20xx年企业人力资源管理人员资格考试模拟试题一(编辑修改稿)

20xx年企业人力资源管理人员资格考试模拟试题一(编辑修改稿)内容摘要：

； 12 ； 6 ； 6 《劳动法》规定，劳动合同违约责任形式是 ________责任。 A. B. C. 二、多选题（每题 ，共 15 分） 下列原因中，能产生摩擦性失业的 ________。 工资的形式可概括为 ________。 A．基本工资 B．福利 C．效率工资 D．计时工资 下面因素中决 定一个人地位的有 ________。 A．教育程度 B．职位 C．人的能力 D 人力资源是存在于人的 ________ A．体能 B．能力 C．技能 D．知识 E．个性行为特征与倾 以下说法中正确的有 ________ A B C D E．人力资源管理能确保人与事的良好匹配 工作分析又称 ________ A．工作描述 B．职务分析 C．程序分析 D．岗位分析 E．动作分析 在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面 ?________ A B．按选定的方法收集信息 C．选择工作分析人员 D．选择收集信息的方法和系统 以下不属于绩效考核基本步骤的有 ________。 A．建立绩效标准 B C．考核结果校正 D．结果反馈 E．确立绩效工资 工作评价常用的方法有 ________ A. B. C. 雇主和雇员之间 的劳动关系，包括下列哪些方面 ?________ ，招工企业和劳动者之间，因订立劳动合同发生的关系 ，因履行、变更、解除合同发生的关系 C. D. 三、简答题（共 25分） 简答人力资源规划的程序。 建立健全合理的报酬制度的要求是什么。 企业员工征召的方法有哪些。 4 、绩效考评的原则是什么。 四、案例分析题（共 50分） 案例 1：飞宴航空食品公司 罗芸在飞宴航空食品公司担任地区经理快一年了 ，此前，她在一所名牌大学得过 MBA学位，又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。 她分管 10 家供应站，每站有一名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。 飞宴公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。 飞宴公司雇请所有自己需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制他们所订购的食品，不搞分包供应。 供应站主任主要负责计划、编制预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。 罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。 通过巡视，她收获不小，也增 加了自信。 罗芸手下的 10名主任中资历最老的是马伯雄。 他只念过一年大专，后来进了飞宴公司，从厨房代班长干起，直到三年前当上了这个供应站的主任，老马很善于和他重视的人，包括他的部下搞好关系。 他的客户是“铁杆”，三年来没有一个转向飞宴公司的对手去订货的；他招来的部下，经过他的指点培养，有好几位已经被提升，当上其他地区的经理了。 不过他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题，身体过胖，心血管加胆结石，使他这一年请了三个月的病假。 其实医生早就给他提出过警告，他置若罔闻。 再则他太爱表现自己了，做了一点小事，也要向罗芸 表功。 他给罗芸打电话的次数，超过其他九位主任的电话总数。 罗芸觉得过去共过事的人没有一个是这样的。 由于营业的扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。 老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得地区副经理非他莫属。 但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫她受不了，两人的管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。 正好年终的绩效评估到了。 公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干的不错的。 飞宴公司的年度绩效评估表总体是 10级制， 9分以上为最优， 8~9分为良， 7~8分属于中等，6~7 分为及格， 6 分一下为不及格。 罗芸不知道该给老马评几分。 评高了，他就更认为该提升他；太低了，他准会发火，会吵着说对他不公平。 老马自我感觉良好，觉得跟别的主任比，他是鹤立鸡群。 他性格豪迈，爱去走访客户，也爱跟手下人打成一片，他最得意的是指导部下某种新的操作方法，卷起袖子亲自下橱，示范手艺。 跟罗芸谈过几次后，他就知道罗芸讨厌他事无巨细，老打电话表功，有时一天打两三次，不过他还是想让她知道自己干的每项成绩。 他也知道罗芸对他不听医生劝告，饮食无节制有看法。 但他认为罗芸跟他比，实际经验少多了，只是多学点理论，到基层来干，未见得能玩得转。 他为自 己学历不高，但成绩斐然而自豪，觉得这副经理是非他莫属，而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。 考虑再三，罗芸给他的绩效评了 6 分。 她觉得这是有充分理由的，因为他不注意卫生，病假三个月。 她知道这分数远远低于老马的期望，但她要用充分的理由来支持自己的评分，并准备跟老马面谈，向他传达所给的考评结果。 请就下面的问题进行分析： ⒈你认为罗芸对老马的绩效考评是否合理。 有什么需要改进的地方。 ⒉预计老马听了罗芸对他的绩效评定会作何反应。 罗芸怎样处理。 ⒊如果你是老马，对罗芸的考评结果会采取怎样的态度和做法。 为什 么。 案例 2：天地公司的招聘 天地仓储贸易公司是一家大型国有粮油仓储企业，有基层员工 1000 多人，中层干部 50多人，高层领导 9 人。 公司设有 10 个科室和 8 个小型生产经营企业。 天地公司实行党委领导下的总经理负责制，党委书记和总经理由赵某一人兼任。 在原来的计划经济体制下，这个有 30 多年历史的企业一直承担着保证首都粮油市场供应的任务，干部和职工比较团结。 1993 年，国家粮油政策放开以后，天地公司为了增强企业活力，在企业内部又建立了多个小型多种经营企业。 由于天地公司在人事政策上一直是内部员工在公司中的各个岗位 和部门之间进行流动，大家对市场经济下的经营活动也比较陌生，所以这些小型多种经营企业在经营上一直没有突出的业绩。 这时，天地公司领导层感到寻找经营人才是发展多种经营的当务之急，因此十分希望能够从公司外部引进能人。 1993 年 11 月，李某来到天地公司，李某与天地公司的总经理赵某是熟人，他在此以前曾经调换了几个工作单位。 