目前其市场占有率仍位列第一。 本项目厂区建设地点在包头市青山区，厂区位置地势平坦，交通运输十分便捷，地理位置优越，是建立奥迪汽车标准 4S 店的理想位置。 目前 **公司 4S 店是包头市唯一一家经营奥迪汽车的 4S 店公司，服务范围面向内蒙古自治区呼和浩特市以西的包头市、鄂尔多斯市、乌海市 15 以及 巴盟、阿盟等地区，奥迪汽车在这一区域保有量约为 1200 辆以上，**公司可向奥迪的新老客户提供标准的 4S 服务。 随着包头市、鄂尔多斯市及周边地区社会经济的迅猛发展以及 个人收入的 快速 增长 ，对 豪华汽车市场的需求 将会 越来越强劲。 因此在包头市青山区建立奥迪汽车标准 4S 店从品牌宣传角度，能使厂家服务网点涉及面更广，更快地提升厂家的品牌形象，有着十分广阔的市场空间。 第二节 销售方案 随着国家西部大开发战略的实施，汽车销售业作为一个高成长的资金密集型产业，已成为西部地区新的经济增长点。 而现有汽车销售市场中高档轿车的经营者 大多没有品牌特许经营权，销售过程中存在很多问题，售后维修服务等环节缺乏保障，严重损害了消费者的利益，也阻碍了高档轿车的销售市场发展。 作为国内高档车市场的领跑者，一汽 —— 大众奥迪公司一贯遵循 “同一星球，同一奥迪，同一品质”的品牌宗旨，多次率先采用国际先进技术，并继续扩大经销商网络，凭借高品质的产品和国际水准的服务水平，不断巩固领先地位，产品持续旺销。 截止到 2020 年 11 月上旬，仅奥迪 A6 年销量已突破 3 万辆，在国内高档豪华轿车市场份额由%上升到 40%以上，特许经销商也扩大到 56 家。 **公司是一汽 —— 大众奥迪品牌唯一授权内蒙古西部经销商，公司在**市建有一个奥迪汽车 4S 店，采用一汽 —— 大众奥迪品牌的统一管理 16 模式，并结合当地市场实际情况共同管理，业务范围以 **为起点向内蒙古东部及东北、东南部发展，为广大奥迪汽车的客户提供更为全面系统的服务。 包头市每年高档轿车新增量以 20%的速度递增，且目前高档轿车市场处于供小于求的局面，因此公司拟在包头市再建立一个标准的 4S 店，以包头市为起点，向鄂尔多斯市、临河、乌海、巴盟、伊盟等周边地区辐射销售，扩展销售服务范围。 建成后包头市奥迪汽车 4S 店，将与 **市奥迪汽车 4S 店 遥相呼应，既提高了奥迪汽车的品牌知名度，又提高了市场竞争力，扩大了奥迪汽车的销售量，起到互补的作用。 本项目销售产品的市场定位为行政机关公务用车、大中型企业商务用车、成功人士家庭用车等。 项目拟采取的销售方案如下： 拓展新客户：通过一汽大众 —— 奥迪公司统一的广告宣传与促销活动，提高目标消费群体对奥迪品牌的忠诚度、形象的认可度、服务的满意度；通过对目标消费群体的访问，了解目标消费群体的品牌倾向及购买意愿，争取将潜在的消费群体转为现实的消费者。 充分利用引导原则：行动传递信号，一次成功的品牌选择，能显示出选择的“物有所值”。 现有奥迪用户大都是行政机关公务用户、高端商务用户、成功人士等，用户对奥迪车的性能和服务的良好评价，以及其所处的社交环境，商务交际环境都将引导一些待购消费者的购 17 买决策。 提高人员素质，提升销售业绩：销售人员经过招聘上岗，统一面试合格后，按照公司统一制定的全方位培训计划参加各阶段培训，在销售人员熟练掌握工作技能和营销技巧的基础上，充分发挥以人为本，用户至上的服务理念，采取品牌吸引、价格优惠、全方位优质服务等方式吸引目标消费群，增加销售业务量。 强化宣传力度：根据市场具体需求，制定 全年销售计划、广告宣传计划等。 通过举办大、中型汽车展销会，利用宣传彩页、繁华地段的广告设施以及广播、电视等媒体广告形式，使客户逐渐了解奥迪车型的性能、安全、服务等方面详细信息。 以提升奥迪汽车的品牌认知度和影响力，从而扩大销售范围，增加销售量。 第六章 项目建设规模、技术方案及实施进度 第一节 建设规模 建设规模遵循厂商硬件建设要求与服务标准：年销售 350 台奥迪汽车；建设 1800 平方米车间，采用钢结构彩钢板；展厅按照奥迪 4S 店全球 18 建设标准，建筑面积为 1200 平方米，采用异形钢结构玻璃幕墙，装饰豪华、 格调高雅、环境舒适。 