鑫苑置业有限公司员工手册(编辑修改稿)

鑫苑置业有限公司员工手册(编辑修改稿)内容摘要：

，由部门经理以上人员及总经理指定人员参加，根据各部门阶段目标执行情况进行考评，考评结果与浮动工资及全年考核奖励挂钩。 （四）考核监督机制 公司实行考核监督机制，加强公司经营管理和行政管理，提高公司各部门的工作效率及各岗位工作质量，保证各项制度与年度经营目标、任务的顺利实施。 考核监督贯穿于公司业务各方面、各环节之中，实施全程考核监督。 22 公司全员都有考核与被考核、监督与被监督的权利、责任和义务。 总经理办公会是考核监督的最高权力机构，行政人事部和企管部是考核监督 的职能部门。 监督过程规范、科学、平等、公道。 考核监督结果公平、公正、公开、有效。 考核作为员工定级、升职、晋级、加薪、奖惩的依据，以鼓励员工勤勉从业，提高效率。 根据考核结果奖优惩劣，使绩优者更加勤勉，绩劣者有所警惕。 月考核与浮动工资、黄牌警示和末位淘汰挂钩；季考核与总经理奖励基金和年终考评挂钩；年度考核与年终奖金及总经理奖励基金挂钩。 考核作为有针对性地开展员工培训的依据。 通考监督保证公司各项规章制度得以贯彻实施；保证公司各项决议和指令得以全面迅速的落实执行；保证各项工作计划目标得 以顺利完成；纠正员工各种工作和行为偏差，遏制各种有损于公司利益的现象；保证公司及员工的共同利益不受损害。 四、企业管理规范： （一）思想规范： 跑道意识： 如果企业是跑道，则全体员工就是跑道上奔驰的骏马。 我们要逐步完善用人机制，坚持“赛马不相马” —— 马的优劣是在跑道上体现出来的，杜绝主观上的“相马”思想。 公司依靠“能人”，但绝不依赖“能人”。 在企业 23 的跑道上，应该是在头马的带领下，绝大多数的“骏马”紧随其后，奋力奔驰，最终实现我们的目标。 机遇意识 公司给所有加入鑫苑大家庭的每一位员工提供了良 好的事业发展机会，帮助所有的员工完成其在公司里的职业生涯设计；同时，努力提供良好的教育培训机会。 使每一位员工潜能的得到最大释放，在不同层面上为鑫苑事业的发展提供了最基础的保障；最大限度荟萃公司所需要的人才，也是为公司提供良好的发展机遇。 追求卓越意识 公司一断追求卓越的经营管理水平和业务运作能力，建立素质卓越的员工队伍，追求卓越的工作效率。 改革意识 公司鼓励所有经理层在遵循企业经营理念的框架内，大胆进行管理创新，在不断改革过程中寻求企业管理水平的提高；鼓励专业技术人员奉行严谨科学的工 作态度，大胆进行技术创新，在“四新”应用方面处于同行业领先水平。 物业管理力求突破区域行业惯例，进行系统的服务体系改革，最大限度的满足业主“人性化”需求；产品行销、服务行销过程中，贯彻全员、全程营销概念，在企划中寻求全新的创作思路。 全员协同意识 公司所处的业态特点，要求在业务拓展的关键环节上体现出个人的突破能力。 公司不否定优秀人才在企业的发展中所起的作用，但公司的整体运作更需要团队精神，所以各部门的组织职能建设，部门间紧密的协同配合，各 24 管理层流畅的信息沟通，与合作伙伴的规范组织行为都要体现团队精 神，只有从大局出发，全员协同作战，才能无往而不胜。 危机意识 所处的时代是一个充满激烈竞争的时代，我们所从事的业态更是个充满竞争的业态。 市场经济的游戏法则就是“优胜劣优” —— 我们别无选择，必须时刻充满危机意识。 公司内部奉行公平竞争机制，能者上，庸者让，劣者汰，是人力资源管理不变的法则。 在内部公平竞争中，我们必须充满强烈的危机意识，积极参与竞争，才能更好的完成个人在公司内职业生涯的设计。 （二）道德规范： 忠诚：公司的战略管理和日常营运，忠诚于企业的经营理念。 全体员工的道德修养必须充分体现对公 司经营理念的高度忠诚。 诚信：对待同事、客户与合作伙伴，都以诚相待，讲求信用。 敬业：员工要遵循的敬业的道德规范，每个员工都要懂得自己在企业所担负的责任，从而以事业为第一生命，把全部热情投入到生产、经营、管理中去。 爱心：员工热爱自己的企业，企业爱护每一位员工；同事之间充满着真情关爱；公司从社会中取得资源，并回报社会、反哺社会以自己的爱心真情回报社会。 （三）文化规范： 全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。 尊重知识，尊重人格，尊重个性，视人才为公司的财富，但也不迁就已成为公司发展桎梏 的个别人。 25 对员工工作态度做出公正评价的准则；对每个员工提出明确的挑战性目标与任务；对员工的工作成果做出公正评价；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，是比学历更重要的评价标准。 