内蒙蒙西北国经典物业管理提示建议(编辑修改稿)

内蒙蒙西北国经典物业管理提示建议(编辑修改稿)内容摘要：

住环境。 （ 4）治安防范，人人有责，搞好住宅小区治安秩序，遵守有关法律、规定，维护住宅小区宁静。 严禁住户私藏 枪械弹药、使用毒品、淫秽物品和赌博。 （ 5）邻里之间要讲文明、讲礼貌、互让互谅和睦相处，发生矛盾协商解决或通过管理处调解，或循法律途径解决。 不做损害他人和公共利益的事情。 （二）物业管理公司内部管理制度 物业管理公司的内部管理制度，主要是规范内部管理行为、管理程序及落实岗位职责，从公司经理到各个专业人员都应具有明确的岗位职责，具体是： 物业公司工作职责 物业公司受聘于开发商和业主委员会，承担住宅小区、商业楼宇、大厦等管理服务和房产物业的管理工作。 其职责范围是： （ 1）住宅小区、大厦的管理工作  参与新建楼 宇及住宅小区配套设施的竣工验收，办理接管手续，建立小区竣工资料档案。  根据市政府关于住宅小区建设的要求及小区管理的需要，参与小区规划及其环境设计，从小区管理的角度，提出小区市政公建配套等方面的意见和建议。  负责对楼房交付使用后的管理及维护。  制定小区、大厦的管理制度，组织各项管理制度的落实。  为住户提供系列综合服务及安全、方便、舒适配套齐全的居住环境，建立住户档案，切实为住户排忧解难。  完善小区的配套设施，定期进行检查、维修。  负责小区的绿化及环境卫生管理。  协助派出所搞好小区内的治安管理，保障人民的生命、 财产安全。  做好经常性的督促检查评比工作，及时总结交流和推广小区、大厦管理经验，促进小区管理工作的发展。 （ 2）房产管理工作  管理移交物业公司管理的一切房屋，根据房屋的类别，建立、健全各项管理制度和台帐。  办理租赁手续，按照上级房管部门规定的租金标准核定租价，按月收缴房租。  贯彻上级制订的房管制度，对违反房屋管理规定和使用功能的现象及时制止和处理。  做好房屋管理和修缮工作，对所管辖的房屋及附属设备进行经常性的检查维修，确保房屋设施的正常使用。 （ 3）协助开发商办理小区路名、门牌及住户的通邮等工作。 中国最大管理资源中心 第 12 页 共 35 页 （ 4） 负责公建配套项目的接收和向市、区、街使用单位的移交工作。 （ 5）负责小区内代管的商业铺位出租工作，积极开展多种经营。 经理职责 经理是公司的行政领导，负责公司的全面工作。 主要职责是： 1）领导全体人员贯彻执行党的路线、方针和政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放。 遵守国家法律、法规；执 行上级指示号令。 2）掌握好经营决策、生产指挥、人事劳资、财务管理和计划管理等各项工作。 领导全体人员认真履行职责，落实岗位责任制。 理顺和协调好内外关系，减少内耗，提高工作效率，提高企业的经济、社会、环境三个效益；增强企业 自我完善、自我发展的能力。 努力实现任期目标。 3）积极创造条件改善职工的福利生活，帮助解决实际困难，调动职工的积极因素。 注重抓好政治教育，做好思想政治工作，提高其政治觉悟；建成一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，增强企业的凝聚力。 4）注重智力投资和人才开发，组织岗位培训和职员轮流进修，鼓励职员自学成才，提高人的素质，提高职员的管理能力，使企业管理逐步实现制度化、规范化、科学化。 5）及时向上级机关请示，报告工作。 副经理在经理领导下工作，向经理负责。 协助经理履行职责，实现任期目标，对经理交给的分 管项目负完全责任。 经理暂时离开岗位时，代理经理职务。 办公室工作职责 办公室是公司综合管理部门，主要任务是：参谋、协调、把关、服务。 其职责是： 1）经理指示，拟定本公司工作计划、会议纪要、工作总结及其他全局性文件。 2）主管公司劳动人事、工资分配、社会保险及企业管理工作。 3）负责公司行政、车辆、食堂、固定资产的管理和办公用品的购买与发放。 4）承办上级等部门布置的各项工作。 