北京x贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度(编辑修改稿)

北京x贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度(编辑修改稿)内容摘要：

2. 保证大厦绿化养护状况，发现与绿化标准不相符的内容，通知绿化公司整改或更换。 3. 监督花农进行浇水、抹叶、除尘、修剪、清除杂物等日常性绿化养护。 4. 保证植物长势良好，检查大厦花槽及盆栽 植物有无黄叶、折断、残留枝叶等。 5. 承包商更换盆栽植物的验收工作，所有送至大厦的盆栽植物必须整齐，鲜艳、无黄叶、无积尘、无虫，株型健康。 中国最大的管理资源中心 第 8 页 共 17 页 配水中心室管理规定 1. 配水中心室保持干净、整洁、无杂物。 2. 负责向楼内客户提供配水服务，保证及时、快捷地将水质良好、品牌正确的饮用水送到客户公司。 3. 负责配水服务电话的接听工作，服务人员不擅自脱岗。 4. 当饮水量不足第二天正常供应时，需提前做好饮用水的储备工作。 5. 运送饮用水按物业指定路线进行配送。 进入客户室内进行配水服务时，需按照大厦各种规定执行。 中国最大的管理资源中心 第 9 页 共 17 页 垃圾存放及清运管理制度 1. 客户 日常生活垃圾和办公垃圾需统一在客户所在楼层垃圾房或物业管理中心指定的垃圾桶内存放。 2. 施工垃圾需由施工方做密封处理，放置在施工区域内由物业管理中心统一安排时间进行清运工作。 3. 娱乐、餐饮服务产生的垃圾需由该单位按物业管理中心指定时间、指定路线自行处理，做到日产日清的原则。 4. 为保障各客户的安全，不得在指定地点外堆放垃圾，各类垃圾不得堵塞公共走道和消防通道，如果客户有过大或笨重的物品丢弃，可向物业管理中心申请协助清运，所产生的费用由客户支付。 5. 各客户不得雇佣个人或清运公司进入大厦搜集垃圾。 6. 每日最后一次清理完垃 圾须将周转站的地面刷洗干净，并用清洁药剂将地面进行消毒处理。 7. 为了保障大厦清洁、舒适的办公环境，请各客户配合物业管理中心各项管理措施，共同维护大厦的卫生环境。 中国最大的管理资源中心 第 10 页 共 17 页 清洁卫生管理规定 为监督清洁承包商的清洁工作，确保大厦环境整洁，特制定如下管理规定： 1. 客务部每日定期检查、监督清洁承包商的卫生清洁工作。 2. 对清洁区域内的日常消耗品及工作用品的使用情况要及时掌握，并定期检查，核对易耗品的品质及领用消耗情况。 3. 客务部统计驻店清洁设备、小型工具的完好情况，保证清洁设备设施正常使用。 4. 客务部及时发现问题并及时与分包商协调限 期整改，以保障大厦的整体清洁。 5. 客务部定期检查清洁承包商对清洁人员的培训情况，符合大厦各种管理规定和规章制度。 6. 清洁承包商如对客户提供入室清洁服务应按照入室清洁工作程序要求，在规定时间、规定地点准时到达，使用礼貌用语。 7. 管理中心客务部每月定期检查，信息反馈存在的问题提交清洁承包商，并上报中心领导。 中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 17 页 大件物品放行管理规定 1 客户个人带出便携物品（个人便携物品指个人单手携带、非手推车装载的物品）一般无需持公司证明或物业中心的放行条。 客户的公司产品需经常性运出大厦，须持有大厦出门条（必须是物业中心核准后的客户公 司指定的物品放行模式）。