现代公司组织与管理方法(编辑修改稿)内容摘要:
出正确的决策和有效的指挥,错误的信息会造成错误的决策和行动。 ( 3)完整。 信息要求全面,供生产经营决策和指挥生产用。 但也不是越多越好,达到足以做出决策和指挥即可。 ( 4)适用。 信息要符合实际需要。 企业内外的信息是大量的、复杂和多面的,应从中选择企业适用的,以减少信息管理的工作量,但以不降低信息的正确程度为限。 ( 5)经济。 是指获取和处理信息的成本要尽量低。 信息工作也要讲求经济效益,不能盲目提高电脑化程度而增加获取信息的成本。 用手工可以满足需要的,就不要盲目追求电脑化,同时还要提高信息的有偿输出,以提高经济效益。 企业信息管理系统,是专门负责信息的收集、加工和处理的网络系统。 企业应设立信息系统中心,下面可分设科技信息子系统、生产信息子系统、销售及市场预测信息子系统等,尽快将目前分散在各科室或个人手中的信息集中管理和利用起来。 凡条件具备的属于企业共用的基础信息资料,应集中起来建立数据库,以实现信息共享,加强职能系统之间的横向联系。 企业信息中心的主要任务是: ( 1)搜集信息,对企业有关的重大问题进行预测; ( 2)对企业准备采用的方案和措施,提出论证和评价; ( 3)收集企业重大决策实施情况,及时反馈,并提出改进意见。 企业信息中心的日常工作是收集、加工、传递、存储、检索和输出信息。 ( 1)收集。 信息收集要求全面完整、真实可靠,保持系统性和连续性。 ( 2)加工。 即对信息进行处理,它包括对信息进行分类、排序、选择和缩减等工作,以便为有关人员提供信息。 ( 3)传递。 即把经过处理的信息及时提供给管理者,信息在管理过程中流动,就形成信息流,它控制着生产过程的物流、人流的流动。 信息流伴随着物流、人流而产生的,要引导物流、人流有规律的运动,以达到最优的经济效果。 ( 4)存储。 由于信息范围广、内容多、量大,为了便于各方面人员查找使用,需要分门别类建立档案妥为保存,以备使用。 ( 5)检索。 企业存储了大量信息,但为了查找方便,主要编制检索,包括目录、文摘、索引等。 它能指明信息的所在,提供信息线索,还能提供信息的简介,比较其价值,便于选择和鉴别。 ( 6)输出:就是将处理好的信息,编印成各类报表和文件。 如各种统计报表、计划文件、技术文件等,供各级领导和管理人员使用。 编制成册,就是输出的形式。 组织与管理中的控制观念 控制( control)是按照既定的条件和预定目标,对一个过程或一程序事件施加影响的一种行动。 控制的程序 控制程序由三个步骤组成,即:确立控制标准、衡量工作成果、采取措施纠正偏差。 控制必须有标准,标准就是对工作成果的明确要求。 主要有方针政策、计划、预算、工作标准等。 标准尽可能具体、明确和定量化。 并把它落实到各部门、单位和个人,以保证企业目标的完成。 标准是检验计划执行情况和工作成果的依据,是用来比较的依据。 为了进行有效的控制,必须按标准来衡量实际工作的成果。 对于能直接衡量成果的活动,如产量、质量、成本、消耗等,可以通过原始记录、统计报表等。 获得实际活动成果 的数据和登记信息,并与标准进行比较,如有偏差,需进行分析和评价,及时向领导或有关人员汇报。 对于不能直接衡量活动成果的工作,如厂长、管理人员的工作等,应经常检查他们的活动是否符合岗位责任、规章制度、工作规范,并使他们置于职工民主管理的控制监督之中。 对于发现偏差,并可能危及要达到的目标时,必须采取有效措施予以纠正。 纠正的措施可以是对症下药的针对性措施;可以是人事变动等组织措施;也可以是对可能发生的严重事故,采取预防措施等。 当客观情况发生变化,预期目标必须修改时,应该对目标进行局部调整。 企业管理中常用的控制方式 企业的任何管理系统都是一种输入、转换的输出系统,反馈控制是利用系统输出的信息与系统控制标准进行比较,找出偏差,并指导和纠正系统今后行动的一种控制方式。 例如计划下达后执行情况如何。 能否完成。 有何问题。 必须通过信息反馈,以便纠正偏差,解决问题,下一步计划才能顺利实。现代公司组织与管理方法(编辑修改稿)
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