海阳集团精简物业管理策划案(编辑修改稿)

海阳集团精简物业管理策划案(编辑修改稿)内容摘要：

上而下擦抹，用玻璃刮去玻璃上的水份。 4. 一洗一刮连贯进行，当玻璃的低部位时，玻璃刮横向移动。 5. 用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 6. 最后用拖把抹净地面的污水。 7. 清洁高处玻璃时，可把手套、玻璃刮套在伸缩杆上操作。 8. 循环保洁时用干、湿布，先用湿面擦抹，然后用干布抹干净污 渍、手印。 三、 )时间安排： 1. 每天早上安排一次清洁。 2. 每天巡查保洁四次以上。 四、 )标准： 玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。 五、 )注意事项： 1. 毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻璃表面。 2. 爱护使用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用，完全损破的需要 更换。 不锈钢、铜、铝合金等金属装饰 ，百洁布、毛巾、铲刀、专用保养剂、酒精。 ，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮 花金属表面。 3. 用酒精清除表面胶渍。 4. 用干净毛巾或百洁布将专用清洁保养剂均匀涂抹在金属表面，注意用量要适中。 5. 用毛巾或百洁布反复擦拭，注意：用力要均匀，在污垢重的地方适当加力或加重清洁剂用量。 6. 用干净毛巾全面擦拭干净，不锈钢表面上光油后，须用干净的无绒毛巾进行抛光。 7. 注意检查边、角、地面相边物件上是否有滴漏液渍或因工作不小心人为造成的脏乱并且立即清除整理。 电梯清洗工作程序 一、 )备用机械工具、材料： 吸尘机、毛刷、铲刀、不锈钢油、中性清洁剂、抹布、地拖、 桶。 二、 )工作程序： A． 自动步梯 定期保养：手刷、螺丝批、告示牌、毛巾、吸尘机、人字梯、中性全能去渍水、不锈钢光亮剂。 1. 向管理处申请停开步梯。 2. 在上、下入口处摆放告示牌。 3. 用吸尘机吸梯槽缝。 4. 用手刷或百洁布蘸正确配比稀释的全能水刷梯级之间接缝，梯级两端，尽量避免有水渗漏。 手刷消除不掉的硬性泥块，可借助螺丝批铲除。 5. 用干净的湿毛巾沿缝擦拭。 6. 用干毛巾吸干槽缝内的污水。 7. 将浸泡过全能水的干净毛巾拧干，擦拭不锈钢，传送带。 8. 用干毛巾将不锈钢、传送带表层水迹抹干。 9. 用干净的无绒毛巾将适量的光油均匀抹在不锈钢表面。 10. 用干净的无绒布进行抛光处理。 11. 通知管理处开启步梯。 定期保养：手刷、百洁布、毛巾、吸尘机、人字梯、中性全能水、不锈钢光亮剂、告示牌。 1. 管理处申请停开电梯 2. 在电梯门口设置 “暂停使用 ”或 “工作进行中 ”告示牌 3. 电梯轿厢清扫、吸尘或撤换地毯 4. 用吸机吸门缝内泥尘、杂物 5. 用毛刷蘸 全能水刷电梯门缝 6. 用干净湿毛巾擦拭门缝、门边，再用干毛巾将污水吸干 7. 用浸泡过全能水的湿毛巾抹轿厢天花、排风口、灯饰、显示屏 8. 将适量的清洁剂加亮倒在湿毛巾上，均匀涂在轿厢不锈钢、不锈钢门上，再用力来回（上下）反复擦拭 9. 用干净的湿毛巾才识不锈钢 10. 用干毛巾擦净不锈钢表面的水迹 11. 将适量的不锈钢光亮剂倒在毛绒毛巾上，均匀涂抹在不锈钢表面 12. 通知管理处开启电梯 自动步梯、长降电梯 的日常保洁： 羊毛套、玻璃刮、扫把、垃圾铲、吸尘器、毛巾、中性全能水、不锈钢光亮剂。 12. 为了不防碍客户方面的正常运作，自动步梯、长降电梯在进行日常保洁时，一般不停止运行 13. 升降电梯的日常保洁应在人客少时进行 14. 用吸尘器吸梯级槽缝，电梯门缝 15. 电梯轿厢清扫（湿拖）、吸尘 16. 电梯门、不锈钢保洁 17. 显示屏抹尘 三、 )标准 电梯 门、轿厢内四周不锈钢明亮、不油腻，镜面光洁、明亮，门轨无污渍、无沙尘 四、 )注意事项 1. 操控电梯人员必须掌握操控知识 2. 注意保护告示牌和标志 3. 清理吸尘器尘袋，抹净机身内外，盘齐电源线，其它工具、抹布要清洗干净 值班室、岗亭清洁工作程序 一、 )扫把、垃圾铲、地拖、抹布、胶桶、毛套、玻璃刮、清洁剂、玻璃清洁剂 二、 )工作程序 1. 用湿抹布擦拭值班室桌椅、柜台等表面，然后再擦抹门窗等 2. 清扫地面垃圾，清倒纸篓，饿按后拖抹干净地面 3. 值班 室如有其它设备时同时清洁，电器、电制部分干布轻抹 4. 岗亭用湿步擦抹四周，玻璃用玻璃刮刮干净，热闹后拖抹地面 5. 车道口用抹布擦干净，个别有污渍的地方用少许清洁剂擦洗 6. 定期清洁天花删、风口、灯罩、墙壁等，先用鸡毛掸扫除墙壁积尘和天花顶蜘蛛网，用梯子擦抹天花班和风口、灯罩及岗亭顶部 三、 )时间安排 1. 值班室和岗亭每天安排清洁一次 2. 每月安排一次全面清洁（包括天花顶部和风口、灯罩） 四、 )注意事项 清洁车道口时应注意来往车辆 安全规章 我公司严格遵守有关政府部门 规定的工作安全防范规章且应在工作过程中提供有关安全需要的必要品。 遵守大楼安全规定并且不允许员工在未遵守有关安全规章的情况下工作。 经常性对员工进行安全教育和培训，提高员工安全意识。 在清洁工作过程中会危及公众和其他人，应放置或警示牌，并对警示牌进行定期保养。 警示牌写上 “危险 ”/“正在清洁中 ”， “请避开 ”等字样。 第 二 部 分 保 安 方 案 序言： 保安部是一个重要的职能部门，严格执行各项规程，保卫小区的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。 全面负责业主和来宾的人身、财产等安全保卫工作。 本部门员工必须以小区为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、服从指挥、热爱保安工作，遵守物业各项规章制度，业务素质过硬，为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可签，有据可依，特制定本工作守则，本部门工作人员必须严肃、严格执行。 香 港 海 阳 集 团 保 安 部 2020 年 8 月 11 日 保安部的工作内容 l 负责小区的安全工作，研究制定医院治安、消防、内保等安全管理制度、安 全防范预案和措施，报物业审批后组织贯彻实施。 