1、什么是礼仪?(编辑修改稿)内容摘要:
与诚意表示,有礼貌的端茶方法很重要,不能让来访者要求才端出茶水。 2)、 奉茶礼仪: 整理仪容、洗手;确定茶杯是否有缺角或裂痕;手指避免摸到杯口;适当的温度、浓度,装有七分满。 3)、请茶: 茶杯应放在客人右手的前方。 请客人喝茶,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上。 4)、当宾主边谈边饮时,要及时添加热水,体现对宾客的敬重。 为他人续茶水时,小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口。 从右侧递茶时用右手拿茶杯(左侧时相反)。 万一茶水溅出来时,应不慌不忙地擦拭。 在会议进行中为与会人员倒茶,应本着先客后主的原则。 5)、客人则需善“品”,小口啜饮,满口生香,而不能作“牛饮”姿态。 1 鞠躬礼仪: 1)、场合 :庄重肃穆、喜庆欢乐的仪式、一般社交场合:晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众、领奖人上台领奖时向授奖者和与会者、与会者与来宾等均可用居功礼。 2)、行鞠躬礼时需脱帽立正,目视对方,面带微笑。 男士双手自然下垂放在身体两侧裤缝线处,女士双手自然下垂并相叠搭放在腹前,可配以语言“您好”、“欢迎光临”、“请多多关照”等,鞠躬幅度 15176。 —— 60176。 ,依场合而定, 90176。 常用于特殊场合。 3)、地位低的人要先鞠躬,幅度相对要深一点,当受到他人向自己行鞠躬礼时,应立即还以鞠躬礼。 1 乘 车礼仪 : 1)、 小轿车 : ① 小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间 座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 ② 如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 ③ 主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。 ④ 如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。 ⑤ 主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。 若 同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 ⑥ 女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。 需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的 姿势。 2) 、 吉普车 : 无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。 上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。 下车时前排客人先下,后排客人再下车。 3)旅行车 : 以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。 其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。 1 眼神礼仪 : 1) 、 不能对关系不熟或一般的人长时间凝视,否则将被视为一种无礼行为。 2)、 与新客户的谈话,眼神礼仪是:眼睛看对方眼睛或嘴巴的 “ 三角区 ” 标准注视时间是交谈时间的 30%60%,这叫 “ 社交注视 ”。 3)、 眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的 60%,属于超时注视,一般使用这种眼神看人是失礼的。 4)、 眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的 30%,属低时型注视,一般也是失礼的注视,表明他的内心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣。 5)、 眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢,眼睛转动稍快表示聪明、有活力,但如果太快由 表示不诚实、不成熟、给人轻浮、不庄重的印象,如 “ 挤眉弄眼 ” 、 “ 贼眉鼠眼 ” 指的就是这种情况,但是,眼睛也不能转得太慢,否则就是 “ 死鱼眼睛 ”。 6)、 恰当使用亲密注视,和亲近的人谈话,可以注视他的整个上身,叫: “ 亲密注视 ”。 1礼仪距离: 一般 0至 50厘米为亲密距离 (私人距离) , 50至 120厘米为熟人距离 (常规距离) ; 120至 300厘米为社交距离 (尊重的距离) ; 300至 800厘米为公众距离 (公众的距离)。 称呼礼仪 : 1)、 称呼礼仪有敬称、谦称、美称、婉称之分。 ① 敬称多用于尊长、同辈。 如您、 您老、您老人家、君等;在较正式场合习惯用职业称谓,通常有:师傅、大夫、医生等。 对别人家属的敬称,使用最广的是令、尊、贵、贤、台等敬词,如称对方父亲为 “ 令尊 ” 或 “ 令尊大人 ” ;母亲为 “ 令堂 ” 或 “ 令堂大人 ” ;称其兄弟为 “ 令兄 ” 、 “ 令弟 ” ;称其妻为 “ 贤内助 ” ;称其子为 “ 令郎 ” 、女为 “ 令爱 ” 等。 ② 谦称自己的自谦词有:愚、鄙等;称自己的见解为 “ 鄙见 ” 、 “ 陋见 ” ;称自己的作品为 “ 拙著 ” 、 “ 拙文 ” ;称自己的住房的 “ 寒舍 ” 、 “ 平室 ” 、 “ 敝斋 ” 、 “ 陋室 ” 等等。 谦称自己的亲属,如 “ 家父 ” 、 “ 家母 ” 、 “ 愚兄 ” 、 “ 舍弟 ” 、 “ 小儿 ” 、 “ 小女 ” 等。 ③ 美称常用书面语,如 “ 贤弟 ” 、 “ 贤侄 ” 、 “ 贤婿 ” ;美称对方子女用 “ 公子 ” 、 “ 千金 ” 等。 ④ 婉称如 “ 阁下 ” 等,称人容貌用 “ 尊颜 ” 、 “ 威颜 ” 、 “ 慈颜 ” 等。 2)、 日常生活的礼貌语言 : 初见面说 “ 久仰 ” ;久未联系说 “ 久违 ” ;等候客人说 “ 恭候 ” ;客人到来说 “ 光临 ” ;看望别人说 “ 拜访 ” ;欢迎购物说 “ 光顾 ” ;起身走时说 “ 告辞 ” ;中途先走说 “ 失陪 ” ;请人勿送说 “ 留步 ” ;陪伴朋友说 “ 奉陪 ” ;请人批评说 “ 指教 ” ;求人解答用 “ 请问 ” ;请人指教说 “ 赐教 ” ;请人指正说 “ 雅正 ” ;赠送作品说 “ 斧正 ” ;对方来信说 “ 惠书 ” ; 向人祝贺说 “ 恭喜 ” ;赞人见。1、什么是礼仪?(编辑修改稿)
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