justep企业信息化解决方案(编辑修改稿)

justep企业信息化解决方案(编辑修改稿)内容摘要：

现状而改变软件系统”的矛盾。 作出其中的任何一种选择都会很困难，都会为软件系统的成功实施与应用埋下“失败”的伏笔。 下面是 ccw 根据调研得出的数据： 图 用户最希望应用软件改变的地方 10 5 2 . 7 %1 2 . 6 %7 4 . 2 %1 2 . 1 %3 0 . 8 %3 5 . 7 %2 4 . 2 %0% 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 %满足个性化需求缩短实施周期快速适应变化能减少投入跨平台可扩展性好其他 资料来源：计世资讯（ CCW Research）， 2020,3 结论： 通过上面的数据，我们就不难理解那位管理大师为何说 ERP 是铁衣裳了。 因为 ERP改起来太难，那么就只有企业去适应 ERP，反之不行。 然而，企业做信息化要以我为主，因地制宜，这下可好被“反客为主”了。 目前，个性化是管理软件的瓶颈之一 ，也是许多信息化项目失败的重要原因。 基于这种困难，许多软件厂商提倡“管理思想预制”，宣称自己的软件里面包含某种先进的管理思想。 其实这种说法大都是一种噱头，一方面打造概念，一方面防止客户提出出格的二次化要求。 为解决个性化（二次化）问题， IT 精英确实费尽苦心，推出了各种式样的二次化工具，诸如：报表定制工具、界面定制工具和流程定制工具等等。 这些工具的确起到了很大的作用，但也十分有限。 持续完善 个性化是对软件特性的一个重大挑战，但更大的挑战在于“持续的变革”。 企业的变革 虽然不规则，但却 是持续的，企业在每个特定 的发展阶段都有特定的企业模型，每个阶段都要有与之匹配的信息系统来对应。 目前的管理信息系统基本都是静态系统，无法满足持续动态完善的需求。 11 在企业的变革中存在一个 PDCA环路 ，通过这个回馈环路，企业进行着各种变化。 根据企业的变化，管理 软件需要一个 与之 匹配的 变化环路（ 生命周期 ） ： 只有软件的生命周期能够保持和企业的变革保持一致和平衡，这样才能够保持“商业环境 — 企业 — 管理软件”三者之间的动态制衡。 然而，现行的软件基本都建立在传统的架构之上，无法打通软件的生命周期循环，所以很多系统目前都面临被淘汰和替换 的命运。 在 CCW 提供的数据资料里面，这一点显而易见。 图 用户最希望应用软件改变的地方 12 5 2 . 7 %1 2 . 6 %7 4 . 2 %1 2 . 1 %3 0 . 8 %3 5 . 7 %2 4 . 2 %0% 2 0 % 4 0 % 6 0 % 8 0 %满足个性化需求缩短实施周期快速适应变化能减少投入跨平台可扩展性好其他 资料来源：计世资讯（ CCW Research）， 2020,3 实时性 一、信息化的目标 信息化的目标是将企业打造成一个真正的电子企业，通过信息化执行、优化企业的管理和提升企业的效率，从而帮助企业建立、优化企业的核心竞争力。 电子企业的核心特征就是实时性。 二、实时性的两个方面 软件的实时性要求的核心目标对象是：共享、协作和软件的物理价值问题。 软件的实时性要求包括两个方面： 集成性 ——解决软件的保值、增值和 寿命问题（解决信息化投资问题） 研究显示， “实现企业应用集成，消灭信息孤岛 ”是近 1/3 的 CIO 最关心的事情，每年全球有超过 40%的 IT 投资会花在对企业内部的各种应用系统进行集成上。 根据 WinterGREEN 研究机构的研究， 2020年全球应用集成市场规模超过 150亿美金，预计到 2020 年将超过 300 亿美金。 然而，应用集成是一件极其困难的事情，费力而不讨好。 高失败率充斥着整个应用集成领域。 协作性 ——解决共享和协作问题（解决数据 /信息孤岛、功能孤岛 等应用 问题） 协作可以看成是一种高级的集成，或者是充分集 成的结果。 协作强调业务流程的集成。 业务流程的集成的最佳方法莫过于 “以业务为驱动的业务集成 ”。 13 三 、 实时性的困惑 实时性问题已经成为信息化里面一个核心的且无法回避的问题。 但是，我们距实时性还很远。 集成解决方案有很多种，目前主要流行的是基于工具的解决方案。 利用工具来解决集成问题，有一定的短期效果，但治标不治本。 