第一太平戴维斯圣莫丽斯物业管理方案(编辑修改稿)

第一太平戴维斯圣莫丽斯物业管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

洁，如果室内很久没有进行全面清洁，使用本套餐也能取得良好的效果。 套餐内容： 清除装修遗留的全部污迹，如积尘、各种碎屑、水泥和油漆污迹； 木质地面的打腊处理； 石材质面的晶面处理； 细致清洁其他材质的地面； 细致清洁所有门窗； 按照材质清洁全屋家私； 全面细致清洁全屋洁具； 有选择地清洁室内的家 用电器表面； 价格：主要根据家庭面积大小、装饰和品种，家私的材质和所需工时进行定价，按照经验数据公寓清洁价格一般在（人民币）： 23 元 /㎡ 之间。 套餐 B— 细致清洁套餐 圣莫丽斯物业管理方案 22 适用范围： 需要对一些很久没有深入清洁过的物品、家电、设施或装饰品等进行深度的 清洁，它需要一定的时间，专门的清洁工具和洗涤剂才能清洁干净 时还有一些难度。 套餐内容： 深度清洁抽油烟机； 细致清洁厨房用具； 细致清洁厨房油； 家用电器深度除尘； 地毯除尘或清洗； 装饰灯具深度清洁； 天花扫尘； 铝合金窗窗外清洁； 地面打腊、柚木地板打腊； 顽固污迹清除； 1 皮沙发清洁保养（布艺沙发清洗）。 价格：根据客户需求的项目、面积和数量等，视具体工作难度和工时进行定价目，按照经验数据一般家庭清洁价格在（人民币）： 1520 元 /小时 之间 ，特殊的按实际情况商定。 C 套餐 — 节日套餐 适用范围：在逢节日（如春节、中秋节、国庆节等）到来，在节前常需要进行诸如装修翻新、卫生清洁和家居装饰布置，该套餐可以在节前把您所需服务一一办妥，让您可以 圣莫丽斯物业管理方案 23 轻松投入假日的休闲，充分感受节日的气氛之中。 套餐内容： 节日布置装饰； 室内植物翻新； 小饰物翻新； 鲜花预订； 节日时花摆 放； 清洁系列； 大件织物清洁。 价格：根据所需服务的项目和范围而定。 套餐 D— 家庭（公司）聚会套餐 适用范围：当家庭或公司遇上特别的喜庆事情（如：生日 PARTY、庆功、入伙和联谊等活动），我们可以利用会所和商务娱乐资源为您提供一系列的娱乐喜庆服务。 套餐内容： 提供场地（会所、泳池或商务娱乐设施）； 策划并实施方案； 购物料； 喜庆装饰； 酒会 /晚宴 /BBQ； 歌舞表演； 健康娱乐活动； 圣莫丽斯物业管理方案 24 发邀请函； 接待、迎送、服务。 价格：根据所需服务的项目和范围确定，或者您可以提供消费额，我们帮您选择服务项目。 E 套餐： 室内植物配送套餐 适用范围：在家庭、各类型公司场所，可以随时为您提供常年翠绿，荫生为主的绿色植物，并两日更换一次，在节庆日子为您提供节日时花，让您时刻生活在大自然中。 套餐内容： 1. 室内植物美好设计； 2. 盘景造型； 3. 时花选配； 4. 常绿、荫生植物选配； 5. 两月更换一次； 6. 定期上门维修； 7. 租用名贵花木； 8. 运送上门。 价格：根据所需的植物品种和数量确定。 圣莫丽斯物业管理方案 25 第三节 保安、消防 管理措施 没有安全，就谈不上安居乐业，安全为了服务，服务必须安全，根据 圣莫丽斯 项目、管理服务的特点，建议采取“技防与人防”相结合的原 则，制订科学、合理、严密的治安管理运行体系，确保住户财产安全。 一、 管理目标 1. 确保业主的生命财产的安全，案件发生率控制在 1‰以下。 2. 确保区内无重大火灾、交通事故。 3. 确保区内公共秩序的良好，无私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴乱画现象。 