人寿保险营销行销金句话术(编辑修改稿)内容摘要:
准的。 现在照顾全家都不容易,何况以后还要儿女供养我们。 对他们来说都是一个很沉重的负担,6 岁 18 岁 78 万元的 高等教育费用 30 岁 100 岁 60 岁 收入可能会降到 0 所以退休时有笔自己可以支配的钱来安享晚年就很重要。 现在年轻,有工作能力,没有钱不要紧,但年纪大了又没有钱,生活就会很困难。 一个好的保障计划,基本上是可以把年轻时候的钱一点一点存起来,到年纪大的时候自己可以拿来用,我相信你也希望退休之后,自己有笔钱可以做你想做的事。 第四个是应急的现金。 陈先生你现在 30 岁,这是你的生命线,人生到什么时候我们都不知道。 但我相信你也同意人生会有起有落。 顺境的时候你可能有好的收入,好的投资机会,但如果平常没有积蓄的话可能机会就会错过。 在逆境的时候,可能因为大病、失业等,也需要一笔钱去应付困难,否则处境会更加狼狈。 我相信陈先生你也会同意,需要用钱的时候,能够自己拿出来总比跟别人商量要好。 一个好的保障计划,基本上提供一笔应急钱,令你可以把握好机会或者应对困境。 100 岁 顺境 顺境 失业 疾病 买车 装修房子 保险 第五是有计划的储蓄。 一般人储蓄的习惯都差不多,一开始很有决心。 但储到一定程度,就因为想买车、装修房子等,或者是去一次旅行,就用了很大的一部分。 又要重新开始存钱,始终没办法达到目标。 我们这个计划是先确定一个目标,然后有系统的一步步完成。 期间无论发生什么事情,这个计划都会在指定的时间完成你的目标,就算有什么意外的事情发生,这个计划也会马上完成。 换句话说,这个储蓄计划是可以百分之一百成功的。 业: 陈先生,如果一个计划能够解决到以上五个问题,你觉得对你是否有用呢。 资 料六:让客户将自己的寿险需要按缓急轻重排序 业: 如果以上五个问题之中其中一个发生,你觉得哪个对你影响最大。 客:太太和儿子以后的生活费。 资料七:询问客户的资料 业: 陈先生,我为你设计这个计划,需要三个资料。 第一、是陈先生你的出生日期。 第二、你抽烟吗。 过去五年有没有做过手术。 第三、一般人都会预留 5- 7%作为家庭保障计划的预算,轻轻松松,在不影响日常开支的情况下,不知道陈先生你每个月可以存多少钱来参加这个计划呢。 客: 500 元吧。 步骤七:重审客户的需要及预算 业: 陈先生,我会根据这几个资料,给你设 计一个最适合你的计划。 陈先生,刚才你都同意你的基本保险需要大约 29万元,房子的按揭是 12万元,小明的教育基金是 8万元。 那就是说总共暂时需要的保障是 490000 元。 步骤八:约定下次会面时间 业: 陈先生,我需要一两天的时间给你做这份计划,我们后天同样的时间,或者下午四点哪个时间比较方便。 客:下午四点吧。 步骤九:道明下次面谈的目的 业: 到时我带计划来详细解释给你听,下次见面的时候我们需要大约四十五分钟。 这里是一份关于我们公司的简介,我送给陈先生,请你有时间看一看。 到时见。 销售面谈常遇到的异议 1A、 没需要 客:我不需要考虑保险,就算我发生意外,我的太太还有工作。 业: (聆听反应)陈先生,你很有福气。 有个这么能干的太太。 业: 除此之外,你还有没有其他原因。 客:没有。 业: 其实,你有没有想过,如果你太太一个人支持一个家,不公每天要花大量的时间在工作上,还要照顾小孩子和做家务,这个问题怎样解决呢。 陈先生你想一想,如果你今天有一份保险,不仅可以帮你储蓄,而且可以保障你家人正常的生活,是不是一举两得呢。 1B、没有钱 客:我没钱买。 业: (点头回应),陈先生,我理解你的想法,其实很多广州人都有同样的顾虑,除 此之外,有没有其他的原因令你不考虑保险呢。 客:没有。 业: 城市生活竞争是很激烈的,我们及家人的生活全赖收入,正因为这样,这个保险计划就更加重要了,因为你只需要将你每月开支的 5- 7%用于这个保障计划上,就不会影响到你现在的生活,而且一旦发生意外,你和家人依然可以维持正常的生活。 1C、不用急 客:我会买的,但不用这样急。 业: (点头回应)陈先生,我明白你的想法,我们都相信意外是我们无法预料及无法控制的,既然你已经接受保险,不如现在就做这件事,然后你就可以安枕无忧了,受益人填写你太太可以吗。 