problemsolvingdecisionmaking(编辑修改稿)

problemsolvingdecisionmaking(编辑修改稿)内容摘要：

小组回顾 让参训者在小组中讨论他们是如何共同工作的，并在活页大挂纸上写出下列要点：  他们是如何开始任务的  有没有适当的领导  小组是如何作出最终决定的 24 全体讨论 用活页大挂纸展示小组的学习要点并将培训者的观察结果进行反馈 主持一场讨论有关个人和小组解决问题和决策的好处 有关小组决策的讲解（第二部分） 使用活页大挂纸 重点指出小组决策和个人决策是不同的。 小组必须对决策感到满意并且有能力执行决策。 整个小组对决策的执行越具有重要性，达成一致的决定就越显得越重要。 让组员参与决策提高了决策的质量；这样可以提高组员对小组的忠诚度和执行决策时的投入程度。 要点 :  有效小组决策的 5 个主要特征： 1. 每个小组成员的资源得到充分的利用 2. 小组的时间得到合理的使用 3. 决定是高质量的，并且能满足需要 4. 决定得到所有小组成员的全面贯彻 5. 通过参与提高小组解决问题的能力  小组决策时会遇到困难的理由包括 : 对结果的恐惧 沟通和使用信息的失败 小组中的矛盾或对其它小组的忠诚 不适合小组或问题的僵硬的 方法 缺乏合作的能力和人际交往的技巧 没有在达成一致上投入足够的时间  依据指定领导的命令决策不 是小组决策。 小组决策的作出需要组员彼此间互动并参与解决方案的制定。  你可以很容易的通过拒绝执行来破坏你不认可的决策。  小组需要用交流信息 /观点的方法来获得所有组员的专业技能。  给贡献以肯定的认可并互相提供帮助来增加动力。  讨论通过处理信息的方式增进了解。  从多个不同的角度考虑问题意味着最终的决定很可能会将所有的信息考虑在内。  安全，因为一个不受欢迎的决定可能使小组成员更有安全感 (裁员 )。 25 野外生存工作表 以下是有关个人在野外状况下生存的 12 个问题。 你的第一个任务是独立从每题提供的三个备选项中选择一个最 佳答案。 试着想象你自己身处题中所描述的状况。 假定你独自一人并且除特别指明的外，你只拥有最少的装备。 假设现在的季节是秋天，白天温暖、夜晚寒冷。 在独立完成任务后，你作为一个小组的成员再一次对每个问题进行考虑。 你的小组的任务将是在取得一致的情况下决定每个问题的最佳选项。 即使你在小组讨论之后改变了想法，也不要修改你自己原先给出的答案。 最后展示你自己的答案和你所在小组的答案。 1． 你和自己的小组在一个茂密的树林中失散了。 在缺乏特殊的设备情况下，与你的朋友取得联系的最佳方法是： a. 用低音大声的喊出“救命” b. 尽你所能的呼喊或尖叫 c. 大声刺耳的吹口哨 你的答案 你的小组的答案 2．你来到了一个蛇的国度 ! 避免与蛇遭遇的最佳办法 : a. 用你的双脚发出很多噪音 b. 轻柔的行走 c. 在夜间行进 你的答案 你的小组的答案 3．野外迷路了，非常饥饿，决定哪些植物可以安全食用的最佳规则是 : a. 尝尝鸟类能吃的所有植物 b. 食用除了亮红浆果以外的所有植物 c. 把一小片植物放在下唇上 5 分钟，如果没什么问题就吃一点 你的答案 你的 小组的答案 1. 白天变得炎热干燥；你有一壶水（大约一升）。 你应该 : a. 限量饮用 —— 大约每天一杯 26 b. 在天黑休息之前坚决不喝，天黑后按需饮用 c. 在任何时候按自己的需要饮用 你的答案 你的小组的答案 5．你的水用完了。 你终于来到一条干枯的河道前面。 