远x-如何做好访谈-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:

,没有主题 • 访谈结果不一致 • 访谈时出现冷场局面 • 被访者出现跑题 • 访谈过程中发现被访者在编谎 • 客户批评别人 • 尽快记录,一出门就回顾并整理毛胚记录 • 一出门就总结出最冲击的三点,再向后推断,举例证明 • 提前统一提纲,统一演练,每天抽时间回顾问题树 • 换时间 /换人员(双方) /开个小玩笑 • 引向关键问题 /换个角度提问 /客气的打断对方 • 再次陈述目的 /换人 /换时间 /礼貌的告诉对方不方便回答可以不答 • 千万不要参与 8 常见访谈中的问题及处理(二) 问题 解决方法。
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