5）做好公司文书、档案资料、印信、经济合同的管理和归档工作，建立和健全公司机关日常工作管理制度。 6）处理日常秘书工作，包括信 件交换、公文收发、保密等。 对公司会议决定的事项负责督办。 7）负责公司计算机设备和网络的运作、维护、人员培训，承担信息收集等工作。 8）负责公司电气设备（如复印机）的操作、管理，把好文件质量关。 9）开展调查研究，当好参谋，做好通讯报道工作，做好上传下达，沟通协调各部门之间的工作。 10）负责上级机关及外来人员来访的接待工作。 11）完成经理交办的其他工作。 办公室各岗位工作职责 1）主任职责  领导全室人员贯彻党的路线、方针和政策，遵守国家法律、法令，执行上级的指示。  负责做好公司的文秘工作，重要的文 稿要亲自动手草拟，对外发文要把质量关。  负责沟通公司与上级机关、公司内部各部门之间的联系，发挥协调职能。  管理好公司的行政事务，保障日常工作和生活的正常运转。  负责公司的印信管理，严格掌握印信的使用范围和权限。  负责劳动人事调配和管理，工资分配方案的制定。  完成经理交给的其他任务和临时性工作。 中国最大管理资源中心 第 13 页 共 35 页 2）劳资管理员职责  负责公司员工的招聘考核，办理签订劳动合同手续。 熟悉公司及下属各部门的用工情况，办理调动、辞职、退休 人员的有关手续。  每年与财会部门一起做好公司工效挂钩工资和工资使用清算工作，做好年终的劳资报表的统计工作。  每季的工资和用工统计工作。 做好公司职员的考勤，准确编制工资发放表。  根据公司的决定，及时办理有关的奖励、补贴和福利待遇的报请工作。  按照政策规定，办理养老、工伤、失业、生育、医疗保险及退休金返还等工作，每年及时准确地统计好数据，提 供给保险部门调整缴费标准。  管理公司职员的人事档案，办理干部任免手续。 3）总务管理员职责  负责实施公司的各项管理制度。  做好行政总务和后勤保障及接待工作。  会同财务部门做好职员的各项福利工作。  做好车辆、食堂的管理，购买和发放办公用品及固定资产的管理工作。  做好安 全保卫工作，定期组织司机安全学习和对行车登记进行检查评比。 4）秘书职责  负责草拟公司文件，处理公司对外及各方往来的文件。  处理群众来信，接待来访，做好通讯报道工作。  保管公司的文件、合同，建立和保管各类档案。  做好上级主管机关布置的工作。 5）计算机管理员职责  组织实施公司计算机网络的规划，配置、升级；  负责公司计算机及配套设施的造型、维护、送修；  组织公司员工的计算机使用培训；  完善与维护公司内部的应用管理程序；  做好信息收集工作；  随时掌握计算机发展趋势，促进公司信息化进程；  兼顾公司内其他弱电设备的 维护。 6）打字员职责  认真学习业务知识，能熟练掌握操作技能，严守操作规程和岗位职责。  定期对机器进行维修保养，保障机器的正常运转和延长机器的寿命。  严格遵守保密规定，不得擅自把资料泄漏给他人。 经营部工作职责 经营部是公司开展多种经营的职能管理部门，其主要职责是： 1）执行国家和上级的经营管理政策、规定，按章办事、合法经营。 2）负责提出多种经营计划，进行项目可行性研究、组建经营管理机构和为项目企业办理工商登记，领取营业执照。 3）对多种经营项目实施综合管理，掌握企业的日常经营管理状况，定期提出评价 意见和改善经 中国最大管理资源中心 第 14 页 共 35 页 营的建议，并检查、落实公司与其签定的合同。 4）抓好出租铺位、场地和临时建筑物的租赁管理，及时完成与租赁方的签约、续约及各类租金、费用的收取工作。 5）根据工程开发建设的需要，做好临时出租铺位、场地和其他建筑物的清除，清理工作，按时将土地交开发商使用。 6）做好多种经营的统计及有关资料的整理、归档工作。 经营部各岗位工作职责 1）部长职责  领导本部人员贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，执行上级的指令。 坚持四项基本原则，坚持 改革开放，把经营搞活。  