1．商业分销行业概述(编辑修改稿)

1．商业分销行业概述(编辑修改稿)内容摘要：

时汇总反馈功能。 由于时效性较差导致不能及时获得重要的指标数据，如业绩考核指标、成本费用控制指标的完成情况不能及时获得。 黑龙江省企业信息化服务中心 第 11 页 财务不能真实准确地反映业务运营的情况 ： 业务数据发生后，必须重复录 入至财务系统，手工二次录入大大增加了数据不一致的可能性，包括录入错误、漏掉单据等，由此形成的财务报表成为了错误决策的信息源头。 企业 财务 控制 的功能很难实现 ： 主要体现在事前的计划控制（预算）和事中的过程控制（差异分析）的实现难度大。 3 商业分销行业（企业） 平台 集成系统解决方案 商业分销行业（企业）解决方案概述 面对商业分销行 业信息化的应用现状 ，符合商业分销企业 的管理要求，针对采购管理、商品管理、销售管理等领域存在的管理问题，制定了 商业分销行业的解决方案。 商业分销行业（企业）解决方案目标 通过 平台 的应用实施和运行管理，可帮助商业分销企业实现： （ 1） 及时获取并有效分析分销网络各个环节准确的经营信息，迅速响应市场的变化、提高决策质量； （ 2） 了解分销体系各个环节的销售情况 及库存情况 ， 通过有效的资源调配发挥分销网络的整体优势 ； 减少资金占用，提高资金周转率； （ 3） 减少商品采购的盲目性，确保畅销品的及时供应和滞销品的及时处理； （ 4） 确保内部工作规范（流程）的贯彻实施，加强对整个分销网 络各个环节的业务指导和统一控制； （ 5） 通过财务、业务一体化管理进行事前及过程控制，加强财务的监控黑龙江省企业信息化服务中心 第 12 页 力度； （ 6） 通过 价格管理 支持企业的价格策略与政策的实施，使其成为营销竞争的有力手段； （ 7） 通过信用管理确保企业资金的安全性，将应收账款控制在最低或合理水平； （ 8） 通过商业智能分析工具，深度挖掘各种历史数据及经营信息的相关性，形成对战略决策的支持。 商业分销行业（企业）解决方案设计原则 根据企业管理软件的应用特点，针对商业分销行业， 应按照下列设计原则 ： （ 1） 系统应具有 适用 性、 应用集成性、安全性及可靠性； （ 2） 灵活报表设计，满足客户个性化需求； （ 3） 报表分析与综合查询功能，满足客户各个层次的决策需要。 商业分销行业（企业）分销 管理 解决方案 流通体制改革的不断深化和市场经济体系的不断完善，商业分销企业在管 理 方 式 、 营 销 理 念 等 方 面 也 发 生 了 重 大 变 革。 针 对 商 业 分 销 企 业 ， 整体解决方案包括基础管理、采购管理、存货核算、销售管理、分销管理、客户关系管理、商业智能分析、财务管理及人力资源管理系统等。 通过规范业务流程、通过财务与业务一体化、 通过及时采集、汇总、分析各个分销节点的经营数据，分销总部可以实现对整个分销网络的集中控制和营运标准化、提高市场反映速度和决策质量。 系统通过严谨的结构黑龙江省企业信息化服务中心 第 13 页 设 计 及 灵 活 的 自 定 义 功 能 支 持 多 样 化 的 分 销 模 式 及 管 理 模 式。 见图 系统整体流程图 所示。 供应商客户及分销商采购订单采购收货单采购发票 销售发票销售发货单销售订单工资管理财务分析现金管理固定资产应收系统应付系统现金流量表核算系统总帐系统仓存系统报表系统合并报表验收入库 销售出库采购退货 销售退回人力资源 商业分销解决方案由采购、销售、仓存、商业分销、存货核算、集团分销、总账、报表、应收、应付、固定资产、财务分析、现金流量表、工资、合并报表、人力资源等系统组成， 各系统之间存在着相互联系。 （ 1） 支持的分销模式 按照总部与分支机构之间的核算关系，金蝶产品通过以下四种核算模式或其组合满足不同分销模式的需要：  独立核算做销售  独立核算做调拨  非独立核算  远程仓库 系统整体流程图 黑龙江省企业信息化服务中心 第 14 页 （ 2） 分销系统整体流程图： 内部订单采购入库其他应付单销售出库销售发票采购发票调拨入库调拨出库销售出库销售发票发货通知单审核其他应收单 应收系统应付系统审核总部分公司 商业分销系统根据总公司与分公司的分销核算模式，在总公司生成相应的销售出库单与调拨出库单，在分公司生成采购入库单与调拨入库单，并开具销售发票与采购发票，完成 分销操作。 . 商业分销行业（企业）基础管理解决方案 商业分销行业由于其经营所涉及的商品繁多、地域分布广、销售方式复分销系统整体流程图 黑龙江省企业信息化服务中心 第 15 页 杂及交易频繁等特点，其管理难度很大。 尤其在我国，很多分销企业仍处于粗放经营的状态。 “管理症结，整体解决”必须从基础管理开始，基础管理是整合资源的前提。 商业分销企业要想提高对市场的反映速度、降低销售成本、实施精细化管理、提高服务质量，整合分销网络资源，必须从基础数据管理、基本业务流程设计、内部控制设计、员工业务规范等方面入手进行基础管理的梳理和规范化，从而有选择地对重 点资源进行控制和把握。 （ 1）基础数据的规范 （ a）系统编码 （ b）基础数据整理规范 （ 2）业务流程整理与优化设计 （ a）业务流程整理启动。 （ b）现行业务流程调研。 （ c）现行业务流程评估。 （ d）新业务流程整理与优化。 （ 3）企业内部控制制度设计 (a)根据优化过的业务流程确定岗位。 (b)制定岗位的权限。 (c)整体上判断权限设置的合理性。 (d)制定岗位的规章制度。 (4)人的行为规范管理 （ a）员工培训。 （ b）人员规范制度建设。 商品管理 商业企业非常重视其商品结构的合理性，对 商品分类分级管理要求较高，黑龙江省企业信息化服务中心 第 16 页 需要通过科学、灵活的编码加以实现。 商业企业必须通过单品管理，以追踪单品在整个生命周期的状态（如进销调存等），达到精细化管理的要求。 商品的多样化决定了不同商品需要不同的详细信息加以描述，因此需要对商品的辅助属性进行定义，辅助属性可以帮助企业统计不同特征的商品信息并加以对比。 商业企业以商品组合的形式展开促销是常用的营销手段，因此对于商品组合的设置在商品管理中不可或缺。 针对商品的这些特性，提供了商品管理功能。 包括商品编码、辅助属性的管理。 将商品按所设定的属性（型号） 分成各个不同的类别，对商品的核算没有影响，但对商品的统计分析有影响。 如企业在对商品进行管理时可以按照商品名称、颜色、规格型号、尺码等辅助属性分类核算与管理。 中提供了两种属性类别，一类是基本类，另一类是组合类。 基本类是指单一的辅助属性，组合类是指将基本类中的商品辅助属性按大类组合成的一种新的辅助属性类别，如颜色 /型号、颜色尺码等。 在 的商品维护中，需要在商品资料中确定计价方法、计量单位组、库存商品科目、销售成本科目、销售收入科目等必要的成本管理信息。 也 可以针对业务员、客 户设置商品零售价、批发价、现销价等，可做特价管理，并可以设置商品在各个仓库的最高存量、最低存量等信息。 条码管理 条码是迄今为止在自动识别、自动数据采集中应用最普遍、最经济的一种信息标识技术，国际上早已普遍应用于计算机管理的各个领域，特别是商业自动销售系统 POS(point of sale)应用尤为普遍。 对于商业企业而言，大部分商品的条码在供应商供货时已经提供，但也有些条码需要自行生成并贴码（可以自定义条码规则并通过条码打印机打印）。 商业企业通常有自己的商品编码，以确认单品的唯一性。 但同一个商品由多个供应商供货的情况非黑龙江省企业信息化服务中心 第 17 页 常普遍，这就要求可以有一个商品编码对应多个条码，通过商品编码可以统计单品的即时库存情况，通过条码则可以按照供应商进行各项相关统计，如受托代销供应商的商品，可以通过条码统计其某一期间的销量。 商品的条形码管理中将广泛应用于商业产品的各个环节中，包括采购、销售、库存、分销和前台 销售等，并 支持同一商品对应多个条码的功能，也 可以自定义条码规则并通过条码打印机打印条码。 条 码生成 入 库操作 出 库操作 信用管理 商业企业在追求市场占有及规模优势的目标驱动下，经常通过铺货、赊销、委托代销等销售手法扩大销售。 但销售回款经常得不到控制而产生呆账、坏账的情况，无论是客户还是自身的业务员都可以成为“赖账”的对象，大大增加了商业企业的经营风险。 