保险公司银行保险业务新人培育体系操作手册(编辑修改稿)内容摘要:

的接触和销售工作,直至完成首次签单。  第二阶段:独立作业阶段 新人实现顺利签单后具备了自己独立作业的能力,在此期间应独立在网点进行作业和渠道关系维护。 操作内容 营业部经理通过差勤管理、会议经营、技能辅导等方式,对新人在网点的独立经营过程进行协助、指导和管理。 ( 1)差勤管理 目的: 让新人熟悉公司及网点的作息制度,协助其养成良好的工作习惯。 方式: 制度周知、电话联系 、网点辅助、实地巡查 ( 2)技能辅导 目的: 对新人独立作业过程中需要牢固掌握的知识进行巩固和回炉。 方式: 封闭式培训班 主要辅导内容: A、公司情况 ; B、产品掌握 ; C、分红 ; D、专推 ; E、金融知识 ; F、 心态调整 ; G、公关技能。 ( 3) 制度和指标 建立对营业部经理新人留存率的奖励机制,以 两个月留存率 80%,六个月转正率 80%为指标对达标的营业部经理进行奖励。 ( 4) 辅助资料及工具 展业资料夹 、商品说明电视教学片、绩优分享、历年的产品分红说明书、教学投影片;随堂讲义、银保通操作流程。 (二) 操作内容 训前工作:人 员确定、时间确定、地点确定、物品准备、训前沟通,目的是为成功开训作准备; 实施步骤 实施人 主要内容 操作关键点 使用工具 训前工作 营业部经理、督训 部经理确定参训人员; 督训确定辅导讲师、时间地点; 总监与分享人员沟通;督训做好物品准备 人员要充分沟通,尤其是绩优人员的分享内容,必须要提前把关 花名册、破冰游戏、小奖品、课件、培训设备 训中工作:开训、氛围营造、问题研讨、 同业分析、绩优分享、心理建设、目的是迅速提升新人的实战能力; 实施步骤 实施人 主要内容 操作关键点 使用工具。
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