宜工保养、保修服务手册-挖掘机(编辑修改稿)

宜工保养、保修服务手册-挖掘机(编辑修改稿)内容摘要：

页 共 20页 质保期限 序号 系统分类 零部件名称 质保 不质 保 备注 液压油箱 因制造有质量问题 受外力、碰撞造成损坏 质保一年 5 四轮一带 四轮总成 因制造、装配质量造成驱动轮断齿、轴承散架、部件断裂等损坏。 涨紧轮总成因制造、装配质量造成漏油 支重轮、托轮、涨紧轮未按《操作与保养手册》使用要求，定期换润滑油或使用与《操作与保养手册》规定牌子不符的润滑油造成的损坏 履带总成 有质量问题 使用不当外力 支重轮、 托链轮 、 引导轮 未按 《操作与保养手册》 使用要求不予三包。 质保一年 6 结构件 下车总成、回转平台、动臂 下车总成、回转平台、动臂等因制造质量原因造成开裂、 开焊、变形 ，给予三包。 a. 因超出该机使用范围和能力，如把铲斗用作破碎锤，或夯实土壤，或挖掘时铲斗尚未离开挖掘面就进行回转，或不适当的牵引或被牵引等造成的行走底架、回转平台、动臂、斗杆、铲斗、摇连杆弯曲、变形、断裂。 b. 因私自调整系统压力导致动臂、斗杆、铲斗、摇连杆、行走底盘、回转平台等结构件变形、断裂。 、轴套因缺润滑油造成的严重磨损、断裂 行走车架、平台、动臂、斗杆在岩石 工况下作业 或使 用破碎 锤时，保修期为一年或 1500工作小时。 斗杆 因制造加工原因开裂、脱 焊 、受外力造成铲斗底板后部过度磨损和铲斗壁板变形。 、断裂。 、恶劣工况下造成斗体疲劳开裂、变形、开焊不予质保 、加焊造成损坏 铲斗 、 斗齿、斗齿销子、边齿、刀板 （切削板） 属易损易耗件不质保 保养、 保修服务手册 第 12页 共 20页 质保期限 序号 系统分类 零部件名称 质保 不质 保 备注 质保一年 7 工作装置 摇杆 、连杆 因制造加工原因造成开焊、开裂 的严重磨损、断裂、变形 、轴套因缺润滑油造 成的严重磨损、断裂 质保一年 8 配重总成 配重 因制造加工原因问题 受外力碰撞造成损坏 质保一年 9 驾驶室 因制造、安装原因问题 室的任何损伤，都不属质保范围。 ` 质保一年 10 操纵装置 总成 座椅、 减震器、操纵杆、扶手箱等 a. 因制造问题造成座椅支座支架开焊、开裂 . b. 扶手箱等有质量有问题。 座椅 包 面、 地板胶 正常磨损 质保 六 个月 11 覆盖件总成 机罩 、 侧门 因制造加工原因问题 、破裂。 位松动或脱落造成的损坏。 以上质保工作时间按照每月 200 小时计算，实行工作时间与提机后使用时间先到期限为准。 （如：电瓶质保 六 个月与工作时间 1200 小时先到为准） 其余未注明项目以 宜工 服务鉴定人员或委托鉴定人员鉴定为准。 保养、 保修服务手册 第 13页 共 20页 宜工 挖掘机 产品档案卡 编号： 第一联：返回 宜春宜工挖掘机有限公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存用户姓名： 联系人： 电话（含区号）： 机 型： 整机编号： 联系地址： 省 市（县） 区（乡） 路（村） 号 发动机号： 作业地点： 省 市（县） 工地 车架号： 用户类别： □个体 □民营 □国有 □三资 □其他 使用类型： □自用 □租赁 作业对象：□煤炭 □砂 /碎石 □矿石 □坚实原土 □松散物料 □其他 整机 器 质保期限： 自 年 月 日起至 年 月 日止或以 2020 工作小时先到时 间为期限（质保条例和质保期执行以用户须知中的规定为准） 行业环境：□农林水利类 □交通运输类 □能源类 □原材料类 □工民建类 □国防建设类 销售商： （盖章） 整机交接检查： □检查整机合格证、产品质保手册、随机配件、随机工具、 操作与保养手册 等 随机资料 是否齐全。 □检查柴油机随机配件、随机工具、 使用 说明书、合格证是否齐全。 □检查外观：焊接件、 油漆、外观覆盖件（驾驶室）是否正常。 □检查 挖掘机 柴油机油位、液压油油位、柴油机冷却液是否正常。 □检查是否有漏油、漏液现象。 □性能测试：发动机、电气系统 、液压工作系统是否正常。 □其它部位是否完好。 检查如确认请在“口“中打“√”，检查如有问题，应通知经销商排除后方可移交用户 电话（含区号）： 传真： 服务商： 电话（含 区号）： 传真： 挖掘机 经过我们检查，我们对车辆的状况和质量非常满意，质保服务细则、重要声明相关内容我们已详细阅读并知悉，经销商 已向 我们详细介绍质保服务条例的相关规定、保养要求、联系方式等，我们接受这些规定和要求。 用户签名： 年 月 日 保养、 保修服务手册 第 14页 共 20页 交车服务报告单 尊敬的用户朋友：您好。 欢迎您选购宜工 挖掘机。 现由我公司服务人员向您进行交机服务，服务人员将按以下内容讲解示范。 通过交流，如您已了解，请在用户确认栏打“ √ ”；不了解请打“ ”。 编号： 序号 讲解、示范内容 用户确认 1 检查整机外观、随机备件、随机工具、随机文件 资料。 2 讲解整机的主要零部件名称、主要参数及含义。 3 按照《操作 与 保养手册》的要求讲解 挖掘机 安全操作规程、日常保养及注意事项。 4 讲解各操作手柄、开关、踏板的作用及注意事项；各仪表、灯光的使用方法、工作范围及注意事项。 5 检查发动机机油、液压油、润滑油的油位是否符合标准、讲解加注方法和更换时间，以及所有用油的油料牌号。 6 讲解冷却水检查方法及发动机防冻保护措施，如放水或加注防冻液。 7 讲解 发动机 系统的维护、保养及注意事项。 8 讲解早期易松动的部位检查和防范。 9 讲解《零件目录》的使用办法。 10 讲解售后服务处理程序及相关规定。 用户姓名 联系人 联系电话 联系地址 产品型号 整机编号 发动机型号 发动机号 服务单位 服务人员 服务日期 用户意见： 用户签名（盖章） 年 月 日 对服务人员评价（请用户在□中打“√”） □满意 □较满意 □不满意 第一联：返回 宜春宜工挖掘机有限 公司 第二联：服务单位存档 第三联：用户留存 保养、 保修服务手册 第 15页 共 20页 50 小时定期跟踪服务报告单 尊敬的用户：为使您的机器保持良好状态，我公司服务人员将对机器全面检查保养，请您准备好更换的油料、滤芯等消耗材料，感谢。