物业管理师综合能力管理讲解2(编辑修改稿)

物业管理师综合能力管理讲解2(编辑修改稿)内容摘要：

）。 A、 外围护墙 B、 隔墙 C、 承重墙 D、 框架填充墙 30．以下不属于社会群体研究的基本范畴的是 ( D )。 A．内群体和外群体 B．所属群体与参照群体 C．正式群体和非正式群体 D．初级群体和高级群体 解析： 根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为：初级群体和次级群体。 3 坡度在 （ A ） 的屋面，称为平屋面 A、 10％以下 B、 2％～ 5％ C、 10％～ 100％ D、 20％～ 40％ 解析： 坡度在 10％以下（常用 2％～ 5％）的屋面，称为平屋面。 坡度在 10％～ 100％的屋顶叫坡屋顶。 3 一般用在星级宾馆和高档公寓中的给水管材是（ B ） A、 钢管 B、 不锈钢管 C、 铸铁管 D、 塑料管 解析： 不锈钢管优点：具有钢管所具有的一切优点而且耐酸碱 、 耐腐蚀，外观也很好；缺点：造价较高，一般用在星级宾馆和高档公寓中。 3 生活污水管道一般采用（ C ） A、 钢管或带釉陶土管 B、 塑料管或钢管 C、 铸铁管或塑料管 D、 铸铁管或混凝土管 解析： 生活污水管道一般采用铸铁管或塑料管。 3 将建筑中排放的废 、 污水及冷却水 、 雨雪水等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统称为（ A ） A、 建筑中水系统 B、 建筑污水净化系统 C、 建筑节水系统 D、 建筑循环水系统 解析： 建筑中水系统 —— 是将建筑中排放的废 、 污水及冷却水 、 雨雪水等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。 3 对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是（ B ） A、 下供下回式 B、 上供下回式 C、 上供上回式 D、 下供上回式 解析： 对于热水供暖系统，目前最普遍采用的是上供下回式。 3 正弦交流电波形图是：（ C ）。 3 照明质量的基本要求不包括（ A ） A、 限制光源的亮度 B、 限制眩光 C、 照度合理 D、 照度均匀 解析： 限制光源的亮度属于限制眩光方法。 3 （ B ）目前主要用于存在可燃气体的场所，是一种极具发展前途的火灾探测器。 A、 感烟火灾探测器 B、 气体火灾探测器 C、 感温火灾探测器 D、 复合式火灾探测器 解析： 气体火灾探测器目前主要用于存在可燃气体的场所，如：宾馆厨房或燃料气储备间 、汽车库 、 压气机站 、 过滤车间 、 溶剂库 、 炼油厂 、 燃油电厂等。 这是一种极具发展前途的火灾探测器。 39． ( A )是对有一定智能程度的住宅小区的统称。 A．智能小区 C．智能住宅 B．智能建筑 D．智能公寓 解析： 智能小区 —— 是对有一定智能程度的住宅小区的统称。 智能化小区的基本智能被定义为“居家生活信息化、小区物业管理智能化、 IC 卡通用化”。 40．停车场管理系统具有 ( A )等功能。 A．自动、半自动收费及打印报表 B．防盗抢 C．测速 D．自动安排车位及检查车内有无危险品 解析： 停车场管理系统具有自动／半自动收费、打印报表等功能。 二 、 多项选择题 （ 共 40 分，每题 2 分。 每题中的 5 个备选项中，有 2 个或 2 个以上选项符合题意。 错选，本题不得分；少选，所选每个选项 0、 5 分 ） ； 1．以下选项中影响需求弹性的因素有： ( ABCD )。 A．商品的替代品数目 B．时间的长短 C．商品本身用途的多用性 D．商品的耐用程度 E. 厂商生产产品的成本 解析： 影响需求弹性的主要因素： 一般而言，如果某种商品的替代品数目很多，则该商品的需求很可能是富有弹性的。 把一种商 品的范围限定的越窄，需求弹性也越大。 如果某种商品有完全相近的替代品，则该商品的需求可能有完全弹性。 2．若商品是家庭生活的必需品的需求弹性通常很小，商品为奢侈品，需求弹性相对较大。 占家庭支出比例较大的商品，需求弹性也较大；反之则需求弹性相对较小。 3．商品本身用途的多用性 —— 某种商品的用途越多，其需求弹性越大。 4．商品的耐用程度 —— 商品越是耐用，需求弹性越小。 5．时间的长短 —— 一般而言，时间越长，需求也越有弹性。 2．决定内在不经济的主要因素有： ( ABCD )。 A．企业管理机构庞杂，管理效率 低下 B．生产规模过大产生对生产要素的过度需求 C．刺激要素价格上涨导致生产成本增加 D．销售费用的增加 E. 整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争 解析： 决定内在不经济的主要因素有：企业管理机构庞杂，管理效率低下；生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加；增加销售费用等。 引起外在不经济的主要原因是：整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争，各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价。 此外，整个行业的扩大，也会使环境 污染问题严重，造成交通紧张，因此个别厂商为此也需承担更高代价。 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（ ACE ）。 A、 进攻型战略 B、 专业化战略 C、 防御型战略 D、 差别化战略 E、 撤退型战略 解析： 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括： 1）进攻型战略。 2）防御型战略。 3）撤退型战略。 梅奥的人群关系理论的基本观点是（ ACD ） A、 把人当作“社会人”加以尊重 B、 提高生产效率，主要应以“事”为中。