商场消防应急处理预案(编辑修改稿)

商场消防应急处理预案(编辑修改稿)内容摘要：

为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。 二、适用范围适用于本辖区商场物业。 三、职责高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。 监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。 保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。 管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。 楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。 四、处理流程(一 ) 停电应急处理程序 ： 程 措 施 2. 安 全 措 施 善 后 处 理 (二 ) 停电应急处理方案 ： 当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术人员及时采取如下措施 ： ，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。 （对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。 ，检查故障原因。 检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。 ，工程部应组织人力抢修。 （高压失电）（在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态），必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。 ，并将答复保存。 （具体操作见附件一） 物业人员安全措施如下 ： 监控、安全保卫人员（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理人员及工程主管。 通知保安主管（人员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。 （其人员调动有保安主管统一调配）（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场人员。 （告之具体内容需得到总值确认）。 ，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。 ，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。 ，第一时间赶赴现场。 （将决定报告总值）。 ，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等。 如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。 3．楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。 必要时，告之客户，暂时停止营业。 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。 ，协助管理人员做好物品清点工作。 (三 )停电应急处理注意事项 ： ，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救。 、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。 ，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人。 ，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出。 空调机房积水坑排水的应急预案一． 目的 保证积水坑在备用水泵失灵状态下，及时排水以保证货品安全。 二． 适用范围 空调机房。 三． 职责1. 配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。 2. 水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。 3. 物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。 四． 处理流程。