这种现象需要通过信用管理进行事前控制及过程控制。 事前控制是指对不同信用对象（如客户或业务员）事先进行数量、金额及期限的设定，过程控制是指在销售发货前 制做销售单据时对与事先设定的标准不符时给予提示或预警，并提交给更高权限的上级审核。 在 信用管理中允许按客户、客户类别及业务员设置信用额度（包括信用金额、信用数量、信用期限），并对销售订单、销售发票及销售出库单能按设置的信用额度进行控制，对超过信用额度或越权的客户、业务员不允许开单，并提供数量信用的控制。 从而有效地规避和降低运作风险。 在录入销售订单或销售发票或销售出库单时，系统将根据用户设置的控制点（金额控制、期限控制、数量控制）、信用参数（信用额度、信用期限、信用数量）和控制方式在保存 销售订单或销售发票或销售出库单时，自动检测中客户、客户类别或业务员的应收帐款余额、应收帐款期限或商品的应收黑龙江省企业信息化服务中心 第 18 页 数量是否大于相应的额度，如大于则根据信用选项处设置的控制方式给予用户相应的提示，列示了客户名称、设定的信用金额、已用信用金额、信用金额超出、信用期限超出及信用数量的相关信息，单据不能进行保存。 价格管理 在营销的 4P 组合中，价格（ Price）手段在商业企业之间的竞争中占有举足轻重的地位。 价格管理既需要规范，也需要灵活，规范是为了统一监控，灵活是为了随机应变。 由于商业促销的需要，特价的灵活定义 就显得非常重要，如在特定期间对特定客户的特定商品进行特价促销。 价格最终是面向客户的，因此对于不同客户设定针对性的价格以体现差异化的价格政策也是非常必要的。 同信用管理一样，通过事先的价格设定可以进行价格管理的过程控制，以贯彻基于客户或者促销方案的价格政策。 在 中，您可以设置商品的基本价格、特价、特价期间以及价格管理的一些选项。 （ 1） 基本价格管理 （ 2） 特价管理 商业分销行业（企业）采购管理解决方案 传统的商业企业在采购环节大多存在着盲目采购、缺乏计划性、与其 他职能如仓库、财务协调性较差的情况。 由于商业企业商品采购业务频繁，采购类型复杂，涉及的商品种类和单据繁多，对各种单据的确认和执行情况缺乏系统全面的管理，使采购部门的部分统计资料数据失真，不能结合销售数据进行有效的分析，影响企业作出正确的采购决策。 采购部门经手的单据由于时间的关系，经常不能及时传递到相关部门，导致采购部门和仓储部门、财务部门、采购部门与供应商之间的业务对帐烦琐且没有效率，还容易出现黑龙江省企业信息化服务中心 第 19 页 扯皮现象，责任不明，造成整个物流管理上的混乱。 对于非常敏感的采购价格，由于缺乏事先计划和历史数据的参照，使采购成本 不能有效控制。 对于采购时间、采购数量由于缺乏及时准确的销售及库存数据而不能精确确认。 的商品管理解决方案由采购管理系统、仓存管理系统构成。 通过对商品采购计划的控制，采购订单的有效管理，以及库存管理，可帮助商业分销行业（企业）实现有效的商品管理，强化内部物流的管理。 销售订单采购计划采购订单采购退货单采购发票采购收货单收货通知单其他入库单应付系统总帐系统销售系统凭证 采购计划通过销售订单、销售计划、即时库存来制定需求量，制定采购订单。 将审核通过的采购订单 发给供应商，供应商发货。 录入收货通知单，商品到达时进行检验，检验合格的商品入库，不合格的商品进行退货，供应商根据供货情况开具采购发票。 采购发票会自动传递到应付系统，期末处理时采购单据的凭证会传递到总账系统中。 采购系统整体流程图 黑龙江省企业信息化服务中心 第 20 页 采购商品计划管理 采购模块提供采购订单、采购发票、采购收货单、受托代销入库单等多种单据，可以进行采购订单的跟踪，采购价格的比较，受托代销业务的处理等。 （ 1）商品订购政策的确认 （ 2）采购计划的生成与维护 采购作业控制 商业分销行业（企业）由于供应商多，商品品种规格多，采购量和金额 大，所以采购作业控制是商业分销行业（企业）商品管理的重点。 采购管理系统，通过采购订单、采购收货、采购发票、收货通知单、采购退货等各种业务处理，加强各业务间流程与管理信息集成管理，对采购全过程的有效跟踪和控制，实现完善的供应商供货。