4. 对任何可能危机业主安全处，有预见性地采取防范措施。 5. 实行 外围开放但住宅 全封闭式治安管理体系。 二、 拟采用的保安硬件设备 1. 巡更警备系统 2. 闭路监控系统 3. 红外线探测系统 4. 无线式家庭防盗系统 5. 电子墙－周界防越系统 6. 双向控制汽车定位报警系统 7. 车辆有源启动卡（读感器） 圣莫丽斯物业管理方案 26 三、 以技防为主 ，人防为辅的方式加强治安防范 1. 建立健全物业安全保卫组织机构 2. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合 3. 制定完善各项治安保卫岗位职责； 4. 加强对保安员进行职业道德教育与业务培训； 5. 建立正常的巡视制度，实行 24 小时值班制度； 6. 加强对 小 区内机动车和非机动车的安全管理； 7. 完善“ 圣莫丽斯 ”内各项安全防范设施； 8. 联系区内群众，做好群防群治工作 9. 与周边单位建立联防联保制度，与当地派出所建立良好的工作关系 ISO9000 质量保证体系拟制定的管理规程； 四、 交通及停车场的管理 将充分利用停车场智能系统、电 视、红外线监控系统以及训练有素的专业管理人员，对停车场及交通场所进行下 24 小时监控管理，确保进出车辆安全有序。 合理规划交通，实现规范管理。 结合 项目 周边环境，合理规划 圣莫丽斯 进出口和行驶路线，实行人车分流，对车辆及停车场实行规范管理，包括标志规范、指挥规范、制度规范及责任分明等。 建议购买停车场车位保险，规避停车场管理风险。 圣莫丽斯物业管理方案 27 五、 技防与人防相结合的安全管理模式 1． 封闭管理 强调封闭式管理，除整个小区封闭外。 可分为几个主要防范区，利用片区巡逻安全 员将别墅根据地形分为数个防范区，相对独立进行封闭。 形成两 级封闭管理网。 24 小时保证封闭管理措施的实施。 外来人员控制 外来工作人员及访客严格执行出入登记制，限制人员活动区域；工作人员、来访人员、装修人员、施工人员上下班进出由专车接送至目的地。 所有人员必须携带出入岗发放的射频卡，监控中心可随时跟踪、监视其活动情况。 物品放行 严格执行放行条签发制，物品进出必需经业主确认后由总管家签发放行条。 2． 巡逻 安全管理部成立巡逻分队对整个小区实行 24 小时巡逻。 实现警车、警犬交叉式巡逻，以保证安全巡逻严密、反应敏捷。 圣莫丽斯物业管理方案 28 3． 建立完善的交互式联动治安网络 圣莫丽斯 智能化安全管理系统，推出“ 六 环安全网”管理模式，每一环安全网都采用人防和技防相结合，充分采用了当今先进的安全防范智能化技术和高科技智能化设备，以确保 圣莫丽斯 每位业主的生活安全、财产安全、办公安全。 通过人防、群防和智能化技防体系，严密监控物业内安全情况。 层层检验、控制进出人员，监视各交通要道，掌握物业区域内各种动态，严格执行车辆、人员验放制度。 以安全、有序为原则 ， 对物业内每一点、每一区域进行有效的控制，形成全方位、全天候、多视角、立体网状安全防范体系。 “六环安全网”模拟图： 特发事件控制 总控 (第五环 ) 外控 (第四环 ) 门检 (第三环 ) 群控 (第二环 ) 内控 (第一环 ) 生活财产安 全 圣莫丽斯物业管理方案 29 六环安全网的建立 第 6 环 特发事件控制  火警应急处理程序  雷暴 /台风应急处理程序  火灾应急处理程序  水浸应急处理程序  地震应急处理程序  停电 /停水应急处理程序  发生噪音污染应急处理程序  发生入屋盗窃事件应急处理程序  发生自杀事件应急处理程序  发生抢劫事件应急处理程序 第 5 环 总控 责任人：监控中心监控员、 保安领班 、安全管理部 经理 、 管理处经理。 