外派人员的绩效评测与功效(编辑修改稿)

外派人员的绩效评测与功效(编辑修改稿)内容摘要：

因素所带来的问题，如荷兰皇家壳牌公司向外派经理的配偶及未婚伴侣提供了职业顾问，创建了一个有着 44个中心的信息网络，为其配偶寻找工作。 3M公司还向外派人员的配偶们提供一些外迁 津贴，并且允许公司雇员的配偶以私假形式离职。 其次是在对外派人员进行绩效评测时应考虑到所在国经济情况的影响。 比如汇率对外派人员业绩是具有较大程度的影响的， 所以 跨国公司财务部门应设计一套经过会计调整的，受汇率波动和转移定价因素影响较小的、能更加准确地评价海外子公司经营状况的会计处理方法，作为考核海外子公司的财务状况和外派人员实际业绩的依据。 所以多方面考虑外派员工的具体情况，并弹性运用评测结果是有助于提高外派人员的工作积极性的。 基于上述分析本文提出以下假设： H4: 评估的弹性化与人性化对 外派效率 有促进作用 三、 研究设计 （一）变量测量 评测工具的选择。 指标包括：（ 1）对外派员工的考核以日常工作情况为主；（ 2）每天考核外派员工的出勤状况； (3)对外派员工的通话或电子邮件进行监控； （ 4） 对外派人员的业绩进行频繁的考评。 绩效测评信息来源。 指标包括： (1)对外派人员的考评会综合考虑到分部同事的意见；（ 2）十分重视客户或供应商的反馈意见；（ 3）十分重视外派人员下属的意见；（ 4）十分重视外派人员的自我测评情况。 绩效反馈与沟通。 指标包括 ：（ 1） 直属主管经常与外派人员进行电话、视频等沟通；（ 2） 公司要求外派人员定 期回总部述职 ；（ 3） 对外派人员的绩效考评周期比较稳定，不会轻易中断 ；（ 4） 总部领导经常到分部了解外派人员的工作情况 ；（ 5） 公司有专人负责外派人员绩效评估结果的反馈工作 ；（ 6） 在评估过程中与外派人员进行及时的沟通 ；（ 7） 对外派人员进行定期指导。 弹性 化评测。 指标包括：（ 1） 对外派人员的绩效考核时会考虑到所在国的经济环境，汇率差等因素；（ 2）对外派人员的家属给予房屋补助；（ 3）对外派人员的子女给予助学资金。 本文通过两个维度来测量组织效率：非财务绩效和财务绩效。 其中非财务绩效包括 5 个指标：外派人员所在部门的 合作精神、外派人员所在部门的工作效率、客户满意度、员工满意度、上游供应商满意度；财务绩效包括 3个指标：市场占有率、投资回报率、销售增长率。 上述解释变量和被解释变量均以 Liketer 5 分量表进行测量。 除了上述各个测量因素以外，调查问卷还包括了被测者所在公司的国家、成立时间、公司人数、股权性质、被访者所在部门和工作年限、外派年限。 另外本文还增加一项填充题，要求被访者就当前外派过程中最困难的因素是什么进行回答。 （二）样本选择及数据收集 本文以问卷调查的方式收集数据，采取滚动发放问卷的方法，即先发放若干份问卷 给一位问卷填写者，然后由他（她）再采取类似的滚动法发放给下一位问卷填写者。 本次调查共 5 收回有效问卷 122份。 本次调查对象为其它国家或地区外派到我国的雇员，主要来自美国（占26％）、台湾（ 27％）、香港（ 10％）、欧洲（ 18％）、日本（ 14％）等。 样本涉及到不同行业性质，其中制造业 %、贸易 %； 涉及到不同规模的企业，其中中小企业 %，大型企业 %；涉及到不同发展阶段的企业，企业寿命的均值达到 16年，最小的 1年，最长的 27年。 另外，样本显示，外派人员认为外派过程中最困难的因素是家庭因素（占 44%）、文化适应性（ 28%）、与总部的沟通难度（ 19%）和生存压力（ 2%）。 四、结果与讨论 本文将问卷调查收集的数据通过 统计软件进行处理。 通过对影响因子的数据进行初步的处理（包括项目分析以及因子分析等），删除了一些过剩的或者有问题的测项 6个，调整后 的有关外派人员绩效评测的数据质量检验 结果 参见 表 1。 检验的结果表明，衡量取样适当性量数的 KMO值为 ，大于 Kaiser（ 1974） KMO值最小为 ， 表示变量间的共同性因素很多，并且各测项的最 终负载值都在。 4个因子的 累积解释率 %。 在因子分析的基础上，本文采用 Cronbach alpha 信度检验法对上述 4 个因子进行信度检验，结果表明， 各个因子的信度 Alpha 值也都在临界值。 因子 1的信度为 ，因子 2的 信度为 ，因子 3的信度为 ， 因子 4的信度为。 绩效因子分析的结果显示， 非财务绩效的五个指标的最低负载系数为 ，财务绩效的三个指标最低负载系数为。 累计解释率达到 %， 衡量取样适当性量数的 KMO值 ，并且各测项的最 终负载值都在。 因子 1的解释率为 %， 因子 2的解释率为 %， 2 个因子的累积解释率 %。 2 个因子进行信度检验。 结果表明， 各个因子的信度 Alpha 值也都在临界值 ，因子 1 的 alpha值为 ，因子 2的 Alpha值为 ， 所以本次调查的数据是有效的。 所以本次调查的数据是有效的。 表 1 影响 因子信度及效度分析 因子负载 特征值（累计已解方差） 量表信度 （ Cronbach Alpha） 因子 1：评测信息来源 直属主管经常与外派人员进行电话、视频等沟通 （ ％） 公司要求外派人员定期回总部述职 对外派人员的考评会综合考虑到分部同事的意见 十分重视外派人员下属的意见 因子 2：反馈与沟通 公司有专人负责外派人员绩效评估结果的反馈工作 （ ％） 对外派人员进行定期 指导 在评估过程中与外派人员进行及时的沟通 对外派人员的绩效考评周期比较稳定，。