保险公司销售面谈准备流程要领(编辑修改稿)内容摘要:
员手册进行画图填充 ) 30 分钟 操作要点: 如何画图讲解呢。 流程如下: ( 自我介绍) 业务员(以下简称业):陈先生,您好。 我叫李XX,是 XX 人寿保险公司的寿险代理人(递上名片)。 很高兴认识您。 客户(以下简称客):你好,谢谢。 ( 建立良好轻松的关系) 业:陈先生,您的办公室挺开阔的,您桌面上的这些奖杯有什么来历吗。 客:是啊,都是在公司所得的荣誉。 业:您真厉害,您在公司里做了很久吗。 客:是啊,五年了。 ( 道明时间、来意和好处) 业:陈先生,首先很感谢您给我的时间,我今天来见您的目的就如我在电话里所说,希望用大约15 分钟到 20 分钟的 时间,向您提供一个有关保险状况的分析,经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。 无论如何,我们认识后,您自己或者您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。 另外,陈先生今天您和我说的一切资料,我会绝对保密。 客:好吧。 ( 安排座位) 业:陈先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您介不介意我们坐近些呢。 客:好的,没问题。 ( 介绍公司)略 ( 利用收入分配收集信息) 业:陈先生,有些问题我们探讨一下,我们每年也没少赚钱,但也没剩下多少,这是因为什么原因呢。 我 们的家庭收入又是如何分配的呢。 客:还真没想过。 你说的很对,确实现在家庭的收入没有很好的进行规划。 业:您看,如果用这个圆代表我们家庭总收入的话,一般家庭会拿出 40%— 50%的钱用于衣食住行等家庭基本开支。 陈先生,像您这样的家庭,一个月支出怎么也得 2020 多块钱吧。 客:不太够,差不多要 3000 多。 业:还有我们每年都要拿出一部分钱用到人情礼往、红白喜事这些应酬上,剩下的一块儿就是你供养孩子上学的教育投资、基金股票等风险投资。 最后一块儿就是我们的银行储蓄了,其实,存钱是中国人的传统美德。 业:陈先 生,你看看周围的人,再穷的人不会不存钱,再富的人也不会把钱都花光。 我们每个家庭或多或少都有存款。 咱们不妨再回过头来看看咱们的钱,都跑到哪里去了呢。 客:真没想过。 业:到咱们老了,不能赚钱的时候,商店老板会不会因为我们买了他的东西现在就让咱们免费用呢。 咱们人情礼往的钱能不能原额的回来还是个未知数。 另外,您的风险投资能不能保证每年都有固定的收益呢。 再说咱们的银行存款也因为物价的飞速上涨而不断缩水啊。保险公司销售面谈准备流程要领(编辑修改稿)
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