项目管理知识培训(编辑修改稿)

项目管理知识培训(编辑修改稿)内容摘要：

产生程序科学合理 ， 最后的人选是择优聘用。 人选必须进行条件评估。 即对学历 、 水平 、 经历 、 能力 、 业绩进行定性分析和能力 、 专业 、 兴趣和个性等进行定量考核 、 评估。 （ 2）项目经理的培养 应从二个方面进行。 首先 是现代项目管理基本知识培训，重点学习项目管理的规律、管理思想、管理组织机构、管理程序以及项目谈判与合同、项目控制等理论知识； 其次 是项目管理技术培训，重点是网络技术与项目计划管理、项目预算及成本控制、项目合同管理、项目组织理论、项目协调技术、行为科学、系统工程、价值工程及项目管理信息系统。 培训方法可以通过讲授、经验交流（研讨会或成果发布会等）、案例解剖、模拟训练等多种方法来进行，使得理论和实际相结合，使参加项目管理培训的工程技术人员，能够达到既掌握项目管理的理论知识，又熟悉项目管理实际操作的规律和方法。 项目范围管理  “项目范围管理”概念首先由美国项目管理协会于 1996年在 《 项目管理知识体系 》 一书中提出的。 此后，获得了项目管理界的认同。  项目范围管理究竟是什么样的概念，包括哪些内容，对项目管理有什么作用。 本章将在介绍项目范围管理的过程及其作用的理论、工具、技术和方法的基础上，对这些问题做出回答。 项目目标与项目范围管理概述 项目范围的含义 范围 ——界限  项目范围就是为项目界定的一个界限，或者说实现项目目标所必须做的全部工作。  项目范围的定义要从项目最终产品或服务要求达到的特色和功能上理解。 确定项目范围的意义 1. 保证了项目的可管理性 2. 提高费用、时间和资源估算的准确性 3. 确定进度测量和控制的基准 4. 有助于清楚的分派责任 5. 可作为评价项目成败的依据 项目范围管理的主要工作 项目范围管理 启动 •投入 •工具和技术 •结果 范围计划 •投入 •工具和技术 •结果 范围定义 •投入 •工具和技术 •结果 范围核实 •投入 •工具和技术 •结果 范围变更控制 •投入 •工具和技术 •结果 图 61 项目范围管理主要过程 项目选择与需求获取（项目启动）  启动过程 投 入： 产品描述 战略规划 项目选择标准 历史信息 工具和技术： 项目比较方法 收益 /成本法 专家评判法 ┉┉ 结 果： 项目章程 识别和指定 项目经理 约束 假定 项目识别的准则 1. 广泛的市场分析 2. 充分挖掘项目构思 3. 成立项目筛选班子 4. 规定筛选准则与程序 5. 有效运用“同行评审” 在项目选择中，立项单位要反复自问：  本项目对组织发展战略的重要意义是什么  竞争优势  对组织的价值  能否满足客户的需求或期望  对项目投资的回报  条件的许可 项目选择的方法 1. 需求决定法 这里的需求主要指业主或组织的需要（项目）。 判断组织选择项目的三个重要标准：  需求 ——组织是否需要做这个项目  资金 ——组织是否愿意为该项目提供足够的资金支持  意愿 ——组织有无坚定的决心做这个项目 根据项目对组织目标实现的难易和轻重缓急等要求排序 /效益分析法 主要分析项目的投资、费用与效益，如项目净现值、内部收益率、投资收益率、投资回收期等静态、动态指标的计算和评估。 如专家打分法、综合评分法、加合评分法、加权评分法等。 需求的识别和表述 1. 对需求分析员的素质要求 1) 较强的应对能力 2) 良好的政治素养 3) 深厚的专业技术功底 4) 良好的想象力 5) 较强的忍耐力 6) 清晰的思维 2. 认识和表述需求的过程 1) 需求的产生 2) 需求的认识 3) 需求的表述 4) 功能和技术要求 项目范围的规划和定义 3. 项目范围的定义及其技术、方法 范围定义过程 投 入： 范围说明书 约束 假定 其它计划 历史信息 工具和技术： WBS方法 结 果： WBS图 范围说明 书更新 项目范围定义即把主要的项目产出物进一步分解为更小的，更便于管理的许多组成部分。 