员工手册20xx版(编辑修改稿)内容摘要:
互相问候;下班离开,应与同事道 别。 ( 3)在对同事、客户交谈、讲话或接打电话时注意使用礼貌用语,言语亲切;接待宾客态度热情,举止端庄,有问必答。 不应说粗话、脏话或有损公司利益、形象的话语。 ( 4)与客人相遇时,要主动让路;与客人同行时,应礼让客人先行。 ( 5)进入他人办公室要先轻轻敲门,得到允许后方可入内。 电话使用: ( 1)如有电话铃响,应在第二声响铃后再接听,接打电话时声音要亲切自然,语调温和,语言简洁明了。 不应在工作时间使用话机免提按键,以免影响他人。 ( 2)如响铃电话机前无人接听,在附近办公的人员应予接听,并视情况予以处理。 ( 3)手机应设置在合适的音量,不应设置奇怪声音或音量过大。 ( 4)原则上不应经常利用公司电话拨打私人电话,接听私人电话时间一般不超过 5 分钟。 会风会纪: ( 1) 会议召集人需事先通知议题和会议时间、地点,使与会者能提前作好安排。 ( 2) 出席人员需准时参加会议,不可随意迟到 或中途退出 ,确实不能参加会议须事先请假或 通知会议召集人。 提倡会议时将手机设为震动,不提倡在会上大声接打手机。 ( 3) 主持会议要掌握时间,围绕中心;参加会议态度要认真,重要问题作好记录;讨论时积极发言,并尽力做到观点明确,条理清晰。 环境卫生: ( 1)办公环境布局合理,资料存放整齐,不乱堆乱放杂物。 ( 2)办公桌面的用品需放置整齐,不得随意摆放食物以及与工作无关的物品,不随意拖动工作桌椅。 ( 3)不随地吐痰,不乱丢纸屑杂物,不可在办公区域内用餐,爱护公共卫生,创造良好的办公环境。 ( 4)保持公共环境的清洁和卫生。 8 第二章 聘用管理 一、人员组织编制 由公司总经理室依据公司业务情况和发展规划,会同各主管部门制定年度工作计划和经营目标。 人事行政部根据各部门人员的实际情况,定期做出人力资源状况分析,并提出合理化建议,呈公司总经理 室审核。 二、人才招募程序 各部门需增补人员时,填写「人员需求申请单」,经分管领导核准后,由人事行政部进行招募工作;专业人才或管理人员须经总经理室核准后,由人事行政部办理招募工作。 人事行政部接到经核准后的「人员需求申请单」后,即展开各类公开招募作业,并对应征人员进行初试及个人资料审核,对合适人员会同用人部门经理进行复试;专业人才或管理人员须转总经理室复试,决定录用后,由人事行政部办理新进人员入职手续。 根据公司业务需要,由部门经理提出,经总经理批准,可直接临时聘用相关人员 ,决定后,由人事行 政部办理相关手续。 三、聘用限制 凡具备以下情形者不得予以任用,下列情形一经查证,公司可立即给予除名或免职处理。 年龄未满十八周岁者; 患传染病或经公司指定医院体检不合格者; 吸食毒品或参加非法组织者; 与原单位未办妥离职手续,或有财务帐目等款项未结清者; 被国家公安机关通辑追捕在案,或有刑事案件纠纷者; 曾有刑事案件记录或尚在服刑者; 持假文凭或假证件,提供虚假个人信息者。 四、聘用原则 公司采取公开招聘、公平竞争、择优录取的录用原则; 公司录用的员工均实行聘用制的原 则; 9 员工之间如存在亲戚关系不可受聘于公司同一部门,并不可有领导与被领导关系。 五、报到程序 新进人员报到后,需交以下个人资料交人事行政部验证: ( 1)居民身份证原件及复印件(正反面) ( 2)最高学历 (学位 )证书原件及复印件 ( 3)资历、资格证书(或上岗证)原件及复印件 ( 4)劳动手册及上家公司开具的退工单(应届毕业生不需要) ( 5)本人一寸免冠近照 2 张 ( 6)本人工商银行本地储蓄卡复印件一张并有本人签名 ( 7)本市区级以上公立医院的入职体检合格证明,原件( 6 个月内有效) ( 8)应届毕业生提供高效 就业指导中心规定的有关证件 人事行政部应即时将员工提供的背景材料整理、备案、归档,若资料不全,应在 15日内补办齐全,否则公司有权不办理录用手续。 凡员工自到职之日起,所填资料信息或证件必须属实,如经查证有虚假事项,情节严重的,公司有权追究其责任并可立即辞退该员工。 入职手续:人事行政部验收新员工提交的资料,并逐项办理下列事宜: ( 1)发给员工门卡; ( 2)发放《员工手册》、讲解公司基本制度规定与作业流程; ( 3)向各部门介绍新员工,包括公司环境介绍; ( 4)发给所需办公用品(视岗位工作不同的需要 ); ( 5)入职一个月内公司与新进员工签订劳动合同。 六、聘用规定 原则上,新员工自到职日起两个月为试用期。 除特殊专业人才或试用期表现优异者经部门经理提请,报总经理批准可提前转正外,一律以两个月试用期为准。 