刚好这天赵某外出办事，李某便找到了当时主管天地公司多种经营的副总经理王某，极力向王某推荐自己和自己的项目。 李某说天地公司肯接受他的项目，投资 30 万元，一年之内肯定会给天地公司净挣 50 万元。 王某以前曾 经对李某有所耳闻，也知道他与总经理是熟人，就和李某认真地讨论了项目的可行性。 王某认为对这个项目没有把握，于是谢绝了李某的自荐。 正当李某讪讪地要离开时，总经理赵某回来了，于是李某被邀请到总经理办公室，并得到了热情地接待。 5 天以后，总经理赵某在天地公司领导班子会议上提出聘用李某进入本公司，负责办一个工厂，生产李某所说的产品。 当时有几位干部提出了一些质疑，尤其是王副总经理说了对李某了解的情况。 但是赵某说“你不了解他”。 并指出“企业要不要发展。 要发展就需要人才。 一个人行不行要试一试才知道。 ”并针对大家的疑问说“大 家说这个不行那个不行，那谁行。 ”最后还是主张接纳李某。 由于是一把手拍板，其他人也就不再坚持什么了。 于是，李某被调入天地公司，并被当作“人才”看待，被聘任为项目生产厂长。 李某一上任，就上浮了三级工资，与在公司服务多年的中层干部同等待遇，并且立即由公司出钱为李某买了一套住房。 这些举动使公司的干部职工一片哗然。 许多人说：“我们在公司干了一辈子，也没有享受到在这种待遇，没有功劳也有苦劳吧。 姓李的干什么了。 ” 一年以后，李某主持的项目没有成功，反而花了公司一大笔钱，但到了年终，李某仍与其他科室干部一样得到了 3000 元的年终奖金。 为此，天地公司的干部和职工出现不满情绪，工作积极性受到了影响。 有不少关心公司的员工对总经理说：“做任何事情都需要有个过程。 谁一枪就打一个鸟。 做好你自己的事就行了。 ”在一次公司干部会议上，面对大家的质疑，李某列举了许多客观原因为自己开脱，并说许多领导和部门不支持他的工作。 会后李某向总经理赵某说自己又发现了一个好项目，这次自己一定把事情办好，不给总经理丢人，如果这次再做不好，就主动辞职离开天地公司。 赵某同意了李某的请求。 然而一年之后，李某依然毫无建树。 由于重用李某和其他两位有争议的人，公司在很 长时间中没有得到实效。 天地公司的干部和职工的意见越来越多，情绪也越来越大。 领导之间由于长期的意见分歧，工作上的配合也不如以前那样密切了。 许多中层领导干部虽然做了大量的工作，但是得到的却是不讲情面的批评。 大家心灰意冷。 请就下面的问题进行分析。 ⒈天地公司人员招聘失败的原因是什么。 ⒉针对天地公司的这种状况应该怎样招聘人才。 ⒊总经理赵某在公司的人力资源管理方面犯了哪些错误。 说明理由。 人力资源管理考试试题（七） 一、 单选题（每题 1 分，共 10 分） 劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选 择而自动配置劳动力资源的 ________。 劳动市场按地理位置划分可分为 ________ B. 在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致 ________。 A. B. C. 工资率上升的收入效应导致闲暇消费的 ________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________ 、减少 、增加 、减少 、增加 下列说法中正确的是 ________。 ，则其工资率一定也高 甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。 甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。 甲、乙企业之间的工资差别属于 ________。 关于福利与基本工资的说法正确的是 ________ ，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本 沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有 ________ A．指导 B．控制 C．管理 D．领导 以下说法正确的是 ________。 B. ，均不正确 二、多选题（每题 ，共 15 分） 下列原因中，能产生摩擦性失业的 ________。 工资的形式可概括 为 ________。 A．基本工资 B．福利 C．效率工资 D．计时工资 下面因素中决定一个人地位的有 ________。 A．教育程度 B．职位 C．人的能力 D 人力资源是存在于人的 ________ A．体能 B．能力 C．技能 D．知识 E．个性行为特征与倾 以下说法中正确的有 ________ A B C D．人力资源管理会增加 E．人力资源管理能确保人与事的良好匹配 工作分析又称 ________ A．工作描述 B．职务分析 C．程序分析 D．岗位分析 E．动作分析 在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面 ?________ A B．按选定的方法收集信息 C．选择工作分析人员 D．选择收集信息的方法和系统 以下不属于绩效考核基本步骤的有 ________。 A．建立绩效标准 B C．考核结果校正 D．结果反馈 E．确立绩效工资 工作评价常用的方法有 ________ A. B. C. 雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面 ?________ ，招工企业和劳动者之间，因订立劳动合同发生的关系 ，因履行、变更、解除合同发生的关系 C. D. 三、简答题（共 25分） 简答人力资源规划的程序。 建立健全合理的报酬制度的要求是什么。 企业员工征召的方法有哪些。 4 、绩效考评的原则是什么。 四、 案例分析题（每题 25 分，共 50 分） 案例 1： 飞龙集团的人才失误案例 1990 年 10 月，飞龙集团只是一个注册资金雊有 75 万元，员工几十人的小企业，而 1991 年实现利润 400 万元， 1992 年实现利润 6000 万元， 1993 年和 1994 年都超过 2亿元。 短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。 您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。 可自 1995 年 6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告 —— 飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。 1997 年 6 月消失两年的姜伟突然从地下 “钻”出来了。 在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁。