20xx中国宽带业务调查报告(编辑修改稿)

20xx中国宽带业务调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

业务收入位居全国之首，其中 ADSL 占 2/3 强，而其余则被 LAN 瓜分。 上海电信 ：上海电信 ADSL 价格适中，包月 130 元，截止到 2020 年 3 月份，上海 ADSL 用户已经超过 10 万户， FTTB 用户超过 4 万户，所提供的主要业务包括电子商务、在线游戏、 VOD 点播在线娱乐服务等等。 江苏电信：江苏省目前宽带用户共有 10 万户左右，其中 ADSL 用户约 8000户， LAN 用户约为 15000 户。 超级一线通 (ADSL)面向大众用户，极速通(FTTX+LAN)面向高端用户。 (海量营销管理培训资 料下载 ) 12 北京通信： ISDN 一直是北京通信的“重头戏”，目前，北京通信的 ISDN 用户总数已超过 20 万户。 在此基础上，北京通信又大举进攻 ADSL 宽 带市场，尽管其价格在原来的基础上有所优惠，但与其它城市的 ADSL 相比，价格还是显得偏高，因此 ADSL 在北京市场始终没有得到很好的发展。 (海量营销管理培训资 料下载 ) 13 消费者调查 一、用户基本特征 性别 宽带服务用户中，男性占 %，女性占 %。 男性占据用户主体。 图 21 宽带服务用户的性别分布 婚姻状况 宽带服务用户中，已婚者占 %，未婚者占 %（如图 22 所示）。 已婚者与未婚者所占比例大致相等。 图 22 宽带服务用户的婚姻状况分布 男性%女性%未婚%已婚% (海量营销管理培训资 料下载 ) 14 年龄 宽带服务用户中， 1824 岁的用户所占比例最高，达到 28%；其次是 2530岁的用户，所占比例为 21%； 18 岁以下的用户占 %； 3135 岁的用户占 %；还有 %的用户在 35 岁以上（如图 23 所示）。 30 岁以下的用户占据大多数。 图 23 宽带服务用户的年龄分布 受教育程度 宽带服务用户中，受教育程度为高中 /中专 /技校的用户最多，为 %；其次是大专和本科，分别占 %和 %；高中以下的用户占 12%；本科以上的用户相对偏少，只有 %（如图 24 所示）。 图 24 宽带服务用户的受教育程度分布 1824岁%3135岁%4150岁%1 8 岁以下%5 0 岁以上%2530岁%3640岁%高中/ 中专/ 技校%本科%高中以下%大专%本科以上% (海量营销管理培训资 料下载 ) 15 职业 宽带服务用户中 ，学生所占比例最多，达到 %；专业技术人员位居第二，比例为 %；排在第三的是企事业单位管理人员，所占比例为 %；紧随其后的是商业 /服务业人员，占 %；教师以及国家机关 /党群组织工作人员也占据一定比例，分别为 8%和 7%（如图 25 所示）。 图 25 宽带服务用户的职业分布 行业 宽带服务用户中，从事公共管理 /社会组织的人最多，占到 %；教育业紧随其后，从事这一行业的用户占 %；位居第三的是制造业，占 %；从事IT业和批发零售业的用户所占比例也较多，分别为 %和 %（如图 26所示）。 %%%%%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%学生专业技术人员企事业单位管理人员商业/服 务业人员教师国家机关/党 群组织工作人员工人无业办事员等协助人员军人农/林 /牧 /渔 工作人员其他 (海量营销管理培训资 料下载 ) 16 图 26 宽带服务用户的行业分布 个人月收入 宽带服务用户中，个人月收入在 1001－ 1500 元的用户所占比例最多，为%，其次是无收入和月收入在 501－ 1000 元的用户，分别占 %和 %，月收入在 500 元以下的用户占 %，月收入在 1500 元以上的用户随着月收入的增加所占比例逐渐减少（如图 27 所示）。 图 27 宽带服务用户的个人月收入分布 %%%%%%%%%%%%%%%%%%%%0% 3% 6% 9% 12% 15%公共管理/ 社会组织教育业制造业IT业批发零售业金融业卫生/ 社会保障/ 社会福利业交通运输/ 仓储业建筑业电力/ 燃气/ 水的生产和供应业居民服务业餐饮业广告业专业技术服务业房地产业科学研究旅游/ 旅馆业咨询服务业新闻/ 出版/ 广播/ 电视/ 电影/ 音像业其他%%%%%%%%%%%%0% 5% 10% 15% 20% 25%无收入50 0元 以下5011000元10011500元15012020元20202500元25013000元30014000元40015000元50016000元600110000元10 00 0元 以上 (海量营销管理培训资 料下载 ) 17 二、用户对宽带服务的使用情况 （一）全体用户 用户使用宽带上网的地点 用户使用宽带上网的地点主要集中 在家里、网吧 /网校 /网络咖啡厅和单位。 在家里上网的用户最多，达到 %；在网吧 /网校 /网络咖啡厅和单位使用宽带上网的用户各占 %和 %；还有 %的用户在学校使用宽带上网 图 28 用户使用宽带上网的地点 用户使用宽带上网的方式 ADSL 是用户使用最多的宽带上网方式，有 %的用户使用； %的用户使用以太网；使用 Cable Modem 方式的用户最少，只有 %（如图 29 所示）。 可以看出， ADSL 是目前宽带接入市场的主流方式。 图 29 用户使用宽带上网的方式 %%%%%0% 15% 30% 45% 60%家里网吧/ 网校/ 网络咖啡厅单位学校其他%%%%0% 15% 30% 45% 60% 75%ADSL以太网Cable Modem其他 (海量营销管理培训资 料下载 ) 18 用户使 用宽带上网时经常使用的网络服务 “信息查询”是用户在使用宽带上网时最常使用的网络服务，其比例高达%；“网上游戏”和“网上聊天”也是用户在使用宽带上网时使用较多的网络服务，分别有 %和 %的用户经常使用；使用“电子邮箱”、“搜索引擎”和“多媒体娱乐”的用户各占 %、 %和 16%；还有一定数量的用户在使用宽带上网时经常使用“软件上传或下载”和“ VOD 点播”，其比例分别为 %和%（如图 210 所示）。 图 210 用户使用宽带上网时经常使用的网络服务 （二）家庭用户 用户接入宽带的主要原因 “速度快”是家庭宽带用户接入宽带最主要的原因， %的用户因为这一原因而接入宽带；“享受多媒体服务、网络游戏等”也是用户提及较多的原因，所占比例为 %； %的用户是因为“使用方便”而接入宽带； %的用户是为了“节约费用”；因为“赶时髦 /好奇”、“稳定可靠”和“ 24 小时在线”而接入宽带的家庭用户分别为 %、 %和 1%。 与窄带相比，速度快是宽带最大的优势，这一优势应该是促使家庭用户接入宽带的最主要原因。 %%%%%%。