20xx年中国水上运动会志愿者培训教材第一章20xx年中国水上运动会概述(编辑修改稿)

20xx年中国水上运动会志愿者培训教材第一章20xx年中国水上运动会概述(编辑修改稿)内容摘要：

（ 1）根据水运会《竞赛规程》要求，负责制定、发布水运会兴奋剂检查的有关规定并组织实施； （ 2）负责组织 培训兴奋剂检查工作人员； （ 3）负责制订兴奋剂检查分布计划、挑选受检运动员，并组织实施具体样品收集、传送工作； （ 4）负责水运会运动员治疗用药豁免的管理； （ 5）负责水运会期间兴奋剂检查样品的检测，及时准确提供检测报告； （ 6）负责水运会兴奋剂违规行为调查及听证工作； （ 7）负责水运会兴奋剂检查工作评估和总结； — 21— （ 8）完成领导交办的其它事项。 （四）新闻宣传部 内设机构：新闻宣传处、社会宣传处。 主要职责： 1． 新闻宣传处 （ 1）负责制定水运会新闻报道计划，并与国家体育总局、省体育局和各大新闻媒体搞 好联络衔接，特别是对水运会开闭幕时的直播要力争纳入2020 年中央电视台体育频道和省电视台报道计划，并负责具体实施。 组织实施水运会重大活动的报道，做好水运会新闻发布与管理工作； （ 2）重视和加强网络宣传，制定相关计划和方案，并认真组织实施； （ 3）负责搞好水运会的对外宣传工作，扩大水运会和我市作为 “水上运动之都 ”在国内外的影响； （ 4）负责国内、外记者的接待和管理工作； （ 5）完成领导交办的其它事项。 2．社会宣传处 （ 1）负责制定和实施水运会社会宣传活动方案。 通过新闻媒体、社会媒介、群众性活动等搞好宣传发动 ，营造迎水运会的浓厚氛围； （ 2）负责组织水运会会徽、吉祥物、会歌、宣传画、主题口号的征集、评选、发布工作； （ 3）负责编印发行水运会特辑、宣传图片，组织水运会大型纪念画册的摄影、采访和编印工作，出版水运会会刊； （ 4）组织实施水运会比赛期间的群众性精神文明创建活动，开展体育道德风尚奖、十佳运动员和好新闻作品（含摄影）的评选工作； — 22— （ 5）会同新闻宣传处做好水运会广播电视新闻宣传工作和电视公益广告的宣传、策划工作； （ 6）会同大型活动部组织好开、闭幕式、代表团入场解说词的编写工作； （ 7）完成领导交办的其它事 项。 （五）资源开发部（捐赠办公室） 内设机构：资源开发策划处、水运会资源开发有限公司。 主要职责： 1．资源开发策划处 （ 1）负责统筹规划水运会资源开发工作，制定相关政策及实施方案，整体、全方位推介水运会资源，提升资源的市场价值。 特别是要对赛后的资源开发纳入水运会资源开发的整体方案中，予以高度重视，最大限度的挖掘水运会资源的市场价值； （ 2）负责资源开发的统一管理，协调各方关系，维护水运会组委会和水运会资源开发有限公司、中介组织及赞助商、代理商的合法权益； （ 3）负责组织实施社会捐赠工作，接受捐赠，统筹管 理捐赠款项和物资，并定期公布接受捐赠的情况和使用情况，接受有关部门和社会监督； （ 4）参与水运会重大活动的策划组织工作； （ 5）完成领导交办的其它事项。 2．水运会资源开发有限公司 （ 1）负责利用和保护好水运会有关吉祥物、会徽、会旗、会歌、纪念品等方面的知识产权，搞好经营开发，提高经济效益； （ 2）负责水运会的赞助招商、特许经营、电视转播权以及其它商业 — 23— 资源开发等经营业务； （ 3）负责搞好以水运会为平台的招商引资工作，促进水上项目及相关运动休闲产业的产业化； （ 4）完成领导交办的其它事项。 （六）后勤接待部 内设机构：赛事接待处、贵宾接待处、医疗救护处。 主要职责： 1．赛事接待处 （ 1）负责水运会代表团、裁判员、工作人员、新闻记者的食宿安排和观摩团队的接待安排工作； （ 2）负责水运会车辆的征集和运行、驾驶员的征集调配与管理； （ 3）负责协调解决减免相关路桥费、停车费及制作水运会专用车牌、制订车辆运行路线等问题； （ 4）负责与会人员离会、返程的交通票务工作及机场、车站的迎送组织工作； （ 5）水运会结束后协同有关部室做好有关器材、物资的清理及善后处理工作； （ 6）完成领导交办的其它事项。 