培训_新晋员工职业化训练教程(编辑修改稿)

培训_新晋员工职业化训练教程(编辑修改稿)内容摘要：

am 61 时间管理的陷阱 * 猪八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 * 不好意思拒绝别人 * “反正时间还早 ” ——拖延 * 不速之客 * 会议病 * 文件满桌病 * 事必躬亲 GEC Program 62 如何跨越时间陷阱 * 要事第一 * 以最终的结果来开始行动 * 学会说 “ NO。 ” * 学会对付不速之客 * 减少冗长的会议 * 办公桌上的 “ 5S”运动 GEC Program 63 时间管理矩阵图 危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授能自主管理 干扰 ， 一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 细琐 、 忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “ 逃避性 ” 活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 GEC Program 64 时间管理的工具 * 月历 * 行事历与甘特表 * 效率手册 * 商务通与订房卡 * 闹钟 * 其它工具 GEC Program 65 第三篇：技巧篇 模块 8 会议的技巧 GEC Program 66 企业现状 * 大多数的企业在会议里决定其基本走 向 * 企业花在开会上的时间越来越多 * 开会的频率越来越高 GEC Program 67 定义会议 商业会议由若干人参加，他们聚到一 起是为了解决问题问题或作出决定。 GEC Program 68 开会的常见原因 * 资讯传达与监督员工 * 达成决议与解决问题 * 开发创意 * 激励士气 * 巩固主管地位 GEC Program 69 考虑其他交流方式 * 视频会议 视频会议的优点是能显示身体语言和面部表情 ， 这常常是有效沟通的关键因素。 * 电子邮件 电子邮件可使你以很快的速度与频率通过因特网发送和接收书面信息而不会遇到真实会议中的麻烦和花费 * 其他 GEC Program 70 会议的价值 * 从量上来看 ， 会议的支出会增加企业的营运成本 * 从质上来看 ， 有效率的会议可以为企业节省更多的时间 、 金钱 ， 以及增加效率 * 评估会议的价值，要同时兼顾 “ 会议是否有效 ” 以及 “ 会议开支是否控制在最低程度 ” GEC Program 71 某高科技公司之会议开销 各阶层的职员人数 每周时数 每小时的负担比率估计 会议时间所耗的成本 高层主管 （ 500） 中层主管 （ 200） 低层主管 （ 7000） 每周会议开销 每年会议开销 （ ￥ 5325000Ⅹ 48周 ） 有效会议开销之估计 （ 占每年的 50%） 无效率会议的成本损失 12 ￥ 100 ￥ 85 ￥ 50 ￥ 600,000 ￥ 1785,000 ￥ 2,940,000 ￥ 5,325,000 ￥ 255,600,000 ￥ 127,800,000 ￥ 127,800,000 *会议时数与负担比率资料 ， 是根据摩司魏克 1995年针对 500家高科技公司的研究报告。 GEC Program 72 会议形式 * 咨商式会议 * 决议提报式会议 * 责任完全交付式会议 GEC Program 73 会议规模 通常的会议有 5至 9人参加，这样的规模既不太大，比较容易控制；也不太小，可以激起讨论。 GEC Program 74 准备议程 GEC Program 75 委员会会议议程 7月 6日上午 11点 格林德雷戈饭店 （ 11： 00）任命一个会议主席 （ 11： 10）为缺席致歉 （ 11： 15）批准上次会议备忘录 （ 11： 30）上次会议提出的事项 （ 11： 45）讨论联络事宜 （ 12： 00）会间休息 （ 12： 15）其他事宜 （ 12： 45）下次会议细节 GEC Program 76 确定地点 * 你的办公室 * 下级的办公室 * 单位会议室 * 外面的会议室 * 会议中心 * 城外的会议场所 GEC Program 77 安排座位 GEC Program 78 一对一会议 （ 3） （ 1） （ 2） GEC Program 79 大型会议 （ 3） （ 2） （ 1） GEC Program 80 准备会议用品 * 组织会议场所 * 选择视听设备 * 提供书写工具 * 对于大型会议 GEC Program 81 与会者的准备工作 * 确认自己在会前收到的议程表。 * 对自己负责的议题有充分的了解 ， 并有充分的资料提 供给其他与会者。 * 除非已被指定对某议题发表演讲 ， 否则有义务在会中 主动提出建设性的意见。 * 努力去了解其他与会者对议程上议题的观点 ， 他们的 兴趣所在 ， 是否有权威在背后支持这些观点 * 找出可能存在的你的反对者 ， 并预先与其协商 、 折 中 GEC Program 82 与会者的责任 * 发言内容要有组织 * 适时发言 * 一次只讨论一个重点 * 口齿清晰 ， 陈述有力 * 一针见血 * 音量适当 * 解释方式让人易 * 口吻要自信 * 在要点处可稍加大音量 GEC Program 83 注意倾听 GEC Program 84 会议主持人的八大职责 * 营造和谐气氛 * 照议程进行 * 正确总结讨论内容 * 引导发言者解释令人困惑的发言 * 帮助与会者厘清不假思索的想法 * 尊重少数人的意见 ， 避免会中意见一面倒的情 况 * 减少与议题无关的争辩与讨论 * 保持中立态度 GEC Program 85 要掌握会议节奏 和控制会议 GEC Program 86 形成决议 * 提出动议 * 处理动议 * 修改动议 * 形成决议 GEC Program 87 第三篇：技巧篇 模块 9 商务演讲的技巧 GEC Program 88 演讲的定义 演讲是指一个人针对某件事物，以听众为对象发表谈话的沟通行为，是在较短的时间内向听众灌输大量信息的一种有效方式。 GEC Program 89 商务演讲种类。