aaa-中国职业经理成长计划(编辑修改稿)

aaa-中国职业经理成长计划(编辑修改稿)内容摘要：

案例：摩托罗拉公司的绩效评估体系 215 走出传统绩效评估的误区 —— 用考核代替评估 217 当前企业绩效考核的误区 217 特别提醒 217 考核与评估之别 218 绩效管理 =绩效考核 +综合评估 218 着眼于执行力和效率的绩效管理 219 目标考核 —— 基于目标的绩效考核 219 基于目标的绩效考核 219 目标考核的依据 219 目标考核的特性：结果导向 —— 从相马到赛马 220 目标考核应排除所谓的“能力考核” 220 案例：博能绩效考核体系 —— 落在实处的绩效考核 221 推行 —— 目标考核的实施策略 224 正确看待绩效考核的“公正” 224 目标考核里的结果导向 224 所谈的目标考核是月考核 224 所谈的目标考核针对的是浮动工资 225 KPI 谁来做。 各部门主管不会做 KPI 怎么办 225 绩效责任制考核的内在本质 —— 为什么要直线部门主管负责 225 如何推行绩效考核 226 目标考核里的利益捆绑：财务经理的问题 227 实施策略 227 实施目标考核的几个环节 227 目标考核项目设计要点 227 目标考核容易出现的问题 228 案例：博能的 MBO 规程之 —— 228 实现绩效管理的宗旨 —— 从赏罚分 明到绩效改进 229 论功行赏，奖优罚劣 229 对待成绩不佳者的流程 229 考核结论应与薪酬和前途相对应 230 过程的可监控程度决定了固定工资的取舍 230 过程作业的自由度、非标准化、非规范化程度 —— 创造性程度决定了浮动工资的比例 231 薪资模式 231 考核工资或浮动工资的确定方法 232 绩效改进计划 232 案例：企业组织的绩效考核模板 232 单元思考题 233 第 4 单元 制度管理 —— 制度执行力 234 好的执行力从制度开始 234 人性上下限理论 —— 透视制度管理的误区 235 人性假设的 对错决定着管理的有效性 235 人性假设 —— 人性上下限理论 235 人性上下限 237 人们害怕真相 237 不是为钱而工作吗 237 创业、守业与人性上下限理论： 238 遇到问题就特别重视 —— 制度只能坚持一个星期 238 疑惑：中国人制度管理的误区 239 人性上下限 239 制度里面可能有毒素 239 制度失败的原因：愚蠢的假设 —— 知道了就会那么做。 239 代理与法制 240 代理人的风险控制 240 代理人的腐败风险 242 代理人的收益点与腐败的关系 242 总结 243 制度的参照系 —— 团队 、流程是坐标 243 群体人性化 —— 制度化与人性化管理矛盾吗。 243 对事不对人 —— 制度面向岗位而非面向个人 244 对事不对人 —— 制度大于个人 246 展开：流程导向 246 不要同犯错误的人讨价还价 247 制定能够落到实处的制度 —— 关注态度还是关注事实。 248 管思想还是管行为 248 制度不管你怎么想 249 区分制度管理与道德管理 249 制度管理与道德管理：小偷比强盗可爱 250 分清人治与法治 —— 谈态度还是谈行为、谈事实 250 区分政策和制度：政策≠制度 251 良心不是顾忌 —— 道德管底 线，法律管顾忌 251 制度设计、制定要点 252 制度不是定在两人之间，而是三人之间 252 不可操作：能把制度转换为检查表吗 252 制度要有控制点 252 制度要有数据和记录做支持 253 克服主观色彩 —— 制度检查的检查表一般格式 253 把制度做成象数学用表一样 254 制度的反向制定方法 254 什么是反向表达 —— 圈内与圈外 254 制度的重点在于接口 —— 岗位之间的接口处理 254 形式与内容 255 管理零空白 255 海尔经验 255 如何制定有利于执行的制度 256 制度推行要点 256 李 氏九龙模型 —— 制度别理想化：“打不赢就别打。 ” 256 制度需要成本 —— 观念更新：把异常纳入到正常的管理之中 257 制度需要成本 —— 预防成本与损失成本 258 制度需要方便直观 258 不要同我说：“扣款不是目的” 258 制度管理的技巧 259 制度有效的六个环节 259 如何推行新制度 259 如何预防推出新制度的误区 260 制度的维护 —— 你的企业制度有被稽核吗。 260 严明纪律 260 如何贯彻公司的规章制度 261 如何通过惩罚违纪者树立威严形象 262 稽核为重 262 拿出数据来 263 案例 263 稽核的策略与技巧 263 案例：善用稽查：仓管员的故事 263 四两拨千斤 —— 降低为官成本：善用稽查和纠察 264 四两拨千斤的故事：那个电工如何搞定 264 检查表计分方式 —— 扣分法：抓的是问题部分 264 企业管理与社会管理相通 —— 犯罪不合算公式：打造诚信社会 266 制度管理的误区 266 人治还是法制 —— 大众逻辑与生气 266 如何克服制度的理想化 267 单元思考题 268 第 5 单元 会议管理 —— 有效管理者 297 职业经理执行力与会议 297 开会的妙用 297 会议的功能 298 会议的分类 298 时间管理启示 299 如何提高会议效率 299 常见存在问题 300 会议准备 300 会议准备 5W1H 300 会议目标的设定 301 与会人员的选择 301 人数控制的三个理由 302 人数控制考虑因素 302 通知与会者 302 出席人应当提前了解的事项 303 编排议程 303 会议场所的选择 304 鼓励与会者参会的建议 304 会议召开 305 会议开始 305 开会规则 20 条 305 案例：某公司会议管理规定 306 会议主持 306 主持人职责 306 会议主持要点 306 主持人要做的准备 307 会议主持人必须保持一定的形象 307 特别事项 308 会议主持 308 达成决议的方式 309 决议六步法 309 主持人误区 309 对付会议破坏者的策略 310 形成会议纪要 310 会议结束要点 311 结束后四件事 311 会后总结：分析会议过程 311 主持能力自测 312 出席会议 313 经理人会议处理方案 313 与会规则及与会者职责 313 回避失效会议 313 有准备地赴会 314 作好会前疏通 314 谋求沟通方法 314 会场中的无声语言 315 树 立良好形象 315 保持积极态度 —— 行事要领 315 保持积极态度 —— 协助控制会场 316 工夫在诗外 —— 参会者的会下培训与管理者的成熟 316 会议发言 316 善作陈述三种效果： 316 陈述前准备 317 会议大纲准备 —— 引言、本体与结语： 317 陈述要诀 317 陈述九种技巧 317 会后跟踪 318 单元思考题 318 第 6 单元 时间管理 —— 高效经理人 319 做个干练的主管：时间管理 319 时间管理：个人计划的指南 319 专注于可支配的时间 319 有效的时间管理的 5 个步骤 319 时间与 人生 320 你的时间是死的吗 320 “时间死亡”与“生命死亡” 320 时间的真谛 —— 时间对人生的意义 321 有效个人管理的四个步骤 322 目标在时间管理中的作用 322 设定人生目标 322 时间的浪费与时间的管理 323 管理人员正确的时间观念 323 主管人员的时间之贼 323 核心竞争力与效率 325 时间管理理论与方法 326 第一代时间管理：着重利用便条与备忘录 —— 在忙碌中调配时间。 326 第二代时间管理：强调行事历与日程表 —— 注意到规划未来的重要。 326 第三代时间管理：讲求优先顺 序的观念，按轻重缓急 326 第四代时间管理的特点：强调掌握重点的个人管理。 