转正: 新员工在试用期满,应书写 [员工转正申请表 ],经逐级批准同意后可转为正式员工。 部门经理级职位必须由总经理室考核决定是否转正。 试用期内,工作成绩表现特别优良需提前转正的,可由部门经理直接提请总经理室,经批准可提前转正。 所有转正签核表单由人事行政部 存入员工人事档案。 聘用人员只有使用合格才获正 式录用,试用期为 2 个月。 试用期内,若新员工确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或犹豫其他原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续。 相应的,员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,公司可随时停止试用。 员工 10 试用期满,经考核合格者予以正式录用。 签订劳动合同 新员工入职一个月内公司一律与之签订为期两年的《劳动合同》。 劳动合同的续签 /终止 劳动合同期满前,公司与员工均应对是否终止或续签表达书面意见;经双方一致同意,可以续签合同。 劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行 终止。 劳动关系的解除: 因员工个人原因提出辞职,必须提前 30 天(试用期提前三天)提出书面《辞职申请》,并交部门经理,部门经理在接到报告后须在三天内报分管领导,并与人事行政部沟通,按公司人事规定予以办理,但双方有以下情形除外: 1)有服务期约定且未满的; 2)给公司造成经济损失尚未处理完毕的。 工作期内,员工因表现、工作能力等因素不符合公司要求,无法胜任本职,或员工因触犯法律,严重违反公司规章制度、犯严重过失者,或公司因经营状况发生改变需要裁员,公司有权与员工解除劳动合同。 离职手续的办理: 辞 呈一经提出,公司不再批事假。 在公司认为不影响工作交接的前提下,可以批准使用年休假和调休假期。 无论何种原因,劳动合同解除、终止时,员工均应就下列事项办理移交手续 : 提交《辞呈》、填写《离职申请表》交人事行政部,未办理离职手续者,该月合同工资暂不结算,待离职手续完成后予以补发。 移交手续应由本人亲自办理,如有特殊原因,经批准可指定他人代为办理移交手续,但不免除原移交人根据公司规定 应负的责任。 移交清单填妥后交人事行政部存档。 员工逾期不移交或移交不清而导致公司财务缺少、损坏,或致使公司遭受其它损失的应付赔偿责任。 七、保守商业秘密 凡公司员工必须严格保守公司商业机密: 商业机密:指 员工在工作或业务活动中接触或使用本公司 或公司客户 未对外公开的 各类技术、流通信息资料与数据、 商业信息等,如: 财务数据、计算机信息和 设计 资料、业务分析和预测 、 客户名单与帐号、存款数据、住址与电话、战略联盟伙伴、管理制度、财务收支状况、工资待遇、技术特性、设计图纸资料、设计专利等一切对公司声誉、市场竞争力等会产生相关影响或造成损失的信息、资料等。 11 保密方式: 员工在职期间,除公司内部工作需要外,不得通过任何方式向外部发布或传送保密内容。 在日常工作中,应配合公司及接受上级对保密工作的随机监督检查。 员工运用公司信息资讯、设备、工艺等与一切工作有关的资料用具,取得的发明、专利、设计成果资质等知识产权或专利归属公司所有。 员工因泄露公司商业机密而造成公司利益损失或潜在的危害与损失的,员工须全额承担经济赔偿责任。 员工造成公司严重经济损失者,公司有权给予员工经济制裁或除名,直至追究员工的法律责任。 八、任 职限制 非经总经理室批准,员工(含试用期)一律不得在外兼任或出资经营与本公司相同或类似行业之业务或商业行为,否则公司可立即辞退员工并追求其法律责任;由此造成的一切经济损失均由员工承担。 所有员工应努力避免个人或家庭与公司的利益发生冲突,如不能避免的,须向公司人事行政部提出书面说明。 九、名片印制 因公司的特殊业务和性质,对员工名片的印制与发放持谨慎态度。 公司为员工提供名片的原则: ( 1) 与公司签订劳动合同的员工,因岗位工作内容的需要,频繁与外界有直接工作联系,经部门经理同意和总经理签字确认印制的 职务后,交人事行政部办理名片的印制事宜。 ( 2)因工作性质特殊或有特殊原因需印制名片,须经总经理审核同意; 名片印制事项由公司 人事行政部 负责,员工不可个人私自印制名片,否则公司有权追究其责任。 名片只作为工作需要联系与确认职务之用,不可用于与工作无关之用。 员工离职时须将未使用完的名片如数退回公司,否则由此造成的不良与利益损失由个人承担。 