2．贵宾接待处 （ 1）负 责会同市几大班子办公室、接待处做好水运会期间各省市领导、国家部委领导、特邀贵宾、国外来宾等重要接待服务工作，制定接待计划并组织实施； （ 2）完成领导交办的其它事项。 — 24— 3．医疗救护处 （ 1）制定水运会医疗救护、医疗保健、卫生监督、传染病控制和参赛运动员性别检查工作方案； （ 2）负责水运会大型活动、比赛现场、训练场馆和组委会负责接待的驻地宾馆等医疗救护及保健工作； （ 3）负责对参加女子项目比赛有关运动员的性别检查工作； （ 4）负责水运会食品、饮用水、公共场所的卫生监督保障和传染病控制工作； （ 5）负责医疗救护和 卫生保障车辆的管理与维护工作； （ 6）完成领导交办的其它事项。 （七）志愿者工作部 主要职责： （ 1）负责水运会志愿者的招募、培训、调配、表彰； （ 2）根据组委会各部室、各竞委会的需要，合理派遣志愿者； （ 3）配合新闻宣传部组织开展社会宣传工作； （ 4）组织志愿者协助维护重大活动、重要比赛现场的文明秩序，营造热烈、和谐的比赛氛围； （ 5）组织志愿者机动队伍，配合有关部室、竞委会完成应急任务； （ 6）完成领导交办的其它事项。 （八）安全保障部 主要职责： （ 1）制定水运会安全保卫总体方案，以及开、闭幕式和场馆 、驻地安全保卫、交通、警卫、消防、突发安全事故处置等具体工作方案，并组 — 25— 织实施； （ 2）负责水运会期间和筹备工作期间各项重大活动的安全保卫工作； （ 3）比赛场馆建设期间，按照治安、消防、交通等方面的安全要求，及时组织有关部门进行验收，并负责对各场馆设施安全进行检查； （ 4）加强交通管理，维护交通秩序，确保交通畅通。 制定开、闭幕式及重大活动和比赛期间的运行线路指挥及疏导方案，对水运会使用的所有车辆进行安全检查，并负责对安全保卫人员和司机进行技能培训和安全教育； （ 5）负责场馆、住地及活动涉及场所的消防安全监督工 作； （ 6）负责警卫对象的警卫工作； （ 7）完成领导交办的其它事项。 （九）大型活动部 内设机构：开闭幕式活动处、群体活动处。 主要职责： 1．开闭幕式活动处 （ 1）制定开、闭幕式总体计划和实施方案； （ 2）组织开幕式大型文体表演的策划、创编、训练、彩排和演出； （ 3）组织闭幕式文体表演的策划、排练、演出； （ 4）负责开、闭幕式演出辅助人员的选拔、培训、组织工作； （ 5）会同资源开发部做好开、闭幕式的相关产业、版权的管理工作； （ 6）做好开幕式入场式和闭幕式颁奖工作； （ 7）完成领导交办的其它事项。 2．群 体活动处 — 26— （ 1）围绕水运会会徽、会旗、会歌、吉祥物等的市场开发，与相关部室组织一系列重要文体活动，扩大水运会的社会影响和市场运作效益； （ 2）负责拟定火炬传递活动及采火、点火相关工作方案并组织实施； （ 3）负责全民健身优秀项目展示活动组织和群众体育现场准备工作； （ 4）负责水运会开幕式垫场表演的策划和组织实施工作； （ 5）完成领导交办的其它工作。 六、水运会竞赛日程 — 27— 项目 8月20日 8月21日 8月22日 8月23日 8月24日 8月25日 8月26日 8月27日 8月28日 8月29日 8月30日 8月31日 9月1日 9月2日 9月3日 9月4日 9月5日 9月6日 9月7日 9月8日 9月9日 备注 帆船 帆板 报 决 决 决 决 决 决 决 决 决 决 世帆赛基地 赛艇 报 决 决 决 决 主赛道 皮 划 艇 报 决 决 决 决 主赛道 激流 报 决 决 决 决 决 激流回旋场地 蹼泳 报 决 决 辅赛道 极限 报 决 决 决 极限运动公园 摩 托 艇 报 决 决 主赛道 滑水 报 决 决 辅赛道 龙舟 报 决 决 决 主赛道 — 28— 第二章 水运会志愿服务 一、水运会志愿服务总体目标 （一）总体目标 按照市委、市政府对水运会志愿服务工作的要求，围绕水运会总体目标和筹委会总体要求，以 “服务水运会、彰显新风采 ”为活动主题，积极借鉴全国大型体育盛会志愿服务工作经验，大力弘扬 “奉 献、友爱、互助、进步 ”的志愿者精神，传播志愿服务理念，为举办一届 “成功、精彩、难忘 ”的水运会提供优质的志愿服务。 （二）主题口号 服务水运绽放激情，奉献日照成就梦想。 文明水运手牵手，志愿服务心连心。 齐心奉献水运会，共建和谐新日照。 相约激情水运会，牵手文明新日照。 人人争当志愿者，处处尽显文明风。 同谱志愿奉献曲，共唱水运辉煌歌。 我为水运添光彩，水运因我更精彩。 志愿服务百分百，文明水运零距离。 二、水运会志愿服务项目 水运会志愿者行动包括三个项目： “迎水运 ”志愿服务、赛会志愿服务 — 29— 和城市运行志愿服务。 （一） “迎水运 ”志愿服务项目。 在水运会筹备过程中，配合新闻宣传部门组织开展社会宣传活动，宣传水运会知识和志愿服务理念，提升公众的认知水平和参与热情，引导市民、广大青少年及各界人士关注、支持和参与志愿服务事业，以实际行动为水运会做贡献。 （二）水运会赛会志愿服务项目。 在水运会进行期间，志愿者承担相应岗位职责，在大赛组委会指定的时间和岗位工作 ,接受组委会管理，义务为水运会服务，为水运会圆满成功举办贡献力量。 （三）城市运行志愿服务项目。 针对大量游客在水运会筹备、举办期间来日照的实际需要，选拔、建立和培训一支水运会城市运行志愿者队伍，为各位来宾在我市的城市生活提供语言、信息和应急等方面的志愿服务。 三、水运会志愿服务基本类型 （一） 文明观众、文明啦啦队 : 主要在各比赛场馆烘托赛场气氛。 （二） 礼仪接待服务：主要在车站、宾馆等地提供礼仪接待、引导、行李搬运等方面的服务。 （三） 环境整治： 主要在 整治环境，维护交通秩序 、加强宣传等 方面提供 服务。 （四） 导游导购：主要为运动员及来日照客人到各旅 游景点、大型商厦、宾馆等提供咨询服务。 （五） 场馆服务：主要在比赛场馆协助进行秩序维持、场地清理等服务。 （六） 部门服务：主要充实到组委会各部门协助工作，提供志愿服务。 （七） 会务服务：主要为开幕式、闭幕式等重大活动和重要会议提供 — 30— 的服务。 （八） 应急服务：主要是组织机动志愿者队伍承担组委会指定的临时应急性服务。 （九） 信息服务：主要在各城市运行志愿服务站点为各位来宾提供语言帮助、信息咨询服务。 （十） 其他服务 : 根据志愿者特长为来宾提供的志愿服务。 四、水运会志愿者基本规范 （一） 水运会志愿者守则 1． 遵守国家法律法规，自觉履行公民义务； 2． 遵守水运会纪律，服从组织安排； 3． 使用文明语言，待人真诚礼貌； 4． 服装统一整洁，行为举止大方得体； 5． 积极参加志愿服务，态度耐心细致； 6． 遵守工作时间，按时到岗上岗； 7． 熟悉岗位职责，不断提高服务技能； 8． 讲求工作效率 , 保证服务质量； 9． 甘于奉献、不计任何报酬。 （二） 水运会志愿者服务规范 赛前 1． 认真参加培训，明确工作任务、工作岗位 和工作方法； 2． 认真参加赛前演练，熟悉工作环境，明确工作地点； 3． 熟悉水运会志愿者管理体系、联络方式，加强与所在岗位的组委会工作人员和其他志愿者的沟通联系。 — 31— 赛中 1． 统一 着装 ， 衣物整洁无破损，注意个人卫生，不留奇特发型，不戴过多首饰； 2． 佩戴统一证件，不得损坏、不得转借他人、如有丢失要及时补办； 3． 遵守工作纪律，服从组委会统一调度和安排； 4． 严格按照服务流程，配合工作人员开展服务，服务到位不越位，认真履行岗位职责； 5． 遇到无法处理的事情及时上报，确保赛会顺利进行；。