bbx中国销售手册1bbx交易系统简介∶bbx交易系统主要针对三产、服务(编辑修改稿)内容摘要：
声望的人士，而我正好专门负责这个行业的服务工作，所以今天特地打电话给您。 这项服务体系我曾经向很多客户推荐过，他们都非常满意，所以我想同您约个时间，帮您做个需求分析，看看我们提供 的服务是否能满足您的需要，不知道今天和明天，哪天您比较方便呢。 客 户 ：明天吧。 经纪 人：明天上午和下午哪个时间方便呢。 客 户 ：上午吧。 经纪人 ：好呀，陈先生，这样我就定在明天上午 10： 00到您公司，您公司地址是 „„. 客 户 ：好吧，到时候您过来吧。 经纪人 ： x先生，多谢您的宝贵时间，明天见。 ： 用心聆听 尊重理解 澄清事实 提出方案 请求行动 ： 将客户资料放在桌上 先揣摩客户的情景与会有的反应 想出约访时会用的话术，先写在记录纸上并予 以熟记 左手打电话，右手记录要点 确定打电话的时间是最适当的时机。 ： 保持自然，想象对方就坐在我们对面，并用正常 的声音说话； 微笑； 不要胆怯或退缩； 态度不可傲慢； 要有礼貌； 相信自己的专业； 不要以为谈话一定会顺畅，偶尔停顿是很正常的 ： 销售面谈概述 销售面谈步骤介绍 销售面谈的异议处理 销售面谈总结 ： • 销售面谈的两个环节（收集资料：通过面谈收集客户的各方面资料，如销售情况，服务需求等；需求分析：通过收集到的资料，为客户做易货 方面的市场分析。 ） • 销售面谈的目的（让客户了解公司及易货的前景，建立客户对公司的信心；收集客户资料，并协助客户找出服务需求及需求大小，方便为客户设计恰当的服务计划及分析了解客户的服务需求） ： • 自我介绍 成 功 源 自 不 懈 的 努 力 和 付 出 4 • 建立轻松良好关系 • 到明来意 • 介绍公司背景 • 资料收集 • 重申客户需要买出和买入的产品 • 约定下次会面时间 • 到明下次面谈目的 ： 成交面谈的两个环节 成交面谈的重要性 成交面谈的事前准备 成交面谈步骤介绍 促成的时机与技巧 ： 解释计划书：精心准备了一份计划后，还 应掌握。阅读剩余 0%
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