人力资源师三级习题集(编辑修改稿)

人力资源师三级习题集(编辑修改稿)内容摘要：

A劳动给付 B劳动报酬 C保险福利 D劳动纪律 E安全卫生 12劳动合同中约定条款的内容一般为（ ） A保密事项 B培训 C试用期限 D劳动合同的期限 E劳动保护 12订立集体合同应遵循的原则包括（ ） A 平等自愿 B 平等合作 C 协商一致 D 内容合法 E 兼顾所有者，经营者和劳 动者利益原则 12（ ）是描述型调查问卷的方法 A 选择法 B 确定性提问法 C 正误法 D 不定性提问法 E 序数表示法 卷册二：专业技能 一、 简答题（本题共 2 题，第 1 小题 10分，第 2 小题 15分，共 25分） 考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作。 （ 10 分） 请简要说明可以 采取哪此方式调整劳动关系。 （ 15 分） 二、 计算题（本题 1题，共 15分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业主要生产 A、 B、 C 三种产品，三种产品的单位产品工时定额和 2020年 的订单如表 1 所示。 预计该企业在 2020年定额完成率为 110%，废品率为 3%，员工出勤率为 95%。 表 1 2020 年产品定单 产品类型 单位产品工时定额（小时） 2020 年的订单（台） A 产品 100 30 B 产品 200 50 C 产品 300 60 请计算企业 2020 年生产人员的定员人数 三、 安全分析题（本题共 2 题，每小题 20 分，共 40 分） TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会报出高级技术管理人才的广告，在一周内就有 200 余名专业技术人员前来报名，自荐担任 ST集团的 经理、部门主管、总工程师等。 公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加，随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。 这次向社会公开招聘人才的尝试给 ST集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高，该公司开始 从组织内部寻找人才。 公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是 组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。 基于这个思想，每当人员缺少的时候，该 公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。 请回答： （ 1） 在起步阶段， TS 集团公司为什么采用外部招募的方式（ 6 分） 随着企业的知名度越来越高， TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才。 （ 14分） A煤矿是有 2020余人的年产 120万吨原煤的中型煤矿， 2020年上级主管部门特拔下 15万元奖金 ，奖励该煤矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。 在这 15万元 奖金的分配过程中，该煤矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作； 尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。 因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长 3000元，副矿长 2500元，科长 800元，一般管理人员 500元，工人一律 50元，奖金刚好发完。 奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。 当矿长亲自带领工 作组到各工队追查事故考起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧。 ”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。 ” 请结合本案例回答下列问题： 请剖析 A 煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。 （ 6 分） 本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪此因素。 （ 10分） 如你是该矿负责人会如何分配这批奖金。 并说明理由。 （ 4 分） 四、 方案设计题（本题 1 题，共 20分） 某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员过日子为期三天的商务 礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用 规范的商务礼仪进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。 培训结束后人力资源部门为了了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。 请根据上述情况，为该企业做一份培训课程评估表。 习题集二 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分 职业道德 （第 125 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理化与知识部分 答题指导： *该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有下人选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 *请根据题意的内容和要求答题，并在 答题卡将所选 答案的相应字母涂黑。 *错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 18）题 关于职业良心的说法中，正确的是（ ） A 如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 B 公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 C 职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 D 一辈子不“跳槽是职业良性的根本要求 我国公民道德建设的基本原则是（ ） A 集体主义 B 爱国主义 C 个人主义 D 利已主义 关于职业技能，正确的说法是（ ） A 职业技能决定 着从业人员的职业前途 B 职业技能的提高，受职业道德素质的影响 C 职业技能主要是指从业人中的动手能力 D 职业技能的形成与先天素质无关 一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是（ ） A 诚信 B 仁义 C 反思 D 慎独 对待工作岗位，正确的观点是（ ） A 虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 B 敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 C 树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D 企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业 关于诚信，正确的说法是（ ） A 忠诚单位领导 B 任何时候都不说 假话 C 真实无欺 ,遵守约定和践行承诺 D 善意的诺言体现了诚信的社会价值 关于办事公道，正确的说法是（ ） A 坚持办事公道，要求当事人不讲人请 B 人们得到了他应该得到的东西，是为公道 C 一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 D 公道自古不变，其标准历来是统一的 关于节约，正确的说法是（ ） A 节约与以人为本的理念不相符合 B 在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约 C 今天所倡导的节约主要指物质和产领域，而非个人生活领域 D 不管职位高低，人人都要厉行 节约 （二）多项选择题（第 916题） 职业道德的特征包括（ ） A 鲜明的行业性 B 适用范围上的有限性 C 法律强制性 D 利益相关性 社会主义核心价值体系包括（ ） A 马克思主义指导思想 B 中国特色社会主义共同理想 C 以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神 D 社会主义荣辱观 1职业技能的特点包括（ ） A 遗传性 B 专业性 C 层次性 D 综合性 1坚守岗位的基本要求是（ ） A 遵守规定 B 履行职责 C 临危不惧 D 相机而动 1从 业人中做到坡度不欺，要（ ） A 出工出力 B不搭“便牢” C坦诚相待 D宁欺自己，勿骗他人 1从业人中做到坚持原则，要（ ） A 立场坚定不 移 B 注重情感 C 方法适当灵活 D 和气为重 1执行操作规程的具体要求包（ ） A牢记操作规程 B演练操作规程 C坚持操作规程 D修改操作规程 1从业人员节约资源，要做到（ ） A 强化节约资源意识 B 明确节约资源责任 C 创新节约资源方法 D 获取节约资源报酬 二、职业道德个人表现部分（第 1725题） 答题指导： *该部分均为选择 题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 *请在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。 1超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外 挤，超市陷入了混乱。 A 担心超市会发生踩踏事故 B 估计超市会丢失很多东西 C 设想警察会立即赶到超市以维持秩序 D 相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作 1邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息。 你会（ ） A 通过敲打墙壁，提示邻居 B 登门说明，让邻居注意 C 认为邻居的活动一会儿就会结束 ，自己可以忍受一会儿 D 虽然自己很生气，但又 不想让邻居扫兴 1 J某是一家著名证券公司的高级管理人员，报把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为（ ） A 干什么吆喝什么， J某似乎有点不务正业 B 这只是 J 某的个人爱好而已，无可厚非 C 这种研究也许对他的本职工作有很大帮助 D 他应该转行做研究工作，而不是管理工作 一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待，你会（ ） A 让他耐心等待，然后忙自己的事情 B 边工作边询问一些关于他家的事情，但主要在干自己的工作 C 要他出去转转，等到 下班时再来找自己 D 责怪他为什么不事先打个招呼 2你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。 你会（ ） A 急忙制止他们，借故把其中一个人叫走 B 立即分开话题，把 话题引导到别处 C 任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高 D 表扬他们的辩论水平，并说明自己的观点 2某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。 虽然他的工作得到了员工们的一致认可，但你（ ） A 仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长 B 始终觉得 他有什么“背景” C 认为总经理偏心于他 D 认为他仍有待改进 2一般在业余 时间里，你和同事们爱谈论的话题是（ ） A 社会新闻 B 上司的花边消息 C 生产和销售 D 朋友的轶闻趣事 2如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会（ ） A 很担心，但不知道该怎么办 B 担心未来会出问题，找机会离开该公司 C 私下抱怨、担心，但表面上装作 若无其事的样子 D 认为如此作风还能取得好的业绩，佩服他们 2假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙”虽然这事违反了规定，但显然不会出问题你会（ ） A 不帮，并给予说明 B 帮他，但告诉他下不为例 C 帮他，但告诉同学不要对外讲 D 帮他，认为理所当然 第二部分 理论知识 （ 26125题，共 100道题，满分为 100分） 一、单项选择题（ 2685 题，每题 1 分 ，共 60 分。 每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 2在劳动经济学的研究方法中，（ ）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法 A观察研究方法 B实证 研究方法 C对比研究方法 D规范研究方法 2（ ）是造成非正常失业的主要原因 A 劳动生产率提高 B 气候的变化 C 市场经济的动态性 D 总需求不足 2劳动和社 会保障部发布的规范性文件称为（ ） A 劳动法规 B 劳动法律 C 国务院劳动行政法 D 劳动规章 2正 常情况下，每个月依照法定程序 延长的工作时间不能超过（ ） A34小时 B36小时 C38小时 D40小时 消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品哎呀服务的个人和家庭所构成的市场 A 家庭消费 B 个人消费 C 政府购买 D 产业消费 3影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ） A 社会因素 B 环境因素 C 组织因素 D 人际因素 3影响工作满意度的因 素不包括（ ） A 富有挑战性的工作 B 公平的报酬 C 支持性的工作环境 D 合理的分工 3（ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则 A 公平公正 B 适当激励 C 效率优先 D 成本节约 3群体决策的优点是（ ） A 群体讨论时不易产生个人倾向 B 能增加决策的可接受性 C 要比个体决策需要更少的时间 D 对决策结果的责任清晰 3职业教。