企业库存控制(编辑修改稿)

企业库存控制(编辑修改稿)内容摘要：

用户的桥梁，是企业物流与社会物流的另一个衔接点。 销售物流是企业物流活动的 —个重要环节，它以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并经售后服务为终点，它与社会销售系统相互配合共同完成企业的分销和销售任务。 销售物流具有很强的服务性。 销售物流是以满足用户的需求为出发，从而实现销售和完成售后服务，因此销售物流具有很强的服务性。 销售物流的服务性表现在要以满足用户的需求为出发点，树立 “ 用户第一 ” 的观念，要求销售物流必须快速、及时，这不仅是用户和消费者的要求，也是企业发展的要求。 销售物流以实现销售为目的。 销售物流过程的终结标志着商业销售活动的终结。 销售物流是以实现销售为目的。 它的所有活动及环节都是为了实现销售利润，因此物流本身所实现的时间价值、空间价值及加工价值在销售过程中都处于从属地位。 第一节 销售物流概述 销售物流组织与控制 销售物流计划与决策 销 售 物 流 业 务 销售定单 管理 销售配送 管理 销售退货 管理 销售库存 管理 销售运输 管理 销售终端 管理 一、销售物流的一般流程 销售物流功能 进行市场调查和需求预测。 开拓市场和制定销售产品的方针和策略。 编制销售计划。 组织、管理订货合同。 组织产品推销。 组织对用户的服务工作。 进行成本分折。 第一节 销售物流概述 二、销售物流的功能 第二节 销售物流服务 一、销售物流的含义 销售物流服务是指企业向客户提供及时而准确的产品输送服务，是一个广泛满足客户的时间和空间效用需求的过程。 留住老客户，争取新客户 提高客户满意度 提高销售收入 第二节 销售物流服务 二、销售物流的目标 降低销售物流成本 可靠性 通信 便利性 时间 第二节 销售物流服务 三、销售物流服务的构成要素 时间因素重点指订货周期（提前期），即从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。 企业在销售物流整个过程中要考虑货物的安全性，保证产品在预定的时间、以足够的数量及承诺的质量送到供应商手中。 企业与供应商之间要经常沟通，通信的方便与否直接影响到销售的状况。 根据客户规模及其它因素将客户需求进行细分，为其提供适宜的服务水平，可使物流管理者针对不同客户以最经济方式满足其服务需求。 四、销售物流客户服务能力 第二节 销售物流服务 销 售 物 流 包 括 可得性 时效性 作业绩效 四、销售物流客户服务能力 第二节 销售物流服务 销 售 物 流 包 括 可得性 时效性 作业绩效 它是指当客户需要货物时，物流企业拥有的存货能够不断地满足其需要。 可得性可以通过各种方式来实现，最基本的方法是按照预期的客户订货进行存货储备。 可得性一般可用缺货。