孤岛产生主要源于技术标准的多样性、技术工具的多样性和设计的多样性。 而工具只是技术之间的转换器。 在一个多系统的工程里，如果存在很多的转换器，那将会是灾难。 实际上，大多数 EAI（企业应用集成）项目都是 不得已而为之的项目。 越多的信息化，带来的往往是越多的孤岛和越多的集成难题。 而集成基本上都是费力不讨好的工作。 特殊系统怎么办 怎么办。 —— 3 个无法回避的问题 敏感系统怎么办。 —— 很多用户都有非常机密的系统要求，比如药厂的配方系统、军队内部系统等。 这些用户连自己的需求都不能对外陈述，何谈采购成品软件。 这种系统怎么办。 特殊系统怎么办。 —— 在现实应用中，有许多非常独特的系统，比如：食堂管理系统，这种系统又需要和企业管理系统相连接。 这种系统很难买到。 “没有解决方案”怎么办。 —— 中国的信息化还处在初级阶 段，许多行业解决方案还很初级，比如房地产、纺织，非常缺乏到位的解决方案，更谈不上整体解决方案。 然而，这些行业里面有很多大型集团，对信息化的需求迫切，可是苦于找不到解决方案，被迫选择放弃大规模信息化的计划，或者踏上了漫长的自主开发之路。 不可避免的“开发” 有这么多的“特殊”，那么自行开发或者合作开发就不可避免。 但是项目工程风险很高。 采取项目开发的方式究竟是将我们引向“幸福的彼岸”，还是“项目黑洞”呢。 莎士比亚说过，活着还是死去是个问题。 这个悖论很适用于形容信息化。 信息化与生俱来的各种复杂特性，给信息 化带来了“无法逾越”的四大难题，而这四个问题成为了管理软件产业的瓶颈。 要超越这些难题，头痛医头、脚痛医脚的方法不仅不能带来改善，反而会将问题推向另一个极端。 14 2 信息化新时代：从用到控 管理软件已经进入“用户主导、大规模定制时代” 用户已经清楚地意识到：在自己和软件二者的关系里面，自己是主体，软件必须学会向用户靠拢。 下面是 几 则 来自 计世资讯（ CCW Research， 2020 年 ） 重要的数据： 图 1：用户希望管理软件改变的地方 %%%%%%%0% 20% 40% 60% 80%满足管理模式需求缩短实施周期快速适应变化能减少投入跨平台可扩展性好其他满足管理模式需求缩短实施周期快速适应变化能减少投入跨平台可扩展性好其他 这一则数据清楚地显示了，管理软件已经难以满足不断变化和发展的需求。 同时 也反映了用户主体意识的大幅度增强，不再盲目跟从软件供应商，对软件提出了对效益的根本要求。 图 2 新管理软件的实施方式 (2020 年 ) 3 3 . 0 %4 3 . 0 %9 . 5 %7 . 5 %1 0 . 5 %1 1 . 5 %8 . 5 %8 . 0 %0% 10% 20% 30% 40% 50%自己实施应用软件提供商软件平台提供商分销商系统集成商咨询公司I S V 等合作伙伴其他 这一则数据清楚地显示了，只有企业自己和充分了解业务的供应商才能够有效实施系 15 统。 而用户作为一股强大的独立力量正逐渐成为实施的主力军。 图 3 用户需求变化时的满足方式 (2020 年 ) 4 4 . 0 %4 2 . 5 %7 . 0 %6 . 0 %6 . 5 %1 2 . 0 %9 . 0 %7 . 0 %0% 1 0 % 20% 3 0 % 4 0 % 5 0 %自己实施应用软件提供商软件平台提供商分销商系统集成商咨询公司I S V 等合作伙伴其他 这则数据告诉我们，要想从长期角度满足企业的信息化需求，必须紧紧依靠自身力量。 而这种力量已经成为主导。 以上三则数据充分显示了：用户主导时代的到来，用户在信息化中的主导地位已经明确。 这一重要改 变使我们的管理软件产业进入了大规模定制的时代，同时对传统软件企业的生产和运营模式产生了强烈的冲击。 信息化最大的危险是：自己无法主控信息化 正如所有的科学一样，无法有效预见、控制的事物一定会在某个时候给我们“惊奇的打击”。 无法控制的信息化是危险的信息化。 无法控制的软件，哪怕再好，对于用户只是 “垃圾 ”，甚至是灾难。 然而失控的信息化俯仰皆是，在很多用户看来搞信息化就是与狼共舞，很多时候信息化的确是“洪水猛兽”。 有效控制信息化是企业信息化的核心和关键目标，而不是信息化的摊子要搞多大、蓝图要画多好。 信息 化无法外购 我们一直在深思：到底什么是信息化。 如何安全、可靠地走到信息化的彼岸。 