奥迪汽车4s店建设项目可行性研究报告(编辑修改稿)

奥迪汽车4s店建设项目可行性研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

因此公司拟在 青山区 再建立一个标准的 4S店，以 **为起点，向**等周边地区辐射销售，扩 31 展销售服务范围。 建成后 的奥迪汽车 4S店，将与 **奥迪汽车 4S店遥相呼应，既提高了奥迪汽车的品牌知名度，又提高了市场竞争力，扩大了奥迪汽车的销售量，起到互补的作用。 本项目销售产品的市场定位为行政机关公务用车、大中型企业商务用车、成功人 士家庭用车等。 项目拟采取的销售方案如 下： 拓展新客户：通过一汽大众 —— 奥迪公司统一的广告宣传与促销活动，提高目标消费群体对奥迪品牌的忠诚度、形象的 认可度、服务的满意度；通过对目标消费群体的访问，了解目标 32 消费群体的品牌倾向及购买意愿，争取将潜在的消费群体转为现实的消费者。 充分利用引导原则：行动传递信号，一次成功的品牌选择，能显示出选择的“物有所值”。 现有奥迪用户大都是行政机关公务用户、高端商务用户、成功人士等，用户对奥迪车的性能和服务的良好评价，以及其所处的社交环境，商务交际环境都将引导一些待购消费者的购买决策。 提高人员素质，提升销售业绩：销售人员经过招聘上岗，统一面试合格后，按照公司统一制定的全方位培训计划参加各阶段培训，在销售人员熟练 掌握工作技能和营销技巧的基础上， 33 充分发挥以人为本，用户至上的服务理念，采取品牌吸引、价格优惠、全方位优质服务等方式吸引目标消费群，增加销售业务量。 强化宣传力度：根据市场具体需求，制定全年销售计划、广告宣传计划等。 通过举办大、中型汽车展销会，利用宣传彩页、繁华地段的广告设施以及广播、电视等媒体广告形式，使客户逐渐了解奥迪车型的性能、安全、服务等方面详细信息。 以提升奥迪汽车的品牌认知度和影响力，从而扩大销售范围，增加销售量。 34 第六章 项目建设规模、技术方案及实施进度 第一节 建设规模 建设规模遵 循厂商硬件建设要求与服务标准：年销售350台奥迪汽车；建设 1800平方米车间，采用钢结构彩钢板；展厅按照奥迪 4S店全球建设标准，建筑面积为1200 平方米，采用异形钢结构玻璃幕墙，装饰豪华、格调高雅、环境舒适。 第二节 建设内容 一、建设内容 展厅面积 1200平方米，划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区；设贵宾室、洽谈室、经理人员办 35 公室、会议室等。 车间面积 1800平方米，分为机修、保养、装潢美容、喷漆等工区及配件库等。 二、厂区布置 展示厅与配件仓库、维修车间均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，而且使用户能够在这三个相邻业务区快捷地处理所有业务，包括购买配件、付款等， 从而缩短了工作时间。 维修车间是售后服务的最主要环节，这里设有人性化的厂房空间，配备高效率、高精度的设备和诊断测试仪器。 采用先进管理模式与制造 36 厂商联网的配件仓库，作到准确订货、快捷入库、灵活结算。 建立电子计算机管理系统：实现汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理 等系统的内外联网。 工厂总平面布置见附图。 三、建筑设计 厂区的建构筑物满 足工艺要求，符合国标设计规范。 生产车间采用钢结构彩钢板建设；展厅按照奥迪 4S店全球建设标准，采用异形钢结构玻璃幕墙。 以上建构筑物要求采取必要的抗震 措施设计。 整个厂区充分利用自然环境，强调丰富的空间关系， 37 力求创造新颖、优美的现代 化工厂形象。 四、供水、排水 水源 项目用水由自来水公司直接供水，可从青山区自来水管网接入，满足厂区生产、 生活用水。 生活、生产用水量 1）生活用水 厂区的职工按 **人计，每个人最高日用水量 **升，其中生活用水 **升 /日，淋浴用水 **升 /日。 绿化用水 *吨 /日，每日一次。 总计 **吨 /日。 38 2）生产用水 本项目生产用水较少，每天 用水量为 *吨。 3）消防用水量 根据《建筑设计防火规范》及生产工艺的特点，室内消防用水量 10L/S，室外消防用水量 15 L/S。 日平均总用水量 厂区生活用水 *吨 /日，绿化用水 *吨 /日，生产用水量 *吨 /日，不可预见用水量以总用水量 15%计，应为 *吨，日平均总用水量为 *吨。 