1D、年尾也 双薪再说吧 客:不如等我年尾出了双薪再说吧。 业: 陈先生,我也很明白你的想法的,想清楚也好的。 除此之外不知还有没有其他原因呢。 客:没有了。 业: 保险可以迟点买,但是你可不可以把家人的风险延迟呢。 为什么还要等到年尾呢。 客:那也是。 业: 不如我先帮你填些资料吧。 1E、要供楼没有余钱 客:我现在要供楼,不想加重负担。 业: (点头回应)陈先生,我理解你的想法,其实很多广州人都有同样想法。 业: 除此之外,有没有其它原因令你不考虑保险呢。 客:没有。 业: 我们都相信意外是我们无法预料及无法控制的,既然今日你已经 认同保险帮助你和家人,如果今天投保,就不用多担心几个月,如果有事,中宏发放的保险金就可以帮你继续供楼,起码你和家人不用担心住房问题。 让我帮你填写资料好吗。 1F、维持家庭生活 客:我的收入都用来维持家庭生活,没有多余的儿来买保险啊。 业: 陈先生,现在广州的消费这么高,要维持一家人的生活真是不容易。 除此之外,你还有其他原因吗。 客:没有了。 业: 你现在的全部收入都用来维持生活,一旦发生意外,你的家人怎么办。 所以你更加需要保险,其实保险种类很多,你没有听过未必知道你自己有什么需要。 成交面谈( Closing Interview Guide) 递交并解释建议书的步骤: 步骤一:建立轻松良好的关系 业:李先生,您好。 谢谢您再次给我时间与您面谈。 步骤二:引出建议书 业:经过上次见面,我了解了您的一些基本情况。 根据上次您给我的资料,经过分析之后,我回去为您精心设计了一份建议书,相信就你目前的情况来看,这份建议书是最适合你的。 步骤三:安排双方座位 业:因为以下我们会谈到一些数字,如果您不介意,那我就坐近一些,好吗。 客:没问题 步骤四:介绍公司背景 业:李先生,上次我给你留下的资料,不知你有没有时间 看过。 客:没有。 业:其实参加一份人寿保险计划,是一个比较长远的计划,所以,公司的实力背景很重要。 不如现在让我再为您介绍一下中宏公司的背景。 中宏于 1996年在上海成立(参照彩业版公司简介) 李先生,如果我有什么地方解释得不清楚,或者讲得太快的话,请你告诉我。 步骤五:解释产品的优点: 业:李先生,我为您设计的保险计划是一个终身有效的计划,将为您带来很多好处。 我们列举了这份保险的特色和好处,当我解释这个计划的时候,每一点都会介绍出来,这里有三点是比较重要的,第一:当你第一次把保费存到我们中宏之后,一笔可观的资产就会立即成立,有必要时送到你家里或指定的受益人手里。 第二:一个自动的储蓄计划已经成立。 第三:这个计划已经为你准备了一笔医疗基金。 其实这个计划好简单的,主要分为以下几部分: 第一是保证现金价值;第二是分红;第三是意外伤害赔偿金;第四是 IPO 客户权益 首先我解释一下保证现金价值。 保证现金价值是一个保证按年递增的资产。 以您这个计划而言,第一年的现金价值是 1499 元,第二年为 3808 元等等。 这里我列出了前二十年以及以后每隔五年的现金价值。 任何时候,只要你有需要,随时可以动用这笔钱,这保证了你的资金 的流动性。 不过当你用的时候,我建议不要全部取出,最多用 80%即可。 因为如果你全部取出来,就好似你将银行储蓄的钱全部提出,银行会将你的帐户注销。 如果将全部现金价值取出,这张保单就会取消,保障也就没有了。 只要你留下一部分,保障就不受影响。 当您有钱时,再将取出的现金价值补上即可。 但是如果真是不好彩,在你未将现金价值补上之前,有什么事发生在您身上的话,公司会将保额减去你取出的数目后剩余的金额送到您的家里。 其实这样好公平的,因为你自己已经先用了一部分钱了。 李先生,不知道我解释的这个现金价值您是否清楚呢。 附图: 向客户讲解现金价值时附以说明 1 1 1 保 证 现金价值 证 2 — 保证现金价值是一个按年递增的资产 3— 保单生效后就开始有现金价值产生 4— 现金价值会。人寿保险营销行销金句话术(编辑修改稿)
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