到底是什么从根本上限制了信息化发展。 我们先看看流行着的两种极端的信息化解决方案，然后逐渐去解开这些疑团。 16 All in One 这种方案指的是把软件交给一个厂商来完成。 乍看起来，这种方法好像可以解决成本、合作和集成等等一大堆问题。 但是这种想法十分天真。 放眼全球，也没有一家软件厂商真的能干这件事情。 Best of All 这种方案指的是把所有最好的软件都买来，像搭积木一样来制造信息化。 这种想法同样很天真，就好像把天下最美的 面部器官拼成一张脸，绝对不是最美的，而且可能非常难看。 生产管理软件不是搭积木、完成拼图，可以这样比喻，但千万不要这样做。 其实，不论是 All in One 还是 Best of All，这种思想的核心都是“一种对厂商的彻底依赖”，而缺乏自己独立的勇气。 然而，我们的厂商能够经受这种期待和依赖吗。 管理软件供给市场 软件的产品时代 正如 CCW 的判断 —— 目前整个管理软件产业的根本矛盾是 “ 不断增长的社会需求与落后的软件生产力之间的基本矛盾 ” ，全球的软件产业都还处在初级阶段。 换言之，我们的软件产业也处在产品时代。 和大 家想象的正相反，我们的管理软件还根本没有到达真正的高可用性阶段，还远没有到达买来就可以轻松使用的阶段（部分通用的事务级软件除外，管理级软件还不能达到“买— 装 — 用”的阶段）。 17 管理软件行业处于产品时代的时代说明“生产问题仍就是管理软件产业的核心问题”。 管理软件产业还不能像传统产业那样，靠服务、价格战、兼并战来获取新的发展。 从国内多个著名的管理软件公司的扩张案例来看，通过横向的扩展，市场份额提高了，但是产品质量问题没有质的飞跃，相反产品线的整合成为棘手的难题。 春秋战国的 沟壑 眼下的管理软件领域内战隆隆，大有春秋战国时代的气势，许多厂商沉醉于资本运作、重组并购，然而我们的真正敌人不是竞争对手，而是我们自己。 管理软件整个行业所面对的问题是：因行业生产力带来的质量、成功率、实施效益等问题。 厂商的混战导致了软件标准的混乱，大大加重了集成的压力，反过来严重影响了整个产业的发展。 厂商的混战除了让用户暂时地享受了价格降低带来的好处，别无更多好处，相反带来了实施质量的下降。 混战没有带来实质性的好处。 但混战给许多用户一种假象：软件行业已经进入成熟阶段，商品软件已经非常成熟了，软件买来 就可以使用了。 这种假象将很多用户迅速加入了“信息化失败名单”。 重要结论：信息化无法外购 硬压缩和软压缩 在中国改革开发之初，有一场关于“先金融改革还是先经济改革”的论战。 最终，我们选择了经济改革先行。 为什么呢。 因为先金融改革的风险大。 金融改革虽然是个长效的治本 18 的工作，可是不能一促而成，先金融改革机会成本和隐含成本太高。 直到最近几年金融体系对我们的经济发展产生了巨大的限制的时候，金融改革才重新真正地回到大家的视野中。 企业发展和企业信息化也有类似情况。 近 20 年，中国企业的高速发展不是信息化的结果，或者说不是 管理的结果，而是以机会为导向的结果。 中国企业是赚了钱，才搞管理的，这是普遍现象。 管理是件极其困难和复杂的事情。 对于企业来讲，搞管理的难度不亚于国家搞金融改革。 金融是国民经济的命脉，管理是企业的生命，但是，这种问题没有当年搞经济改革和利用机会赚点钱那么简单。 钱可以一下子赚很多，但是管理水平不可能一下子提得很高。 中国的经济和企业都是压缩机，将西方几百年的路压缩到几十年间来完成。 但是能压缩的是经济指标，比如 GDP 等指标，这是硬的方面，软的方面难以大幅度压缩。 压缩有个诀窍叫做“拿来主义”。 比如我们要搞流水线生产 ，这就是现代化的意思之一，我们只需要进口生产线、生产工艺，培训工人的生产技能，再把原料采购进来，大致就达到了。 这就是硬压缩，好达成。 但是软压缩就不同了，有了生产线，再进行员工培训，也很难将我们的企业管理水平提到高级水平。 软性的东西就好像是生长发育，而硬性的东西就比如配一套盔甲；硬性的东西可以速成，软性的东西可以加速，但不能速成。 信息化就是一个软性的东西，只能是软压缩，也就是说只能加速，不能速成，硬压缩无效。 但是我们很多人都认为这是个硬性的东西，可以硬压缩，这是错误的。 拿来主义的失效 要搞工业化生产比较 容易，拿来主义就很有效。 但是这对于。