清雅园物业管理实施方案(编辑修改稿)

清雅园物业管理实施方案(编辑修改稿)内容摘要：

100% 分项检查，一步到位，建立回访制度，以确保维修工程质量合格。 4 费用收缴率 98% 95% 按规定收取，专款专用，专人负责。 5 绿化完好率 95% 90%以上 建立专业化管理养护队伍，落实责任人，实行巡查制度，发现问题，立即修复，确保小区公共绿化无破坏、无践踏、无黄土裸露现象。 6 绿地率 30%以上 30%以上 7 清洁保洁率 98% 98%以上 落实责任人进行 8 小时保洁工作，实行巡查制度、考核制度、 10%淘汰制 度。 8 化粪池、雨水井、污水井完好率 95% 98%以上 落实责任人，实行巡视制度、建档记录、由服务中心监督执行，并定期进行维护和检修，确保公共设施完好正常使用。 9 排水管、明暗沟完好率 95%以上 98%以上 10 路灯完好率 95%以上 99% 11 停车场、单车棚完好率 95%以上 98%以上 12 公共文体设施、休息设施以及小品、广场完好率 95%以上 98%以上 13 道路完好率及使用率 95%以上 98% 14 消防设施、设备完好率 100% 100% 15 违章发生率 1‰以下（大案） ‰以下） 建立巡视制度、跟踪管理、发现问题及时处理，加强法规制度宣传、杜绝违章事情发生。 处理率 95%以上 100% 16 火灾发生率 1‰以下 无重大火灾发生 服务公司实行义务消防员制，并定期进行培训和演习，加强宣传，保安 24小时巡视，发现隐患，及时处理，确保小区安全。 17 小区内治安案件发生率 1‰以下 1‰以下 保安员经培训考核后方能上岗，实行军事化管理和训练，确保保安员的素质和状态，小区实行 24 小时巡查制度 以确保小区的安全。 18 单车、摩托车、汽车被盗率 1‰以下 按要求存放，被盗赔偿 19 管理档案完好率 95%以上 99%以上 专人负责，科学系统分类，应用计算机规范化管理。 20 管理人员专业培训合格率 100% 员工分别进行岗前培训，在职培训，并予以考核，不合格者予以辞退，确保培训合格率 100%，以保障员工的素质。 21 管理人员持证上岗率 100% 管理人员全部经过物业管理岗位培训持上岗证书。 住户有效投诉率与投 诉率 2%（年）以下 1%（年） 按照政策规定，做好各项 22 处理率 处理率 95%以上 100% 工作，。