项目范围定义的目的在于：  提高对项目成本估算，项目工期和项目资源需求估算的准确性；  为项目的绩效度量和控制确定一个基准；  便于明确和分配项目任务与责任 项目范围定义的技术和方法： （ 点击打开 ） WBS——Work Breakdown Structure 创建一个好的ＷＢＳ的一些方法：  样板法  类比法  由上至下法 项目 → 子项目 → 阶段 → 过程 → 活动 → 任务 → 子任务 → 各种工作包 → 工作单元  由下至上法 制定一个好的ＷＢＳ的一些原则：  一个单位工作任务只能出现在ＷＢＳ中的一个地方。  一个ＷＢＳ项的工作内容是其下一级各项工作之和。 项目范围的核实与控制 项目范围核实是项目的利益相关者，对项目范围进行最终确定和接受的过程。 范围核实的方法就是检查。 项目范围核检表 项目 WBS核检表 项目范围审核表和项目 WBS审核表 项目范围审核表 项目 WBS审核表 项目目标是否完整和准确。 项目目标的衡量标准是否科学、合理、有效。 项目的约束条件、限制条件是否真实并符合实际。 项目的重要假设前提是否合理，不确定性较小。 项目成功的把握是否很大。 项目的范围界定是否能够保证上述目标的实现。 项目目标的描述是否清楚明确。 项目产出物的各项成果描述是否清楚明确。 项目产出物的所有成果是否均为实现项目目标服务。 WBS中的工作包是否均为形成项目某项成果服务。 项目目标层次的描述是否清楚。 WBS的层次划分是否与项目目标层次的划分和描述统一。 续上表 项目范围审核表 项目 WBS审核表 项目范围能够产生的收益是否大于成本。 项目范围界定是否需要进一步进行辅助性研究。 项目工作、项目成果、项目目标和项目总目标之间的逻辑是否正确、合理。 项目目标的衡量标准是否可度量。 WBS中的工作是否有合理的度量指标。 项目目标的的指标值与项目工作绩效的度量标准是否匹配。 WBS的层次分解结构是否合理。 WBS中各工作包的工作内容及相互关系是否合理。 WBS总体协调是否合理。 范围核实过程 投 入： 工作结果 产品文档 WBS 范围说明书 项目计划 工具和技术： 检查 (验 ) 结 果： 正式验收 1) 变更控制依据  项目工作分解结构  项目实施情况报告  项目范围变动要求  项目范围管理计划 2) 项目范围变更控制方法  项目范围变更控制系统  项目实施情况的度量  追加计划法  项目三角形法 3) 项目范围变更控制的结果  采取变更控制行动  形成变更控制文件  提高项目管理工作绩效  从变更中学到的经验与教训 范围变更控制过程 投 入： WBS 绩效报告 变更请求 范围管理计划 工具和技术： 范围变更控 制系统 绩效衡量 附加计划 结 果： 范围变更 纠正措施 调整过的 基准 经验教训 项目计划         （ 1）计划 计划是组织为实现一定目标而科学地预测并确定未来的行动方案。 计划的目的： 确定组织目标 确定目标的行动时序 确定行动所需的资源比例 （ 2）项目计划  项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。  项目计划式项目实施的基础。  （ 1）项目计划的目的 确定并描述为完成项目目标所需的各项任务（活动）范围； 确定负责制性项目各项任务的全部人员； 制定各项任务的时间进度表； 阐明每项任务所需的人力、物力、财力； 确定每项任务的预算。 （ 2）项目计划的作用 可以确立项目组成原籍工作的责任范围和地位及相应的职权以便按要求去指导和控制项目工作，减少风险； 促进项目足迹项目委托人和缓理部门之间的交流和沟通； 使项目组成员明确项目目标； 分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是约定时间、人员和经费的基础； 可以了解结合部在那里，如何组织是结合部最少，并以标准格式记录关键性的项目资料； 可以把叙述性报告的需要减少到最低量。   概念性计划 自上而下的计划。 任务是确定初步的工作分解结构图； 该计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点。 详细计划  由下而。