远卓－数据公司产品策略(编辑修改稿)

远卓－数据公司产品策略(编辑修改稿)内容摘要：

/计费 •视讯 中太数据对策 •在看准风险与回报后进行迅速行动 •必须明确做与不做的几个关键分界点，做到可以随时应对市场变化 •选择性投入与推广 •在资源条件允许、公司压力不大的情况下尽量投入 •建立协同优势 中太数据应充分挖掘销售网络方面的协同优势 ，使不同的产品共享现有的营销资源 产品 A 产品 B 产品 C … 产品组合 销售队伍 渠 道 用 户 •技术共享 •技能共享 •培训共享 •不同产品使用同一渠道进行销售 •面向不同的用户，用产品的不同组合提供整体解决方案 •面向同一用户，用不同的产品解决其不同需求 营销协同效应带来的利益 •更低成本，更高利润 •更强的客户满意度和忠诚度 •提高用户转换成本 目录 182。 中太数据未来三年的总体产品策略 182。 中太数据产品组合分析与策略 182。 中太数据产品筛选的原则和方法 182。 中太数据的产品决策机制 182。 中太数据产品的核心竞争力和行动计划 中太数据应全面起动 Smell机制，并通过 Smell机制来发掘客户未被满足的需求（举例） 通过 Smell找到客户的不满 •软件经常出错 •因管理原因使 80%的客户投诉不 能即时回馈 •因与厂商的协调问题使对客户 硬件故障的解决总不及时 •… 对产品及产品改进的机会 •通过改善研发的规范度和提高CMM等级，来提升软件的可靠性 •可通过改善投诉管理流程来缩短反馈时间 •可通过与厂商的战略伙伴关系、与厂商合作成立服务团队、与厂商服务团队建立个人关系和加强服务工程师的培训来改善硬件故障解决的反馈时间 中太数据的机会 通过以下措施来实现与竞争对手的差异： 提升 CMM等级 建立以客户投诉回馈为核心的投诉处理机制 提升服务工程师的水平，与厂商建立战略伙伴关系 中太数据应对“ Smell”得到的所有机会进行系统的筛选 所有机会 Top 10 Smell机制 筛选机制 条件 1 条件 2 … •宽带产品 •视讯产品 •网管产品 •计费产品 •BSS产品 •统计产品 •新产品 1 •新产品 2 •… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 •产品优势 •市场占有率 •营销实力 •研发实力 •售后服务 中太数据应当为产品的筛选制定一套量化评估标准 低 低 高 产品竞争力 高 跟踪 提高竞争力 大力投入 研究 保持优势 提高竞争力 扩展新市场 扩展新市场 限制投入 保持销售 停止投入 考虑退出 市场吸引力 • 利润空间 • 成长性 • 对客户重要性 • 市场成熟期 产品筛选评估各指标的具体定义 •利润空间： 市场盈利潜力，用 2001年的总销量和平均毛利率计算 •市场成长率： 平均年度复合增长率 •产品对于客户的重要性： 产品对于客户业务的重要程度 •市场成熟程度： 产品市场所处生命周期的状态 •产品优势： 已有产品的功能、性能、价格等方面所具有的竞争优势 •市场占有率： 公司在特定产品细分市场的市场份额 •营销能力： 公司的品牌、关系资源、销售网络覆盖面，销售人。