第二节 建设内容 一、建设内容 展厅面积 1200 平方米，划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区；设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。 车间面积 1800 平方米，分为机修、保养、装潢美容、喷漆等工区及配件库等。 二、厂区布置 展示厅与配件仓库、维修车间均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且使用户能够在这三个相邻业务区快捷地处理所有业务，包括购买配件、付款等，从而缩短了工作时间。 维修车间是售 后服务的最主要环节，这里设有人性化的厂房空间，配备高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订货、快捷入库、灵活结算。 19 建立电子计算机管理系统：实现汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理等系统的内外联网。 工厂总平面布置见附图。 三、建筑设计 厂区的建构筑物满足工艺要求，符合国标设计规范。 生产车间采用钢结构彩钢板建设；展厅按照奥迪 4S 店全球建设标准，采用异形钢结构玻璃幕墙。 以上建构筑物要求采取必要的抗震措施设计。 整个厂区充分利用自然环境，强调丰富的空间关 系，力求创造新颖、优美的现代化工厂形象。 四、供水、排水 水源 项目用水由自来水公司直接供水，可从青山区自来水管网接入，满足厂区生产、生活用水。 生活、生产用水量 1）生活用水 厂区的职工按 **人计，每个人最高日用水量 **升，其中生活用水 **升 /日，淋浴用水 **升 /日。 绿化用水 **吨 /日，每日一次。 总计 **吨 /日。 20 2）生产用水 本项目生产用水较少，每天用水量为 **吨。 3）消防用水量 根据《建筑设计防火规范》及生产工艺的特点，室内消防用水量 **L/S，室外消防用水量 **L/S。 日平均总用水量 厂区生活用水 **吨 /日，绿化用水 **吨 /日，生产用水量 **吨 /日，不可预见用水量以总用水量 15%计，应为 **吨，日平均总用水量为 **吨。 消防用水 **吨 /日。 排水 本厂内污水主要为生活污水，生活污水按生活用水量的 80%估算，约为 8 吨 /日。 厂区可直接排入城市污水管网，生产污水经系统自动处理后可与生活污水合并排入市政排水管网。 五、采暖、通风 本项目在冬季需向生产车间和办公区供暖，厂区采暖面积按 3000m2计算，接入城市供热管网，满足供暖需求。 车间内应有良好的通风装置，及时排除污染的空气 (经环保处理 )。 空气流向从净化区流向污染区。 通风口应装有网罩。 21 六、电气 本项目用电拟由供电部门提供 10KV 电源。 用电负荷的电压等级为380V/220V，设置一台箱式变压器向车间和办公区供电。 设备选用 380V/220V 配电装制采用普通式开关柜，变压器采用箱式变压器。 电缆敷设 厂区内室外采用电缆沟，直埋敷设相结合的方式，构筑物内采用电缆沟、电缆桥及穿管敷设。 照明 车间内应有充足的自然光线或人工照明。 照明灯具的光泽不应改变被加工物的本色，亮度应能满足检验人员和生产操作人员的工作需要。 吊挂的灯具，必须装有安全 防护罩，以防灯具破碎而发生危险。 通讯 为方便工厂内生产、生活管理区内部联络及对外联系，需架设 10 部电话通讯线路。 第三节 业务流程 业务流程如图 : 22 前台接待 销售业务介绍 售后接待 维修业务承揽 第四节 消防 一、全厂各部火灾危险性分析 展厅以汽车销售为主，发生火灾危险较小， 火灾危险性分类为丙类。 主车间以维修车辆为主，其生产工艺是人工维修加工，有少量易燃物，。