产品说明会详细运作手册(编辑修改稿)

产品说明会详细运作手册(编辑修改稿)内容摘要：

客户进入会场时在问好后将客户引导至合适的位子，规范说话：“您好，美好人寿欢迎您的到来，我带您就座，请前 [中间、这边 ]边座。 ”茶点：“您好，欢迎您，请用茶。 ” ５、 护童送客（ 6 人）：一名或两名护童礼仪两到四名送客礼仪， 护童：“您好，美好人寿欢迎您，如果您和孩子不介意我可以为您照看，您看这样可以吗。 ”，送客：“您好，感谢对美好人寿的信赖，请多提宝贵意见”。 ６、 引领与颁奖（６人）：抽奖礼仪（３人）穿着可以红艳喜庆，抽奖环节开始时，两名礼仪人员受托抽奖箱 上台，抽奖结束后退场，同时另外一名礼仪人员上台将奖品送至抽奖嘉宾手中或引领佳宾上前授奖，伴随“您好，恭喜您好运”，“您好，恭喜您，这边请。 ”；有奖问答礼仪（ 2 人），在这个环节中发放奖品的礼仪人员要时刻注意听从主持人的调度，当客户的答对问题时及时将奖品双手送上，并伴随“恭喜您。 ” ７、 签单统计（ 4 人）：这个位子的礼仪动作要求规范，语言不固定，举例：“您好，恭喜您，请把这几个重要信息填全好吗。 我来帮您。 ” （三） 礼仪训练 １、 站姿：双脚呈丁字型站立，两肩向后打直，双手交叉（右手在左手上），置于丹田，挺胸收腹，欢迎来宾时，微微欠身，呈现彬彬有礼、亲和礼貌。 ２、 文明用语：统一使用普通话，声调适中，充满热情，各位使用规范用语。 ３、 笑容：整个说明会都要注意保持微笑，给客户留下美好的印象 （四） 注意事项 １、 发奖礼仪注意同奖品保管人员密切配合，按奖品等级分别发放 ２、 礼仪人员随时听从主持人调度 ３、 场内礼仪注意维持现场纪律 ４、 配合主 持人渲染场内气氛 （五） 其它：因为礼仪要提前就位并服务整个会场，所以其不能全程陪伴客户他和客户的解释可以这样： １、 “作为礼仪是公司形象的展示，这是公司给我的荣誉， 当然我的事业离不开您的支持，可是那天我确实不能亲自来接您去，您开我是找别人替我来接您还是您自己去呢。 我出搭车费好了。 谢谢您的支持。 ” ２、 “公司经过礼仪选拔，我特别荣幸能有机会代表公司做形象展示，当然这离不开您平时给我的鼓励，遗憾的是那天我不能亲自来接您去，要不然我让我的同事来接您。 您搭车的话我给您出打车费、好吗。 ” ３、 “一个公司的形象真的很重要，这次我被公司 选拔上作为这次大型联谊会的礼仪我的体会更深了，您这次去就可以看到我们礼仪组的风采了，您也可以给我们提点建议，遗憾的是您当天怎么去，我不能来接您是我最愁的，怎么办呢。 ” ４、 “热爱生活的人是有激情的，我们公司这次联谊会选拔礼仪，真高兴我能被选上，能有机会一展公司形象，可是我却不能陪同您前往，您看我找人来陪您还是您自己更方便呢。 ” 说明会的运作课件 一、 主持词 说明会主持词 主持人感言 尊敬的各位领导，亲爱的各位来宾，大家好。 很高兴能在美好人寿的蓬勃发展之际与您相聚。 今天，我公司所有员工怀着一颗感恩的心、真诚地欢迎 您的到来。 相信有了您到来与参与，才赋予了我们这场说明会的生机与活力。 在今天的说明会中，您不仅可以对美好人寿有所了解，也可以对我们的产品给予支持，同可以参与我们为您准备抽奖、有奖问答等活动，相信积极地参与一定会给您带来好运。 纪律宣导 （男）各位来宾，为了保证您在接下来的时间里能够安心、舒适的与我们共度欢乐时光，请大家不要吸烟、随意走动或大声喧哗，如有事需要帮忙，请示意我们的礼仪人员，她们会为您提供专业、热心的服务。 谢谢您的合作。 (女 )各位来宾，客户联谊会即将开始，为了保证会议的顺利进行，请您将手机、呼机 关闭或调至震动档（停顿 30 秒，微笑注视全场）。 谢谢合作。 （男）尊敬的各位来宾，（女）亲爱的各位同仁（合）下午好。 （女）此时此刻我怀着激动的心情宣布，美好人寿 分公司“美好人寿幸福家庭、美满人生”产品说明会现在开始。 （男）首先，我谨代表美好人寿 分公司欢迎各位朋友的光临，今天能与这么多朋友欢聚在这里，我感到非常的高兴。 为了感谢各位 来宾对本公司的信任与厚爱，我们特地举办本次说明会，以体现美好人寿客户至上的一贯宗旨，目的在于给大家提供更广泛、更深入、更优质的服务。 衷心希望你能与我们共度一个愉快而幸运的下午。 （女）随着时代的变革，市场经济的深化和入世的机遇，保险越来越成为人们关注的话题。 美好人寿也以为广大客户提供最佳的保障和收益是我们最大的心愿和最高的荣耀。 总经理致辞 （男）接下来就有请美好人寿 分公司总经理 先生致辞，让我们用热烈的 掌声欢迎 总。 （男）再次感谢 总的致辞。 (女）今天的联谊会可以说是好戏连台，希望它能带给您知识、收获、欢笑和幸运，为此，我们精心安排了抽奖，希望大家都能成为美好人寿第一批幸运的嘉宾。 幸运抽奖 （男）下面就请各位来宾关注您手中的抽奖卡，在卡上的数字就是您的幸运号码（确认）。 美好人寿为感谢各位的光临，将送出 份礼品。 我们将请 总经理为我产选出中奖嘉宾。 （女）有请美好人寿 分公司 ______总经理为以上获奖的嘉宾颁奖。 并请这 位嘉宾前排就座。 （男）谢谢 总经理及各 位嘉宾，让我们用掌声再次恭贺这 位幸运嘉宾。 公司简介 （女）接下来就有请美好人寿 分公司总经理 先生为我 们介绍一下美好人寿，让我们用热烈的掌声欢迎 总。 （男）再次感谢 总。 谢谢他让我们了解了美好人寿，也更加了与美好人寿合作的信心。 产品介绍 （女）时间的车轮将我们带到了理财的新世纪，随着生产力的迅速发展，物质生活水平的不断提高，人们手中的闲散资金多了起来。 稳健理财成为人们最热衷谈论的话题，越来越受到人们的重视。 （男）我们每个人也都向往着一种高品质的生活方式，每个人也有了 更多的能力去规划、设计自己的未来。 美好人寿为回报客户多年来的支持与厚爱，特别推出新产品 —— 美好人寿某某保险，这个险种一经推出，即受到保险市场的关注，各大媒体争相报道。 （女）也相信大家在电视或是报纸上都看到关于美好人寿推出的美好产品。 这个产品进入市场只几十天的时间就取得了 ?亿元的骄人业绩。 这么如火如荼的场景您一定有浓厚兴趣吧。 （女）那么这个险种的吸引力到底在哪里呢。 它将带给您怎样的收益与回报。 它最大的优势是什么呢。 让我们有请 讲师为我们揭开面纱。 （男）请允许我为 讲师做一个简单的介绍： （ 女）让我们用热烈的掌声有请 讲师 （女）再次感谢 讲师的讲解。 此时此刻，相信各位来宾对美好人。