你能找到水的最佳方法是 : a. 在河床上任找一处进行挖掘 b. 在河岸附近植物的根茎处挖掘 c. 在弯道外侧的河床上挖掘 你的答案 你的小组的答案 6．你决定顺着一条有水流的峡谷走出树林，夜已将至，搭帐篷的最好地点是 : a. 在峡 谷中的靠近水源处 b. 在高高的山脊上 c. 在山坡中部 你的答案 你的小组的答案 7．当你往营地赶路的时候，你的手电变得越来越暗，黑暗很快降临了，你却处在一个陌生的地区，你应该 : a. 开着手电往营地赶 b. 把电池放在腋窝里加热，然后再把它们放入手电中 c. 用手电照几秒钟，尽量记住前面的环境，在黑暗中行进一段，然后再打开手电，并不断重复这个过程 你的答案 你的小组的答案 8．大雪把你困在了你的小帐篷中。 你的火炉仍然生着，何种颜色的火焰预示着危险： a. 黄色 b. 蓝色 c. 红色 你的答案 你的小组的答案 9．你必须趟过一条充满急流险滩和岩石的河流。 在仔细的选择了一个穿越点之后，你应该： a. 穿着靴子，背着包裹 b. 脱下靴子，放下包裹 27 c. 把包裹放下，但仍穿着靴子 你的答案 你的小组的答案 10. 在及腰的急流中，要想穿越河流你应该面向： a. 上游 b. 与水流交叉 c. 下游 你的答案 你的小组的答案 11. 你发现自己被困住了，唯一的出路是向上走。 路上都是布满青苔的光滑岩石，你应该试着 : a. 光脚走 b. 穿着靴 子走 c. 穿着袜子走 你的答案 你的小组的答案 12. 赤手空拳的你惊动了一只在营的附近徘徊的大熊，它在离你大约十米的地方立了起来，你应该 : a. 逃跑 b. 爬上最近的树 c. 按兵不动，但准备好慢慢的退后离开 你的答案 你的小组的答案 28 野外生存答案表 以下是题目中所描述的各个情况下的推荐行动。 答案来自美国门罗县护林员们所教授的生存课程。 虽然有些特殊情况需要采取另外的行动，但它们在大多数情况下被认为是最佳选择， 1. a 用低音大声的喊出“救命”。 低音在茂密的丛林中传的较远。 因此被听到的机率比较大。 “救命”是一个很好的字眼，它能让你的朋友产生警觉。 大喊的效果会比较差，因为喊声可能被误认为来自鸟类或者动物。 2. a 用你的双脚发出很多噪音。 蛇不喜欢人，因此会尽可能的避开人。 除非你让蛇受惊吓，或者把它逼到角落里，否则你不会遇见蛇。 一些蛇在夜间出来觅食，如果轻柔的走路你就可能踏到蛇身上。 3. c 把一小片植物放在下唇上 5 分钟。 最好的办法当然是吃那些你知道可以安全食用的植物，但是如果你非常饥饿，就尝试一下唇试。 如果植物有毒，你的嘴唇会有不舒服的感觉。 仅仅红色并不能代表浆果是有毒的。 另外，鸟类的消化系统与我们不同。 4. c 在任何时候按自己的需要饮用。 脱水是最严重的危险。 脱水一旦发生，就很难用你的一升水来扭转这个过程。 特别是当你因脱水而倒地，不省人事时，节省或者限量取用不会有任何帮助。 按需用水，但要注意尽快找到水源。 5. c 在处于弯道外侧的河床上挖掘。 这里是河流或小溪流速最快的部分，这里的泥沙淤积的最少，也是最晚干涸的部分。 6. c 在山坡中部。 一场突来的暴雨可能将一个峡谷变成一条洪流。 这种情 况已经发生在很多野营者身上，他们根本没有机会逃生。 另一方面，山脊增加了你暴露在大雨大风中的机会。 最好的的点是在山坡上。 7. b 把电池放在腋窝里加热，然后再把它们放入手电中。 手电电池失去了大部分的能量，并且低电量的电池在寒冷的天气中会更快用完，加热可以使它们多坚持一会。 