协力凯成咨询联想精华版会务手册(编辑修改稿)

协力凯成咨询联想精华版会务手册(编辑修改稿)内容摘要：

您 工作目的： 履行职责，而非当听众。 行为标准： 完美是及格的唯一标准。 助教要求： 合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼。 态度： 听话照做，没有借口，马上行动。 精神： 我是一块砖，哪里需要哪里搬。 口号： 召之即来，来之能战，战之能胜，首战选我，选我必胜。 本资料 来自 心，讲师才舒心。 ” 物品包括：服装、鞋子、名片 100 张，电脑，手提包（化装包），茶水及纸巾，枇杷膏，托盘，红布。 服务。 ” 全程陪同讲师，包括洗手间。 与会务总指挥和司机沟通，是否需要接讲师。 讲师上场 20 分钟后，送一杯水及一杯枇杷膏，水温 45度，同时送上《成功日志》。 之前在讲台上为讲师准备一张椅子，供讲师抽空休息。 中场 10 分钟休息，维护休息室的安静，准备水果点心并准备 100张名片给刘老师。 下半场开 课 20分钟，送一杯水，一杯枇杷膏。 会后，帮助讲师更换服装，并清点讲师所有物品，妥善保管。 会后，发信息给讲师。 “刘老师您好，恭喜您演讲成功。 今天您辛苦了，我们感谢您。 ” 迎宾组 “迎宾看微笑，第一印象最重要。 ” 接待前来参会的客户。 熟悉会场的环境，指引电梯口及洗手间的位置。 积极热情。 客户在三尺之内，弯腰 15 度点头微笑，并问候：“您好。 请问是参加研讨会的吗。 请到那边签到。 ”手指并拢，指向签到处。 要带红色授 带。 签到组 “我是小天使，服务就从我开始。 ” 负 责会前签到物品准备及会后清点。 物品包括：签到桌、台布、签到牌、签到表、笔、白板笔、统计表、复写纸、订书机、座号牌纸等。 签到时，根据引位组提供的座位平面图安排座位。 及时统计各部门参会情况。 （公司通讯录） 中场准备水果及点心 ，不准学习顾问为顾客取用。 客户在 3米之内统一热情问好：“下午好。 请到这边签到。 ”“请到财务办理手续”。 不给非助教人员办理签到手续，不允许诱签。 确保每次大课座位牌号颜色不同，避免出现假牌。 大课座位牌不够时，暂停签到，请客户排队依次办理。 温馨 提示： （ 1）、请妥善保管座位牌，遗失不补。 （ 2）、不 许带孩子入场。 （ 3）、签到时 分工明确，刷卡、发牌、发挂绳、发资料。 （ 4）、提示：每个单位派一个人刷卡、领取座位牌及学习资料，其他学员在门口等候。 本资料 来自 电脑助理 “幻灯一闪，精彩出众。 ” 负责安装投影仪和电脑的调试及保管。 会前要与讲师沟通课程内容及细节。 要与灯光和 DJ沟通。 宣读企业使命时，要起立，配合站位及跑麦组。 DJ组 “音乐是灵。