企业内部讲师成功的99招(编辑修改稿)

企业内部讲师成功的99招(编辑修改稿)内容摘要：

程名稱、目標 3. 詢問學員期望 4. 介紹上課方式 5. 介紹教材使用方法 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page28 33 講話 技巧 1. 語調要有變化、要清楚  強調之處要加強語氣或重複  語尾不要消失  避免模棱兩可語氣，要肯定  使用常用的言辭 (專有名詞 ?)  肯定、否定語氣要分明  注意自己的口頭禪  避免雙重否定 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page29 33 講話 技巧  1分鐘 240個字左右 (播音員約 360個字 )  必要作筆記部份可慢慢的說  對象較年輕的人，可稍加速一點  間隔可使學員有機會思考，所以每個重點都應 分段  尤其強調之處或較困難話題，開始之前都應有些 間隔  每句話結語之後，應有適當的間隔 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page30 33 講話 技巧  普通人講話大多在 7~11音階範圍內  音調變化若低於 7音階，就會變成平坦單調  設法讓音調活潑展現  抑揚太少，會降低人們的印象，太多又予人表演的感覺  提高音調適用於提出疑問及強調某些重點時。  降低音調適用於敘述某件事實，討論某件很嚴肅的事，或指責學員時，非常有效。 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page31 33 講話 技巧  音量應視學員人數、教室大小、授課時間及內容來控制。  可事前練習音量，但應注意空屋和室內坐滿了人的音效，效果不同。  原則上「語調適中，不急不緩」是不會錯的。 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page32 34 表達 技巧 記住開場白和結論，不要看稿子。 站上講台時要氣定神閒、有權威感。 正式講授之前暫停一會，眼光在學員身上目巡一遍。 在學員中選幾位友善的面孔，開始講課後保持微笑。  和學員保持良好的視線接觸。 必須看筆記本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續說話。 雙手的高度保持在腰際，手勢要自然，身體不可僵硬 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page33 34 表達 技巧 要面對學員，不要背對他們。  重要的地方，說話速度要放慢。 適度的暫停，好讓學員消化聽到的內容。 音調的高低要有變化，好讓學員消化聽到的內容。 11 句子要短，一口氣說一句話。 12 做你自己，充分發揮自己的個性，呈現出特殊的個人風格。 13 結束時明確的讓學員知道，然後穩步下台。 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page34 34 表達 技巧  非口語表達可豐富表達內容，加強表達效果。 — ．隨時準備傾聽 ．微笑 ．嘴部放鬆 — ．良好的視線接 觸 (照顧全場 ) — ．直立 ．上下點頭 — ．自然展開 ．動作在腰部以上 ．自然放鬆 ．平衡站姿 － ．抑揚頓挫 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page35 34 表達 技巧 應避免之事項 僵硬的身體姿勢，例如： 身體僵硬、雙手緊握在前 身體僵硬、雙手緊握腰後 身體僵硬、雙手緊握著講檯 身體僵硬地斜靠著講檯 身體搖晃不已。 無目的移動雙腳 ，走來走去。 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page36 34 表達 技巧 不由自主地敲擊講檯。  盯著稿子或天花板看。 嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮 缺乏視線接觸或只做局部接觸  手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆 聲調平緩、單調、無強調感 虛字詞語， 如「呃」、「喔」、「嗯」 …… 等不必要的口頭語。 Jack Hsu UNION POWER 2020/9/13 Page37 35 互動技巧 — 問問題 提高學習效果 使學員積極參与 避免猜謎式的題目。 不可太難，也不可太容易。 每次只問一個問題。 不要與學。