一般情况下，除了在宽阔地带，你应该尽量避免在夜间行走，因为有很多障碍物可能会对你造成伤害。 8. a 黄色。 黄色火焰意味着不完全燃烧，很容易造成一氧化碳的 29 积聚。 每年都会发生很多起野营者在睡眠过程中或在被困环境中由于一氧化碳中毒死亡的事件。 9. a 穿着靴子，背着包裹。 涉水时的错误方法造成了很多严重的事故。 锋利的岩石和不平坦的立足点意味着你最好穿着靴子。 如果你的包裹得到平衡的放置，它将为急流中的你提供一定的稳定性。 一个防水上链的后背包通常会浮在水面上。 当你踏进一个深洞时，它就可能成为你的救生圈。 10. b 与水流交叉。 错误的面向方向会造成麻烦甚至溺水。 面向上游是最糟的选择，因为水流可能将你往回推，而你的包裹可能会破坏你的平衡。 你在面向与水流交叉的方向并注视对岸时拥有最佳的稳定性。 11． c 穿着 袜子走。 你可以在一定程度上选择自己的路径并且感觉所踩的地方。 普通的旅行靴会变得很滑，而光脚走路则会让你失去一切保护。 12. c 按兵不动，但准备好慢慢退后离开。 突然的动作很可能会比你的存在使熊受到更大的惊吓。 如果熊想要你的食物，你就给它。 在它吃东西的时候不要打搅它。 如果附近有可以躲藏的地方，慢慢的退后离去。 30 第六节：学习日志 — 自我回顾 内容概要 本节让参训者对第一天的学习要点进行反思。 它引入了自我回顾的概念和个人学习日志的使用（参考第一节）作为研讨班 评估的一个辅助手段。 时间 10 – 20 分钟 材料 学习日志 本节细化目标 到本节结束之时，参训者将能够：  写下至少 4 个第一到第五节的学习要点  使用个人学习日志作为记录自己学习状况的手段 本节 方法 本节将引入自我回顾的重要概念和持续反思作为监测和评估个人学习状况的一个方法。 每个人都要抽出足够的时间记录他们的学习要点。 参训者可以一人、两人或三人为单位进行操作。 强调他们需要考虑的重要一点是他们应该如何将学习所得应用到工作中。 让参训者按意愿分享他们的任何学 习点 任选 让每个参训者分享一个他们认为对自己具有价值的要点 要点  坚持对学习所得进行回顾的重要性  不断进行评估改进的重要性  承认不同的人有不同的学习方法，并且有不同的学习重点  承认获得知识和应用 /发展技能之间的不同  承认为了确保体验式学习 (KOLB)的发生，需要确认和记录周期性反思、理论化和检验 31 个人学习日志 节 / 行为 我做过什么 我学到了什么 我将如何应用所学 32 第七节：洞穴援救练习 内容概要 本节使用了一个“模拟”练习来研究价值观和成见在小组解决问题和决策中的作用，并提供了一个实践寻求一致意见的机会。 时间 1 小时 30 分钟 材料 洞穴援救练习情况介绍表 洞穴援救志愿者详细资料 援救排序表 洞穴援救观察员 /回顾表 本节细化目标 到本节结束之时，参训者将能够：  说明 成见在解决问题和决策过程中的 3 种效果  描述价值观对解决问题和决策的影响  说明 获得一致意见的 3 个困难 教学点  成见能导致主观性和偏见  后天获得的价值观系 统能强烈影响解决问题和决策的方法  对成见和价值观体系的了解有助于保持客观性。  当人们拥有强烈而不同的观点时，就很难达成一致。  成见并不一定表现得很明显，而可以是非常微妙和隐蔽的。  强烈的成见或价值观可以导致平常理性的人作出非理性的举动。 本节 方法 这一节模拟了一个管理委员会。 这个委员会必须要对一个生死攸关的问题达成一致的决定。 小组必须达成真正的一致，。