l 结合小区实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 l 研究制定小区安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章 与制度，报小区审批后贯彻实施。 并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。 l 研究制定小区消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。 对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。 l 做好小区关键和重要部门的日常保卫工作。 并结合小区重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。 防止意外事故的发生。 l 建立健全安全规章制度和重要部位与人员安全档案，广泛收集安全信息，不断提高安全管理水平 l 做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼和利用高科技作案等违法犯罪活动。 处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。 三、各岗位职责： 保安总领班 在项目部的领导下 ,全面负责小区的安全保卫工作 ,保证小区日常工作的正常运转 ,确保小区业主及员工的人身、财产安全。 1. 根据本小区管理的总体要求制定出保安管理的具体方案并组织实施。 2. 参加物 业召集的各种会议，完成物业交办的各项任务，定期向物业汇报部门工作，提出加强和改进安全工作的建议。 3. 制定保安工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，织实施。 4. 对本小区重要区域经常性巡查，发现问题及时解决。 5. 每天检查保安值班记录，针对问题及时作出批示及处理。 6. 主动配合公安机关打击各类刑事案件或事故，并采取补救措施。 7. 对保安发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单，通知有关部门处理。 8. 负责聘用本部门主管级以下的员工，对他们进行 考核、培训和工作调配，注意做好员工的思想政治工作。 9. 保持与公安机关、政府有关部门、业务主管部门和兄弟部门的密切联系，互相配合，通力合作。 10. 负责小区义务消防队的组建和训练，组织并参与指挥扑救火灾，引导疏散。 11. 做好工作日志。 12. 完成上级交给的其它一切任务。 保安部领班 1：工作概述 在保安部总领班的领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。 带领全班班组保安员共同做好小区安全保卫工作。 2：岗位职责 1． 协助保安部经 理制定各项工作计划。 负责对本班的工作进行督促和检查。 2． 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。 3． 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。 4． 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。 5． 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 6． 熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。 7． 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保 养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。 8． 负责小区要害部位的安全监督，确保安全。 9． 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。 10． 严格交接班制度，认真填写交接班记录。 11． 负责每天各岗位交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。 12． 协助其他部门处理好一般性的投诉。 13． 每天向保安部主管汇报工作情况及存在的各种问题。 保安员 1. 工作概述 在保安部领班的领导下 ,做好小区安全保卫工作，保障小区业主和员工的人身安全及小区的财产安全。 对上级的指令必须服从，听从指挥，有强烈的正义感，敢于同一切不法分子作斗争。 熟悉本岗位的职责及要求。 熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用。 严格执行请销假制度，无特殊情况不得请假。 要有谦虚谨慎、实事求是的作风，熟练掌握保安工作的业务水平及技能。 提前 15 分钟到岗位打卡和开班前会，当班时着装整齐，不迟到、早退，不喝酒、抽烟、下棋等，更不得撤离工作岗位、脱岗、聚岗。 遵守国家的法律、政策，不得泄露本医院的办公机要及商业机密。 爱护公物，维护本医院的声誉及形象。 要求保安员 “律人先律己 ”，不准聚众滋事，打架斗殴。 严格落实小区各项管理规定，做好来访人员的车辆出入的登记手续。 果断处置本岗位发生的事件，发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。 尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤媚娼，不恶意中伤，不稍不如意便恶言相加或大打出手，敢于律已。 1 如遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。 1 坚守岗位，对工作尽职尽责，时刻保持高度警 惕，做好小区安全保卫工作。 1 完成上级交给的其他一切任务。 消防监控中心 在消防领班的领导下 ,做好小区的安全监控工作。 1. 严格遵守纪律及各项管理规章制度。 2. 严格要求遵守秘密，禁止非监控人员操作设备，不得向外泄漏任何监控情况。 3. 负责监控中心的日常值班工作。 4. 负责监视所有监控区域内的一切情况。 5.。