推行绩效优先，兼顾公平的原则。 我们鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上展开竞争；并为员工在工作中的竞争和晋升，提供公平的机会与条件。 从根本上否定评价与价值分配上的短视、攀比与平均主义。 遵循公开原则，公司重要政策与制度的制定以公开的方式，充分征求员工意见，提高制度执行上的透明度。 但公司从根本上否定无政府、无组织、无 纪律的个人主义行为。 公司不搞终身雇佣制，但这不等于不能终身在公司工作。 我们主张自主合同制。 建立内部人力资源市场，在人事管理中引入竞争和选择机制。 通过内部劳动力市场和外部劳动力市场的置换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层。 并使人适合于职务，使职务适合于人。 人力资源开发是全体管理者的职责。 各级管理者有责任记录、掌握、指导、评价、激励下属人员工作，促进与帮助下属人员成长。 下属人员才干的发挥与整体素质的提高，是决定管理者升迁与人事待遇的重要因素。 8 公司丰富员工的 业余文化生活，比如举行聚会、联欢、竞赛等活动。 公司支持员工参加国家法定节假日的活动，并提供相关场所及活动经费。 除公司重大庆典或全体职工运动会。 每月组织一次员工集体 26 1公司设置总经理信箱，通过总经理信箱，员工可以采取记名或不记名的方式，提一些合理化的意见与建议，或向公司总经理提请申诉。 1公司遇重大节日或重大庆典，邀请公司员工的家庭成员来共同联欢，让员工的家属更加了解公司，真正为自己家庭成员在鑫苑公司工作而感到骄傲与自豪。 1公司每季度编印一期“鑫苑人”报，刊发公司员工文章，充分展示公司的企业文化，增强公司的凝聚力与号召力。 1 公司每月出台一期信息摘要，反映出最新的行业动态和国家就公司所处的业态的宏观政策及各种学术交流等。 15 公司每周出台一期监察通报，就公司积极健康向上的现象进行表扬，对公司存在的问题及违犯制度的现象进行批评。 （四）行为规范 员工权利： 1）公司如有岗位增加需要招聘时，在同等条件下本公司员工有被优先聘用的权利，即内部人力资源开发。 2）内部招聘须公开、公正、公平，考核结果公开，实现公平竞争，人才标准衡量公正。 3）员工有按劳动时间取得报酬的权力，不得低于国家 规定本地区本行业最低工资标准。 4）依照相关规定，员工每天按出勤制度保质保时开展工作，如需加班则员工有依照相关规定获得加班薪资的权。 5）员工有休息的权利。 公司执行 8 小时工作制，特殊情况下不得让员 27 工一天连续工作 12 小时以上，不得连续安排夜班达一个星期。 6）员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 7）员工正式录用后须签订合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利。 8）公司员工有参加培训的权利，员工有根据自身实际情况和岗位要求提出培训要求并依照公司培训计划参加培训的权利。 9）员工有提 出合理化建议的权利。 10）员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 11）员工有参加本公司各项集体活动的权利。 12）在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。 13）员工有参加企业民主管理的权利。 14）对公司高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。 员工义务： 1）遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。 2）遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密。 28 3）严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效。 4）积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。 5）遵守公司各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作。 严禁违章作业，杜绝事故发生。 