食品公司与顾客有关的过程控制程序和监视和测量装置控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
时，由营销部负责与顾客联系，征求其书面意见。 、营销部负责保存《产品要求评审表》、合同及其他相关文件，包括对于评审过程中提出的问题的解决及评审结果的实现等跟踪措施的记录。 、合同的签定和实施：、对产品要求评审后,由营销部经理代表公司与顾客签定合同；对老顾客的口头定单,双方对《定单确认表》的内容确认后，即视同签定合同。 对于新顾客则必须签定正式合同。 、合同签定后，营销部负责将相关的文件，根据各部门的需要发到相关部门，作为生产、采购、检验和出货等的依据。 、营销部负责合同执行的监督，根据需要及时将信息与顾客沟通。 、营销部负责与顾客的沟通：当产品要求由于某种原因需要变更时,相应的文件(如合同、定单确认表等)应得到修改，应把变更的要求与顾客协商一致，并通知相关部门，执行《文件控制程序》的有关规定。 必要情况下，对更改的内容还需再评审。 、营销部与顾客的沟通：、在产品售出前及销售过程中，营销部应通过多种渠道（如广告宣传、产品服务月、顾客定货会等）向顾客介绍产品，回答顾客的咨询，并予以记录。 、根据需要将合同的执行情况随合同的进展反馈给顾客，包括产品要求方面的更改，要与组织内部相关部门及顾客协调一致。 、产品售出后，要搜集顾客的反馈信息，妥善处理顾客投诉，以取得顾客的持续满意。 监视和测量装置控制程序目的：对用于确保产品符合规定要求的测量和监控装。阅读剩余 0%
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