诚实销售(编辑修改稿)内容摘要:
交谈 •以人为导向 •他们从他们喜欢的人那里买东西 主要购买的动机 平和 内心的平静,避免今后的损失,避免风险 乐趣 感到愉快 ,,合算,有娱乐感,充实感,满足感 有利可图 获得利润,省钱,有投资回报,能增值 自豪 感到自豪,感到愉快,被别人看来很好,产生良好的印象 沉稳者 健谈者 控制者 实干者 行动指南 1. 重申 主导 需求 2. 展示你的产品如何 满足 客户 需求 3. 避免谈及价格 (?) 4. 询问客户的反应、感觉、观点 演示的是满足需求的利益而不是产品特性本身 * 演示 1. 产品 技术 方面不要过于深入,以免混淆客户并使其不耐烦。 2. 谈客户 最终受益 多于产品特性。 3. 问客户对演示有何感受的问题: 如:这点对你重要吗。 你注意到吗,这可以达到这个目的 你觉得怎么样。 你有什么问题吗。 注意事项 如何处理过早报价 • 我理解 … ,先了解一些有用的信息 • 我理解 … ,哪一种产品最适合您 • 您能承受的范围是。 * 价格 —— 时机 在客户了解了你的产品 确实能满足他们的需求的时候 * 价格 —— 方法 1. Say the price like it’s worth more than they ask 实际价值更高 2. Translate into value 转换成价值 Reduce to cost per day, week, month 分解 Show return on investment 投资回报 Show savings 以此节省的其他费用 Mention joy, fort, pride of buying 因此产生的愉快、自豪、安适感 * 演示 1. 你已陈述你如何能满足人们所承认的需要。 2. 你已强调价值,并将利益与产品联系起来。 3. 你已理解并围绕客户的主要购买动机来沟通。 你如何知道已完成这个步骤。 Session 4 Validate 验证 如何验证你的主张 * 验证 验证不是一个独立的步骤,而是一个贯穿始终的过程 . 从你一接触客户开始,延续到采访,到成交,直至拜访后的跟进。 重复定单和深厚的客户关系是验证过程的结果。 验证 当你的行为或提供的信息使人们相信你, 对你有信心时,你就是在验证。 验证 •。诚实销售(编辑修改稿)
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