深圳市千木化工公司iso管理手册(17个文件)qp16纠正和预防措施程序(编辑修改稿)内容摘要：
正和预防措施报告”， 要求供货商改善。 服务过程：在服务过程中出现的严重产品质量问题或服务质量问题，由ISO 办公室 向相关部门发出“纠正和预防措施报告”。 过程监视和测量发现的问题：服务质量评定过 程中， 发现严重问题时， 由ISO 办公室 向责任部门发出“纠正和预防措施报告”，要求责任部门进行改善。 客户抱怨（对服务等人为情形）：接收到客户抱怨后， ISO 办公室 应会同其它部门进行分析，对责任部门发出“纠正和预防措施报告”，要求其改善。 内部质量审核：内审中发现的不符合项，按《内部审核程序》执行。 管理评审：管理评审输出所提到的改进措施，由管理者代表或授权人发出相应的“纠正和预防措施报告”，要求相关部门进行改善。 原因分析：相关部门接到“纠正和预防措施报告”后，应立即进行合适的可 二级文件 纠正和预防措施程序 编号 QP16 生效日期 2020/03/01 版次 A0 修订日期 页次 第 3 页 共 4页 ISO9000 深圳市千木化工有限公司 操作的原因分析，采取该措施时通常利用 5M1E 工具。 纠正和预防措施执行：各部门针对所。阅读剩余 0%
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