消防用水 *吨 /日。 排水 本厂内污水主要为生活污 39 水，生活污水按生活用水量的 80%估算，约为 *吨 /日。 厂区可直接排入城市污水管网，生产污水经系统自动处理后可与生活污水合并 排入市政排水 管网。 五、采暖、通风 本项目在冬季需向生产车间和办公区供暖，厂区采暖面积按 3000m2计算，接入城市供热管网，满足供暖需求。 车间内应有良好的通风装置，及时排除污染的空气(经环保处理 )。 空气流向从净化区流向污染区。 通风口应装有网罩。 六、电气 本项目用电拟由供电部门 40 提供 10KV电源。 用电负荷的电压等级为 380V/220V，设置一台箱式变压器向车 间和办公区供电。 设备选用 380V/220V 配电装制采用普通式开关柜，变压器采用箱式变压器。 电缆敷设 厂区内室外采用电缆沟，直埋敷设相结合的方式，构筑物 内采用电缆沟、电缆桥及 穿管敷设。 照明 车间内应有充足的自然光线或人工照明。 照明灯具的光泽不应改变被加工物的 41 本色，亮度应能满足检验人员和生产操作人员的工作需要。 吊挂的灯具，必须装有安全防护罩，以防灯具破碎而发生危险。 通讯 为方便工厂内生产、生活管理区内部联络及对外联系，需架设 10部电话通讯线路。 第三节 业务流程 业务流程如图 : 前台接待 销售业务介绍 售后接待 维修 42 业务承揽 第四节 消防 一、全厂各部火灾危险性分析 展厅以汽车销售为主，发生火灾危险较小，火灾危险性分类为丙类。 主车间以维修车辆为主，其生产工艺是人工维修加工，有少量易燃物，无易爆物品，可能产生火灾，车间的火灾危险性分 类为丙类。 二、消防措施 厂内建筑物构造上均满足《建筑设计防火规范》 43 GBJ16— 87（ 2020 年版）的要求。 展厅为异型钢结构，车间为钢结构彩钢板设计。 钢结构由于使用单一材料，温度分布均匀，受火面积大，火灾中升温快，强度降低严重，所以火灾对钢结构的威胁大于钢筋混凝土结构，因此，需进行耐火保护设计，设计标准应符合《建筑设计防火规范》 GBJ16— 87（ 2020年版）的要求。 汽车库、修车库，停车场的防火设计应符合《汽车库、修车库，停车场设计防火规范》（ GB5006797） 按照《建筑设计防火规范》的要求设消防泵，发生火灾时，开启消防泵，加压 44 供水灭火。 生产车间、展厅等建筑内均按要求安装消防栓。 项目设计电气均为普通设置，按照《建筑设计防火规范》的要求设计。 电气设备、供用电线路、配电管线的选择及敷设严格遵循相 关的设计规范 执行。 厂内道路呈环形布局，这样不仅满足了车辆出入的要求，同时也满足了厂内消防通道的要求。 车间、展厅、仓库、办公室等都按规范要 求配备灭火器。 第五节 实施进度计划 本项目严格按照国家有关建设项目程序执行，自 2020年 5 月开始筹备， 2020 年 8月投产运行，实施期限为 3 45 个月。 第七章 管理体制与劳动定员 第一节 组织机构 本 4S 店为有限责任公司，按照《中华人民共和国公司法》制定企业管理制度。 公司内部管理为总经理负责制，下设机构有：综合部、财务部、销售部、售后服务部四个部门。 公司现有员工 *人，其中 管理人员 *人；职工 **人。 组织结构如图： 总 经 理 46 第二节 劳动定员 根据公司的生产特点，按工艺流程设计为单班制作业，总定员 **人，其中：销售部设销售顾问 *人、销售计划员 *人、储运管理员 *人、信息管理员 /IT 信息员 *人；财务部设会计 *人、出纳员 *人；综合部设办公室和后勤销售计划员 储运管理员 信息管理员 销售部 售后服务部 服务组 维修组 服务顾问 技术主管 索赔员 机 修 钣 金 喷 漆 备件组 备件计划员 仓库管理员 财务部 综合部 部 会 计 出 纳 办公文秘 后勤保卫 销售顾问 47 **人；售后服务部设服务经理和备件经理各 *人，服务经理分管技术主管 *人、服务顾问 *人、索赔员 *人、维修人 员计 *人（机修 *人、钣金 *人、喷漆 *人、其他 *人），备件经理分管备件销售计划员 *人、备件仓库管理员 *人。 公司内除主要管理人员外，其他人员全部在当地通过劳动力市场向社会公开招 聘。 管理人员要求具有大专以上学历。 生产工人要求具有高中以上学历并有相应的专业技术资格或能力。 第八章 环境保护 48 环境保护是我国的基本国策。 本项目属汽车销售和维修项目，针对具体工序采取相应的环保措施，对周边环境不会产生污染。 项目建设。