327 时间管理三步曲 327 艾维•李时间管理法 328 战略性时间管理 —— 提高单位时间价值 329 时间价值分析 329 时间消耗清单分析 330 把时间用于做重要的事 331 减少无谓时间浪费的五分钟思考法 331 工作重要性检讨 332 高效益活动分析 333 目标 ABC 原则 334 通过授权提高时间价值 334 80/20 原则 335 第二象限工作法 336 —— 工作紧急性分析 337 工作次序的决定 338 方法运用一 览 339 战术性时间管理 —— 提高时间利用率 339 零碎时间的集中 339 时间的微分与积分 339 空档时间活用法 340 计划原则 —— 工作有计划 340 日计划 341 工作有条理性 342 KISS（简短）原则 342 开会 342 十五分钟会议术 342 工作效率分析 343 生理节奏法 —— 核心时间的发现及设定 343 分段式时间 344 节制应酬时间 344 “一心两用”的生活方式 344 单元思考题 345 第 7 单元 小组互动讨论与实战问题解答 第二模块 领导力 （ 12个单元） —— 中、高 层管理者必修 ★第 4讲 待人 之道 —— 驾驭人性 （时间： 6H） 人性有何规律。 如何成为人性的主人。 管人有哪些基本要点。 —— 这是本讲要回答和解决的问题。 中国职业经理人成长计划（ PMTP）丛书 1 ★领导力 —— 持续效率：中级职业经理人训练手册（ BMPT） 17 第 1 单元 人之道 —— 人际影响之道 17 公关意识与人际敏感性 —— 情商 17 面子 17 给人面子 18 什么叫人际敏感性 18 案例：不要那么旁若无人 —— 人际敏感性 18 人际敏感性之 —— 利益相关者 19 人际敏感性之 —— 把握人心的变化 19 投 入与跳出三境界 —— 情商的起点 20 案例：张狂的采访者与畏缩的被采访人 —— 存在状态 20 投入与跳出三种境界 20 西方人不了解中国人的面子 21 投入跳出三境界与 I+me 21 应用举例：假定 —— 语言的潜在前提 21 公关四层次 —— 公关意识的运用 22 公关四层次模型图 22 公关Ａ层次：憨厚、投入、感动 22 公关Ｂ层次 —— 内跳出外投入故作憨厚 23 公关Ｃ层次 —— 内外跳出彬彬有礼 24 公关Ｄ层次 —— 透明 25 十大经典公关情景 25 投入、跳出与人性进化 26 案例：做事之外要作秀 —— 学会自我证明 27 单元思考题 27 第 2 单元 领导力基础 29 领导者权力 29 领导者权力的五个基础 29 非职位权力 30 个人影响力之典范权 31 权力的本质 —— 依赖 31 领导力分析 32 “管理者不同于科学家、艺术家” —— 领导行为与目标联系的间接性 32 领导和管理的差异 —— 领导的对象是人 32 有效管理中的人和事：有效管理＝领导＋管理 33 管理对象的可控性与创造性 34 领导权力 34 领导权力的特征 35 影响力 36 影响力的特征 37 影响力的要素 38 领导力的构成 39 悲观者：慎用权力 —— 能量 守恒：权力＋影响力＝常数 39 如何提升影响力 40 提高影响力的途径 40 用影响代替控制 41 事本位 —— 主导 41 榜样的力量 41 煽动性与说服力 —— 领导者的基本资质 42 创造自己的传奇 42 如何提升威信、塑造权威 43 口服与心服之别 43 案例：老板很难让员工“口服心服” 45 “恩威并举” 45 扩展人性跨度 46 有效领导之拉、推、打 46 如何应对下属对自己权威的挑战 47 把反对者变成支持者 48 领导技巧的层次 48 行为接触面 —— 行为层次的领导技巧 48 工作协同面 —— 制度层次的 领导技巧 48 企业经营面 —— 战略层次的领导技巧内容 49 思想影响面 —— 理念层次的领导技巧 49 单元思考题 49 第 3 单元 领导者人格魅力 50 领导者是天生的吗。 50 好领导的标准 —— 领导者的品质 50 人们想从领导者身上看到的是什么 50 前瞻性 —— 远见与预见性 51 能力 —— 成为业务的“领头羊” 51 激情 —— 积极心态与自我激励 52 聪明与精明 —— 哪种领导者更受上司的赏识 53 公正 —— 要有一颗“公心” 53 能支持别人 —— 领导者的双赢心态 54 可信、可靠 —— 言必信，行必果 55。