金海湾花园小区物业管理方案(编辑修改稿)

金海湾花园小区物业管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

处理 日常管理 负责处理并解决各岗位的矛盾、纠纷、业主投诉、其他事件的处理，事后要进行事件的描述、记录汇报。 负责本班人员的调配管理，安排人员顶岗、换岗，并严格控制换岗的时间，加强人员的控制。 下班时，班长要对本班工作情况进行总结、分析、讲评。 有问题 第三节 消防管理 一、目前消防设备设施的状况 1）现有消防器材配备情况： 灭火器 75 个分布于各车库、岗亭、设备房。 消防桶（ 2 个）消防锤（ 1 个）消防凿子（ 1 个）防烟罩（ 2 个） 头盔（ 1 个）消防服（ 1 个）防火鞋（ 1 个）消防锯（ 2 个）板手（ 3 个）消防腰带（ 2 个）消防斧（ 1 个）消防锹（ 2 个）消防池（ 2 个） 以上物品放于消防中心，消防物品柜内，拟变运情况，消心演习用 4 瓶，需及时补充 2）金海湾消防管理规定 消防安全管理规定 1．目的 落实消防安全措施，保证业户及物业的安全。 2．适用范围 适用各管理处的消 防安全管理。 3．内容 3． 1 各施工单位（含管理处，公司有关维修部门）在小区内的施工需动火的工程，必须向管理处申报，办理动火作业手续，经管理处批准后方可进行。 施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处须明确监管责任人并进行施工监督，各施工单位动火完毕后立即清理现场，防止留下火种而引起着火，并通知管理处验收。 3． 2 管理处在重点部位，危险地段（变压器室、供配电房、停车场（库）、发电机房和楼层动火）必须经管理处主任批准并做好防备工作后才可动手火。 3． 3 动火必须做到“七不、四要、一清。 ” 3． 3． 1 动 火前“七不”： 3． 3． 1． 1 防火、灭火设施不落实不动火。 3． 3． 1． 2 周围的易然杂物未清除不动火。 3． 3． 1． 3 附近难以移动的易然物未采取安全防范措施不动火。 3． 3． 1． 4 凡储存有易然、易爆物品场所，未经清除不动火。 3． 3． 1． 5 凡储存有易然、易爆物品场所，未经排除易燃物品的不动火。 3． 3． 1． 6 在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火。 3． 3． 1． 7 未配备相应的灭火器材不动火。 3． 3． 2 动火的“四要”： 3． 3． 2． 1 动火前要指定现场安全负责人。 3． 3． 2． 2 现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全情况时，要立即停止动火。 3. 3. 2. 3 发生火灾事故时，要及时扑救。 4. 3. 2. 4 动火人员要严格执行全操作规程。 3. 3. “一清”： 动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后才能离开现场。 3. 4 供配电房，发电机房及其他重要机房内禁止堆放易燃物。 禁止吸烟，并按规定配置消防器材，消防设备（器材）旁边禁止堆放任何杂物。 3. 5 各走道、楼梯口等疏散部位要保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好状态，禁止业户在走道、梯楼、垃 圾桶旁烧纸、焚香。 3． 6 管理处所有员工必须遵守国家有关消防法律、法规和公司制订的消防管理规定。 3． 7 管理处所有员工均应爱护消防、设施和器材。 消防设备、设施管理人员应按规定定期进行维护和保养，以保证设备、设施、器材的完好及正常使用。 3） 金海湾花园消防组织架构图 4）消防演习方案 金海湾花园消防演习方案 时间： 2020 年 10 月 1 日。 地点：金海湾花园 11 栋顶楼。 总指挥：易炳顺 董宏超 李泽松 丁琳 李少峰 方晓斌 灭火组长：王建成 抢险、疏散组长：贾怀宝 警戒组长：颜金宝 抢险事故处理组长：叶代飞 支援、事故清理组长：董宏超 报警方式：消防中心 烟感报警。 参加人员：全体义务消防员、工程部部分人员、管理处领导。 演练目的：通过消防演练，使队员深刻认识消防工作的重要性和必要性；使队员能够把平时所学到的消防知识运用到实际工作中去。 使各组、各队员之间协同作战，培养队员的团队精神，以便发生火灾时能及时有效地扑灭，减少损失。 演习要求：发扬不怕苦，不怕累的团队精神。 加强纪律性，在演习过程中不许脱离集体，严格按照站前统一部署，指挥员要时刻保持警惕，保证队员的安全和设备的完好。 