由监控中心运用所设置的高科技安防智能化系统，对物业进行全方位、全天候网状监控，防盗报警探测，发现问题及 时向各环发出预警信息，同时负责总指挥调度。 第 4 环 外控 责任人：外围岗亭、周界巡逻岗。 由外围岗亭、和周界巡逻岗，通过对物业四周区域目视和巡逻的方式，进行周界控制及区域控制，通过电子巡更系统、警车巡逻、警犬巡逻等手段，及时发现安全隐 圣莫丽斯物业管理方案 30 患、事故苗头。 采用预警的方法，向监控中心及第三环通报并做好防范措施。 第 3 环 门控 责任人：人员进出口岗、车辆进出口岗安全员。 在进出口设固定岗。 对来人来访人员进行登记，同时通过对讲系统或内线电话与业主或物业内部工作人员进行沟通后，决定是否放行来访人员，并及时通知监 控中心、有关岗位安全员，了解来访人员的动向，对可疑人员进行跟踪。 利用射频卡和图像双重鉴别技术控制车辆进出。 在接到第四环报警的情况下，负责对相关可疑人员和突发事件进行严格控制和处理。 若发现可疑人员已通过本环，则立即向监控中心及第一环通报。 第 2 环 群控 责任人：管理服务中心全体工作人员、业主、住户。 管理服务中心所有工作人员对物业的公共秩序管理负有责任，发现安全隐患和可疑人员随时与安全员沟通或汇报给监控中心。 业主、住户发现可疑人员及时向监控中心或管理服务中心反映 ， 形成群防控制网络。 第 1 环 内控 责任人： 区域巡逻岗安全员。 在别墅区内设立 区域巡逻岗 ，对责任区内的安全进行检查监控，每栋别墅的防盗报警系统与监控中心联动，安全员对前几环的预警信号，总控的预警信号进行识别、判断。 迅速采取措施，对可疑人员进行跟踪、盘问直至消除安全隐患。 圣莫丽斯物业管理方案 31 六 、 人防管理工作执行标准 定期召开各级安全形势分析会，找事故苗头补漏洞，制定预防措施。 要求 保安 员严格按照公司要求，文明执勤，规范上岗。 建立中央控制室，实行全方位 24 小时监控，注意辐射各个角落和治安死角。 加强岗位管理， 保安拟以固定岗，流动哨和巡逻队，整个住宅内全方位 24小时巡逻，昼夜执勤，明确责任区，划分责任人。 加强小区内流 动人员及外来人员管理和防范，建立流动 人员 档案。 严重、可疑重点防查，区别对待，及时跟踪、监控、并随时与管理中心有关部门汇报，确保不出问题。 坚持查岗制度， 建立岗位登记档案，保安巡逻交接班制度。 落实治安责任制，明确责任人。 公司与管理中心，管理中心与安管队长签定治安目标管理责任书，明确责任、工作标准，并分级跟踪验证、考核。 同时，各级领导又是防火安全责任人，全体安管员，车辆管理都是兼职的义务消防队员和治安应急分队队员。 加强安管员的日常学习、训练、培训制度。 加强日常学习和体能、技能训练。 管理中心须按公司培训计划、要求，届时组织人员骋请有关专业人员施教，确保人员、时间、效果三落实。 在发生火灾、煤气泄漏、爆炸、汛情等不可抗拒自然灾害和打劫、暴力、恐怖凶杀等紧急突发事件，管理中心组织全员，第一时间内赶赴现场，并行之有效、短期内控制局面和事态发展；及时报告派出所等，向有关部门通报情况并做好疏导，及时协调有关职能部门现场处理。 奖惩严明，重奖重罚。 圣莫丽斯物业管理方案 32 由于管理中心方面失职造成的治安案件，分别视情节危害、后果、承担由此引起的责任； 由于业主本身原因造成后果的： 管理 中心、公司通报批评，并检讨工作中的失误。 七、 消防管理。