6）创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。 员工工作准则： 1）全体员工要 高标准、严要求地完成本职工作。 2）全体员工要树立起“工作第一”的观念，在工作中不怕困难，勇于实践，要知道只有通过扎扎实实的具体工作，才有真正的工作成绩。 3）全体员工要有对本职工作负责的态度，要勇于负责，敢于负责，能够负责，遇有可以克服的困难和矛盾，不推诿，不上交，尽可能减少工作中的失误和错误。 4）全体员工要具备“认真、严谨、踏实、有序”的工作态度和工作作风。 5）严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 6）全体员工要具备“开拓精神、创新意识”方面的素养；充分发挥个人的聪明才智，能够 建设性、创造性地开展工作。 7）全体员工要具备虚心学习的工作作风和工作态度，逐步提高个人发 29 现问题和解决问题的能力，全面提高个人的综合素质和工作能力。 8）全体员工对待自己的本职工作要有充分的计划性，做到事事有计划、有安排、有落实。 9）全体员工对待工作要有紧迫感，办事讲实效，当日事当日毕，牢固树立时间观念，提高办事效率。 10）全体员工要把为公司增加效益、降低成本作为自己的工作职责，树立勤俭持家、艰苦创业的工作作风。 11）全体员工在工作中要相互交流、积极配合、相互支持、紧密协作。 杜绝固步自封、各自为政、猜 疑妒嫉、自以为是的不良作风。 12）全体员工要把维护公司的整体利益和公司形象作为自己的工作职责。 13）全体员工要树立尊重他人、关心他人的工作作风。 杜绝一切不利于团结、不利于工作的消极现象。 五、企业管理标准： （一）觉悟素质标准： 全体员工要充分领悟公司的企业经营理念，与公司的价值观保持高度一致；能够充分遵循公司的道德规范和行为规范及制度规范；能够在任何条件下展示企业良好的形象，充分体现出鑫苑人的良好素质。 企业文化建设坚持以生产经营活动为中心，为企业的生产经营服务。 在观众念层次上，形成企业经营哲学、经营 理念和企业精神，即培育企业核心价值观；在制度和行为层次上，是建立完善科学的管理制度，形成积极向上 30 的企业风气、企业风俗，完善员工的行为规范，形成独具特色的管理模式；在物质层次上，落实 VI 设计内容，形成企业形象的视觉识别系统。 （二）业务素质标准： 要求全体员工的专业化程度达到国内优秀房地产企业的水平。 衡量其专业化业务能力高低的基础是不仅能满足自身职能开展的要求，同时可以给其它部门相关的专业支持；并且还必须具有较强的专业创新能力；另外业务学习能力也是衡量业务能力优劣的重要标准。 具有较强的计划制定与分解能力；可 以有效组织一个单位或一项业务的顺利完成；可以领导一群人从事某项工作；具有较强的协调能力；具有很强的监督、检查、预算、控制能力；合理授权和接受监督是管理水平的重要体现；同时，在岗位职责范围内的决策能力是衡量其管理水平的重要标准。 计划管理及时准确完成既定目标；绩效考核公开、公正、公平、激励；行政管理确保企业权利的配置和利益的分配的合理性，确保基础管理制度的执行到位。 使公司管理走上良性循环的轨道。 （三）队伍素质标准： 公司建立一支高素质的职业经理人队伍和一批满足企业高速发展的基础员工队伍，其思想素质、专业化业 务能力达到公司的管理标准。 提高组织的整体工作效率，满足公司可持续发展的要求；保证组织机构的相对稳定性，加强各部门的组织职能和业务职能建设，保证各部门充分行使其职能；进一步做好公司各岗位的岗位描述，理顺公司的业务线条和管理线条；切实开展岗位述职。 六、重要管理规定： 31 （一）开展各项业务技术活动的管理规定： 本管理规定所涉及的各项业务技术工作范围 1）房地产开发工作所涉及的业务技术。 2）产品研究开发工作所涉及的业务技术。 3）所有图纸设计所涉及的业务技术。 4）工程施工监理工作所涉及的业务技术。 5）工 程造价管理工作（预、决算）所涉及的业务技术。 6）设备、材料采购工作所涉及的业务技术。 7）行销推广工作所涉及的业务技术。 8）财务运营与管理工作所涉及的业务技术。 9）物业管理与服务工作所涉及的业务技术。 10）、行政、企管工作所涉及的业务技术。 11）监察、审计工作所涉及的业务技术。 12）公司所有对外经济活动中招投标工作所涉及的业务技术。 13）公司所有对外经济活动中合同的签订与执行工作所涉及的业务技术。 公司开展各项业务技术活动的管理原则规定 1）各个岗位业务技术的专业化建设是公司高质量开展各项。