演习过程： 一、当消防控制中心接到火灾报警信号时，及时用对讲机呼巡逻员到场查明：火灾 地点、着火时间、人员物资被困情况，当时燃烧情况，并向当值督察报告。 二、 当值分队长接到报告后迅速赶到现场，根据火势情况向管理处汇报，同时通知控制中心将监控镜头对准起火场面，以便领导宏观指挥。 三、具体操作： 消防控制中心值班员呼 302 某处发生火灾报警，请速到现场查看。 302 到现场后向 301（分队长）报告：某处经查有火光并伴有烟雾请速到现场。 当值督察命令控制中心向管理处领导汇报，并将监控镜头对准现场。 四、领导接到报告后根据着火原因通知有关部门人员到场并立即赶到现场指挥与控制中心保持联系，同 时向上级汇报。 并通知安全主管紧急集合小区义务消防员，由安全主管根据情况，简短分配任务，带领消防队员携带灭火器材和救护的物品赶赴现场实施灭火。 具体操作： 管理处领导呼叫 301 询问现场情况，并通知工程部电工迅速关闭电源和煤气阀。 呼 316 迅速集合义务消防员携带灭火器材和救护物品赶赴现场。 103 紧急集合义务消防员分配各组任务 第一组（组长颜金宝，组员按列分配）为疏散救护组，由北门斜插至 11 栋，从两侧消防楼梯攻入、主要任务是疏散人群，维护现场秩序，尽量先将老弱病残 及小孩撤离现场，人员疏散完毕后再 仔细检查有无其他被困人员，同时通知相关单元人员疏散，人员疏散完毕后协助二组救护被困人员。 第二组（组长贾怀宝，组员按列分配）为物资救护组员，主要任务是抢救贵重物资，配合一组救护被困人员并进行抢救，受伤的人员进行包扎好，并用担架拾到安全地带（会所前等）待救护车到来，协助医护人员，抬上救护车，携带担架一副小药箱一个。 第三组（组长王建成，组员按列分配）携带消防斧、消防桶、灭火器、水带、水枪、防毒面具、口罩、撬杆 2 支等灭火工具为灭火组，快速从 11 栋夹层后消防楼梯攻入，根据现场情况实施多面进攻或单面进攻；采取多种有 效的战术技术灭火，争取在最快最短的时间内将火有效扑灭，如果消防栓压力不够及时呼工程部用增压泵增压为灭火组提供后援保障。 四、由工程维修队成立供水小组，（组长方主管，负责电器，煤气线路切断消防水供应，现场救护组。 五、将火扑灭后，指挥部派人调查火灾原因，清理现场，登记人员伤亡情况，财产损失数量，事后写出书面调查报告存档。 六、管理处中心领导到达现场后选择有利地形，成立现场灭火指挥部，密切注意火灾现场情况。 用对讲机调动人员，指挥灭火。 如火势较大失去控制时，则拔打火警电话 11派 308 到福荣路与金地二路接合处引 导消防车赶到现场灭火，其他义务消防员协助消防部门灭火。 七、收回消防器材、物资并由领导讲评演练结果，总结经验改进缺点（演练完毕）。 第四节 2020 年安全管理目标及工作标准 2020 年安全的管理目标及各岗工作标准（在封式操作流程基础上进一步完善） 序号 岗位名称 2020 年工作目标 确保目标实现所 有采取的措施 各岗位工作标准 1 门岗 发灾发生率为 0%。 重大治安刑事案件在管理责任事故发生率为 0%。 机动车辆因管理责任丢失率 0%。 持证上岗率 99%。 建立日常检查制度。 严格执行保安相关的管理制度。 明确保安员职责。 实行 24 小时保安巡查制度。 实行中控室内 24 小时值班制度。 实行车辆出入登记。 实行停车车场（库）交接制度。 区内设置防盗监控系统。 建立义务消防员制度。 定期对义务消防员进行消防知识、法规培训，举行消防演习。 1 宣传消防知识、法规。 1 保卫部定期检查监督。 1 定期保养消防设施 登记有效证件不超过 60 秒 /人 .次。 外来人员进入小区要 100%经业主或管理处认可方可放行，并做好登记。 悉本岗位的职责、突发事件的处理方法及 保安“十不准”、小区的应知应会。 对物品放行必须有凭证方可放行。 做好本岗位的责任区域的卫生及熟悉各种设备设施使用。 定期不定期的检查，每天至少检查一次，发现问题应及时通知相关部门处理。 对自行车的出入应监控凭证放行 . 开启车挡器不超过 20 秒 /次。 2 平台岗 盗窃发生率为 0%。 对架空层侧门应每小时至少巡逻一次。 如有人进出应及时到达现在检查门是否关闭。 在平台发现可疑人员应通知中控室并注意观察，可前往询问，但应注意礼貌礼节。 发现其它部门人员有违规现象应向领导做汇报。 在平台巡逻过程发现公共设施或设备有故障，应通知相关部 门并做好记录。 （如灯泡不亮或门不能关闭等情况）。 在平台巡逻如发现地面有纸屑或纸皮、垃圾袋等杂物要随手捡起。 垃圾杂物清除时间最长不能超过 5 分钟。 熟悉小区的基本情况及保安的“十不准”、小区的应知应会。 懂得本岗的设备、设施的基本操作。 3 巡逻岗 巡逻员须按制定的巡逻路线进行巡逻，夜班每小时至少巡逻 1 次，白天巡逻 2 次并签到。