第三章 员工工作守则 一、员工工作服务守则 公司员工需遵守国家法律、法规及公司所有规章制度及管理规定。 员工须严格遵守公司的考勤制度,员工外出办理公务应报告部门 经理或人事行政部。 12 员工之间要团结互助,通力合作。 工作时间要集中精力,坚守岗位。 如暂时需要离开时应向同事交代或向上级请假。 不在工作时间内办私事或妨碍他人工作。 员工有义务保持办公环境的整齐、清洁;下班前应清理好自己的办公区域,同时关闭电脑。 接听电话要注意礼仪,语言简明。 对自己不熟悉的业务,应尽快找熟悉的人接听,如要找的人不在时,须做好记录,并及时转告。 员工应服从上级主管部门的工作安排与监督,不得无故任意推脱。 如对所指派工作任务有意见时,可向上级主管部门口头或书面陈述。 未经许可,不应 随便开启他人电脑,不应翻阅或拆阅不属自己管辖负责的文件、账簿或函件;对所经管的公司文书财物不得私自携出或出借。 不得随意将公司以外的人员带入办公区,来访人员必须在公司职员陪同下,方可在办公区活动。 未经上级许可,员工不得于办公区内接待私人朋友或亲戚。 员工在工作时,不可在网上玩游戏、炒股、不可相互嬉戏、吵闹、聚众聊天或睡觉;不看与工作性质无关的杂志、书籍报刊;中午休息时间不可在办公区域打牌、下棋。 员工应爱护公司信誉,维护公司形象。 凡个人意见涉及公司利益者,非经上级主管许可,不得对外发表,不得在任何公共场所做有损公司名誉信用之言行。员工手册20xx版(编辑修改稿)
相关推荐
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。 我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。 门店掊训 六、自信的心态 自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。 我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。 自己是将优良的服务提供给我们的顾客去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。 很多服务人员自己都不相信自己
旷工处理,医院可予以解聘。 病假在 1 天以内(含 1 天)由部门(科室)负责人批准; 5 天以内(含 5 天)的,需凭本院相关科室副主任医师以上医生开具的证明报部门(科室) 负责人批准;超过 5 天报上级主管部门负责人批准,部门(科室)负责人报分管院长批准。 病假从开出医生证明之日起计算。 弄虚作假的病假一经查实,按旷工论处。 因患急症当日不能递交假条者,可用电话等办法及时请假
日为次月二十五日。 第三 条 本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。 不定期地调整工资,工资水平争取在企业经济发 展的基础上逐步提高。 第四 条 员工可享受每周 1 天的休息,同时享受元旦一天,国际劳动节 23 天,国庆节 23 天的假日,但节假日内如需加班必须服从公司安排。 第 五 条 员工可享受午餐补贴, 每月上班实际天数 元 /天 ,每月与工资一起发放。 第 六 条
公众聚集场所注意消防安全保平安 : 进入公众聚集场所 ,要注意观察安全通道 ,逃生出口和 灭火器的位置 ,以便发生火灾时能够迅速安全撤离。 在这些场合不要抽烟或使用明火 ,不得随意遗留火源 , 不得将蜡烛靠近可燃物。 发现安全隐患时 ,尽量不要久留。 三 消防安全常识 : 不可忽视的宿舍 (家庭 ) 消防安全 : . 不要躺在床上吸烟。 . 不要乱接电线。 . 使用电热器具时人不要离开。 .
▲ 对待工作不要有浮躁心态。 ▲ 不要将琐碎却必要的工作让别人代做。 6 接受任务时不可嘀嘀咕咕 ▲ 接受任务时如果有疑问,应该及时询问。 ▲ 接受任务时如果有不满,应该克制。 ▲ 如果对自己接受的任务有压力,应及时调整、缓解。 不把今天的事情拖到明天 ★ 每天要完成的事情必须完成。 ★ 应对自己每天需要完成的任务作计划。 ★ 每天工作时应该将时间和精力分配均 匀。 ★ 对同事的能力表示信任 ★
油站 什么是员工参与。 员工参与指管理者向雇员传达有关经营活动、决策和绩效等方面的信息,它主要关注于雇在多大程度上分享权力 ,以及组织规章所规定的雇员群体影响企业决策的能力。 雇员影响决策的程度或控制决策制定的水平,称为参与程度。 由弱到强可分为:有权利获得信息,提出反对意见,提出建议,提供咨询,暂时或长期拒绝一个提议,与管理层共同制定决策,对某一决策进行单独的控制。 员工加油站