领导所属人员履行职责，钻 研业务，提高工作能力，完成经营任务。  督促所有人员严守财经纪律，认真执行经营管理制度。  关心爱护所属人员，做好思想政治工作，帮助解决实际问题，调动积极因素，增强企业凝聚力。  主动及时地向公司经理请示汇报工作。  根据市场经济发展的需要及时提出新的多种经营计划及可行性研究。  积极主动地与工商和税务等部门沟通联系，依法经营，依法纳税，沟通各种经营渠道。  完成经理交给的其他任务。  离开岗位时指定代理人。 2）多种经营管理员职责  负责编拟多种经营计划，组建管理机构并为其办理工商登记和领取营业执照。  收集、掌握项目企业 经营管理资料，建立多种经营项目档案。  定期对项目企业评价，并提出改善经营的建议。  检查、落实公司与企业签定的合同。 3）行政管理员职责  负责出租铺位、场地 和临时建筑物的租赁管理，及时完成与租赁方的签约、续约及租金和各种费用的收缴工作， 不定期对出租铺位用水用电情况进行检查，发现偷用水电时要及时处理。  负责需要拆除的临时铺位等建筑物的停租事宜，并组织拆除工作。  对公司所辖的市场和停车场实施管理。  负责对本部门的文件和印信的管理。  完成部长交给的其他任务。 4）市场收费员职责  按时完成市场各种费用的收缴工作， 严格执行现金管理制度，做到无差错，每日将收取的款项及时入库。  协助完成市场的租赁签约、续约和临时市场摊位的拆除工作。  在部长的领导下积极参与市场日常的管理。 财会部工作职责 财会部是公司实施财会管理的职能部门，负责管理公司资金，审核各项开支，进行成本核算，协 中国最大管理资源中心 第 15 页 共 35 页 助公司经理组织安排、合理使用各种经费，保证公司各种资金正常流通，以提高经济效益。 其主要职责是： 1）遵守财经纪律、建立和健全各项财务管理制度。 2）抓好各种应收款项的收取工作，对长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。 3）参与策划各种重要营销策略 ，并对重要的经济合同及投资项目进行评议和审定。 4）按合同的要求，做好工程费的拨付、结算工作。 5）执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用。 负责发放职工工资、奖金。 6）严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用、回收工作。 7）编制记帐凭证，及时记帐，及时编报各种报表，妥善管理会计帐册档案。 8）拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。 财会部各岗位工作职责 1）部长职责  领导本部职员贯彻党的路线、方针和政策，遵守国家法律法规。  严格遵守财经纪律，建立和健全 财务管理制度。  组织职员认真学习业务，不断地提高业务水平。  参与策划重要的经营策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议。  拟定重要的经营计划，及时向经理提供财务分析报告。  关心爱护职员，做好思想政治工作，帮助解决实际困难。 2）会计师职责  负责成本核算工作，及时向部长、经理报告企业经营实情。  参与策划重要的经营决策，提供核算资料，分析投资项目的可行性。  负责总帐工作，及时编制各种会计报表，按时上报。  严格执行财务制度，按规定核报各种费用。  做好收付凭证的审核、工程结算工作。 3）会计职责  编制各种记帐凭证， 及时记帐。  抓好各种应收款项的收取工作。  月末后五天内做好分类帐余额结帐工作，并与总帐对帐。  负责缴纳各种税金及有关资料的报送工作，按发票管理的有关规定，做好发票的保管及发出工作。  按有关规定，做好财务档案的保管和销毁工作。 4）出纳员职责  出纳员必须在部长的领导下，在会计的指导下进行工作。  遵守财经纪律，严格执行现金管理制度及支票使用办法。  做好现金收付工作，必须做到无差错，保证日清月结。 。