保险代理人资格考试培训班主任操作手册(编辑修改稿)

保险代理人资格考试培训班主任操作手册(编辑修改稿)内容摘要：

根据课程内容和要求，确定讲师、 主任分享人及学员 分享人 讲师： 对课本基础知识及考点熟悉， 可通俗化讲 解。 主任分享人 ：代表主任 层级 表决心 学员分享人 ： 年纪大且考试通过者 (1)介绍经验，表达 按时参加培训，即可通过。 (2)树立学员信心，表 达参训的重要性。 2. 讲师及分享人传达的思想主题： 轻松的学习 ，顺利的通过。 （五） 讲师训前会 1. 开 班 前 三 天 召开 2. 班主任介绍培训整体安排和课程内容 3. 授课资料下发讲师， 要求 提前熟悉光盘及讲授 重点 ，做到光盘观摩与考点精讲相结合。 具体内容 ： (1) 帮助学员建立信心 (2) 讲师 精心准备课程 I. 通读全书数遍、自己 成为专家。 ，辅导者必须具备深入浅出的讲解能力。 III. 讲授答题技巧 （认真审题，找关键词、先判断后单选，先简后难） ，做好充分的授课准备。 (3) 注意 学习方法的引导 I. 针对分值占比和考点， 进行有针对性地复习 ： 学员 学习和记忆的方法。 (4) 课中观察学员反应，并重复重点内容。 (5) 布置课后作业的形式，督促学员对当天课程进行复习。 (6) 将学员信息反馈班主任，以便进行 更好 的学习督促 4. 采 用竞聘上岗制 ，以 提升讲师授课水平及责任心 （六） 全体 动员 会 1. 辅导开始前 两天 ，必须召开全体考生动员 会。 参会人员： 培训部经理、代理人辅导专员、组训、 主任分享人 、学员分享人， 本次全体考生参加。 2. 动员大会的内容： (1)上期考试总结 (2)优秀学员代表发言 ：具有代表性（如年龄大、学历不高、但是 习态度认真 ，按时 出勤 ）， 阐述 通过考试， 是出勤带来的结果 (3)意愿启动等 （七） 班务准备 提前 二 天准备各项物品 （八） 会场布置 1. 职场醒目的地方张贴激励考生的横幅、标语、倒计 时牌、成绩榜，制造浓厚的考试氛围 ， 让学员每时每刻记住自己的使命。 具体建议： (1)横幅： ***公司 **中心支 专业代理人培训班 (2)标语： 代理人资格证书 —— 从业的生命线”“为职业生命而战”“千发展，万发展，持证上岗是大发展”“千条线，万条线，持证上岗是主线”“今年你持证了吗。 今天你复习了吗。 ” 2. 班级 开始就设立倒计时牌，造成紧张感。 3. 提前 调试 相关的视听、音响设备 4. 座椅摆放 ：课桌式 5. 开班前一天完成 （九） 收集 报名资料 1. 收集 报名 资料 (1)报名人员如实填写《 保险代理人资格考试报名表》 （附件一） ； (2)报名资料：本人正面免冠一寸照片 3 张， 有效 身份证、学历证复印件各一份。 （报名资料如身份证丢失 或过期 可用军官证或驾驶证替代）； (3)培训室代理人辅导专员应 在考试机构报名时间截至前三天收集 齐 各 营业区 的报名人员 资 料及报名费，并做好报名资料的审核工作。 (4)培训室代理人辅导专员根据各 区 报名情况做好统计工作，统 计表应包含报名者姓名 、 年龄 、 所在部门 、 推荐人、 主管、学历、联系方式等几项 （附件二） ，以便事后制作考勤表及辅导中的追踪和考后成绩统计。 (5)上交考试机构 2. 准考证的领取与核对 培训部辅导专 员领取准考证 后 ；及时让本人核对姓名、性别、身份证号等 ，如果不 符， 汇总后 在三个工作日内 到考试机构老师处协调解决。 （十） 考试教材及考试题库 准备 辅导专员 应提前 征订教材及相关辅导资料，做好复习准备工作。 相关教材及资料如下： 教材；《保险基础知识》《相关法律法规》 题库： 《章节及法律题库》《模拟考试题库》 三、事中 （一） 报到： 1. 签到处 ： 设置 签到处 ， 学员在签到表 （附件三） 上签字 ， 领取培训教材 ， 发放资料和学员证，并要求学员在培训期间佩戴学员证。 设立考勤表 （附件四） (主管亲自送学员报到 ) 2. 教室氛围营造： 提前播放音乐欢迎参训学员，投影幕布上打出 “ 欢迎各位学员 ” 字样。 需选择激昂、喜庆的音乐。 班主任在教室内做好与学员 课前 沟通。 （二） 开训： 1. 流程 ： (1)国歌或司歌 、 司训 (2)领导致辞 (3)班主任宣导培训安排 (课程介绍 \讲师包装 \荣誉体系 \重点关注 纪律宣导 （附件五） \转换问好方式 ： 一定通过 ” ) (4)班务活动 (5)主任代表宣言 (6)上 期 学员 代表 发言 (7)强调出勤制度（缺勤 4 个小时将无法取得准考证） (8)宣布开训结束 2. 注意事项： 开训 前半小时 提醒领导按时到场 （三） 课程 及讲师 包装 ： 1. 课程 (1)本章节的分值占比 (2)本章知识对 展业过程的帮助 2. 讲师 (1)特长（与所授课程结合 ） (2)荣誉（个人荣誉、团队荣誉） (3)资历（从业年限、职级、团队影响力） （四） 氛围营造： 1. 课前活动 ，例如： (1)每一堂课程开始讲授之前以小组为单位表演节目，加强学 员的参与度并活跃气氛。 (2)班主任在课间组织游戏，加强学员间的沟通，课前领跳手语操活跃气氛。 选择激昂的音乐 (3)播放 娱乐小短片，活跃氛围 (4)运动：全体做活动操，放松身体 2. 在课程中提问互动 ， 请学员高度参与 3. 荣誉 体系 ： 荣誉体系评分表 (模拟成绩 \作业完成 \纪律表现 )。